在培訓前對員工進行壹次徹底的調查，找出員工在哪些方面有欠缺，或者做得不夠。培訓前做好摸底調查，如有典型，作為案例講解分析；
合適的講師，如果是內訓，多來自於尋找在相關禮儀方面做得好的優秀領導或優秀員工，可以作為其他員工在這方面學習的標桿或榜樣；如果是從外面聘請的，妳需要考慮培訓師的能力，比如培訓經驗、場次、講師年齡等。(這個也很重要)，比如來自萬友引力管理咨詢的張玉成老師，講的很好；
培訓內容:比如“有理智才能走遍天下”系列課程的培訓內容，需要涉及到員工的談吐、待人接物的細節、服裝著裝的標準和統壹等，讓講師向員工詳細講解，最好是圖文並茂的PPT形式，以及情景演練的形式，讓接受培訓的員工更容易接受。
綜上所述，根據萬友引力管理咨詢的培訓經驗，禮儀培訓和其他培訓壹樣，需要幾個關鍵點:培訓內容(課件)、培訓講師(老師)、培訓小組(員工)、經驗交流和案例分享(互動)，所以培訓並不難。