佩戴銘牌:不要佩戴在上衣左胸的笑臉上方。銘牌的下線與笑臉的上線平行。
統壹要求:幹凈，無味，經常清洗；如果有起球、破損、汙漬，必須更換。
著裝要求:穿全套制服，制服拉鏈全扣，不卷袖子，不卷褲腳；黑色防滑平底鞋。
頭發要求:永遠幹凈、無頭皮屑、不張揚、梳理整齊、色澤自然。
男員工“三不”:前發不眉，後發不領，側發不蓋。
女員工“三不兩要”:前發不遮眼，側發不遮耳，後發不披披肩。前臺沒有發網的長發要紮成發髻。
臉型要求:幹凈，幹凈，精神飽滿，需要化淡妝。
手部要求:幹凈，無長指甲。
接待禮儀著裝規範第二部分:(1)著裝規範
1.客服人員上班時間必須穿公司的制服，不允許隨便搭配。
2.必須按統壹標準在左胸佩戴工號牌。
3.穿制服時，衣服必須保持整潔，白襯衫的領口不得有汙漬。
4.統壹穿黑色高跟鞋和肉色絲襪。絲襪不能被鉤住或起皺。
(2) gfd
1.手和指甲必須隨時保持清潔和修剪，不允許塗深色指甲油和指甲。
縫裏不能有臟東西。
2.上班時間不要佩戴奇裝異服的飾品，除了手表和婚戒，不要佩戴任何暴露的飾品。
3.長發壹定要紮起來，不要散，不要擋住視線。不要染不同的頭發，也不要用奇怪的方式燙頭發。
4.上班按要求統壹淡妝，妝容整潔(至少用彩色口紅和粉底)，膚色白皙。
深色的壹定要用遮瑕性好的粉底，用腮紅修飾。口紅的顏色應該是紅色和橙色。不得使用紫色和灰色等深色。
5.定期修剪鼻毛，避免眼角殘留分泌物，註意口腔衛生。
前臺接待禮儀
1，禮貌的請客人填寫客人登記表，盡量填寫完整。在填寫的過程中，詢問客人是哪個會員(或通過什麽渠道)預訂的。
2.引導客人到相應的會員(或職務會員)。如果會員忙或者不在店內，請就近的會員幫忙領取。
3、完善客人登記表，並註明客人信息、會員顧問。
4.禮貌地請客人稍等片刻，並迅速電話聯系工作人員確認其事實。
5.引導客人到正確的位置。如果妳很忙，妳可以讓他們在談判區等候，或者讓其他工作人員帶領妳。
6.給客人拿兩杯水來，以示我們的熱情。