首先,商店管理
只有不斷地抓店內的日常小事,才能為店鋪管理打好基礎,所以店鋪行政要放在首位。
1.重視店內員工的培訓,培養員工和銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每個員工和銷售人員充分發揮自己的潛力,讓他們擁有敬業、熱情、服務周到、懂業務、會管理的高素質人才。
2.創造良好的外部環境,協調與政府部門的合作關系,減少不必要的麻煩。
3.以“竭誠為您服務”為宗旨,在提高人員服務水平、加強服務意識教育的同時,註重員工和銷售人員的談吐、談吐、舉止等綜合素質的提高,更好地全心全意為客戶著想,減少投入的人數。
4.建立逐級管理體系,自上而下細化職責分工。使工作中的每壹件事都有管理和落實,杜絕死角現象。
5.利用壹切合理的、可利用的條件,創造和裝修良好的店面環境,樹立良好的商業形象,盡力使顧客在合理、輕松、美觀、整潔的環境中享受購物的樂趣。
6.重視安全保衛工作,防火防盜,把隱患消滅在萌芽狀態,防止給公司造成不必要的損失。3.建立明確的獎懲制度,激勵和約束員工和銷售人員的工作,讓整個店鋪成為壹個團結協作的群體,在競爭中立於不敗之地。
第二,管理
1,加強商品進銷存管理,把握規律,提高商品庫存周轉率,避免商品積壓和庫存積壓,使倉庫商品管理趨於科學合理。
2.做好大宗和團購的接待工作,做好壹人接待,綜合協調,讓客戶感受到方便快捷的服務。
3.明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,並進行相關數據分析。
4、盡可能降低成本,開源節流,以減少開支。
5.在節假日上做文章,積極參加公司的各種促銷活動和店裏的各種活動,做好宣傳和布置。
6.知其然,通過市場調研分析總結存在的差距,及時做出調整,以適應市場的發展變化,提高市場占有率。
美容院經理工作計劃中的註意事項
1,連貫。
美容院經理寫工作計劃的時候,壹定要註意清晰,這壹點很重要。美容院經理可以先在腦子裏打個草稿或者提綱,明確自己要改進的地方,然後把具體內容寫下來。
2、忌諱誇大其詞,用數據說話。
美容院經理正在寫工作計劃,要堅持用數據總結工作,然後再寫下半年的計劃。這就需要美容院經理在日常工作中認真記錄工作。數據來源於每月、每周、每天甚至每小時的工作總結。有數據才能修改。
3、發現問題,提出建設性意見,並進行整改。
美容院經理是壹個管理崗位,這個管理是全方位的,包括美容院的各個方面。美容院管理者為了發現美容院存在的問題,需要仔細觀察美容師的工作狀態,觀察美容院的管理制度是否可行,思考如何讓美容院發展的越來越好。這個發現問題,提出解決方案的過程,才是真正體現美容院管理者管理能力的渠道。
此信息來自138job中國美容人才網。