教育培訓行業crm如何解決用戶管理問題_教育培訓機構CRM

在說如何維護客戶關系之前，先說說去年最火的壹個名詞“私域流量”。其實這並不是壹個新概念，但無論這個詞在外面解釋的多麽五花八門，其本質都必須符合營銷的本質規律。

對於教育機構來說，“私域”是維護良好客戶關系的壹個非常重要的方式。

建立微信群實現課程營銷就是這個過程。現在想打廣告的人，想白嫖的人或者競爭對手或多或少都會融入進來，真正願意付費的用戶可能很少。但在這些廣泛加入微信群的群中，機構可以篩選出真正的目標用戶，便於後續的客戶維護和班級銷售。

客戶信息維護方式:1。定期分享有價值的信息給用戶，比如考卷、錯題本；2.快速解決用戶反饋問題，塑造負責任的形象；3.定期在私域分享，鼓勵用戶參與，借助美國閱讀教育，通過互動直播實時交流。