合肥威能壁掛爐擁有線下專業、售後服務團隊等專屬服務。整個維修過程規範有序，後期同步跟蹤查詢公開透明。所有售後團隊都經過專業培訓並持證上崗，使用的產品和配件都是原廠直供。
消費者報裝維修後，將與消費者預約確定上門服務的時間。原則上預約後，市區24小時內上門服務，郊區48小時內上門服務。
不屬於免費服務範圍的提醒
(1)無法出示三包憑證的。
②三包憑證型號(含)與維修用壁掛爐型號不壹致或塗改。
(3)因使用、維護、保管不當，使消費者遭受損失的。
(4)未經本公司許可，自行修理或承擔三包修理者拆卸造成的損失。
⑤三包有效期過後，修理後仍可使用。
⑥不可抗力造成的損壞。
⑦非合肥威能壁掛爐服務商拆解造成的損壞。