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酒店經理上半年工作總結

酒店經理上半年工作總結範文

上半年過去了。準備好妳的工作總結了嗎?下面,我整理了壹篇酒店經理上半年工作總結短文。歡迎閱讀!

酒店經理上半年工作總結:範xx年,xx酒店在集團公司的正確領導下,圍繞年初提出的工作思路和目標,堅持發展業務,提高企業服務質量,狠抓經營管理。在全體員工的共同努力下,6-6月營業收入(含物業管理中心)為xxxx萬元,同比增長2%,同比增長9%。營業利潤:xxxx萬元,同比下降12%;(利潤減少的原因是:

1,工資成本增加;

2.原材料成本上漲;

3、工程維護費用增加;

4.酒店在客房新增了亞麻床上用品,更新了員工服裝,更新了客房床墊,在客房新增了食品櫃,更新了餐廳桌布,更新了餐廳的部分餐具。以前我們是宣漢綜合設施和地理位置最好的酒店,有壹定的市場優勢。現在隨著市場競爭的加劇,不斷有新的酒店開業,我們將及時調整經營思路,努力做“宣漢服務最好的酒店”。我們將不斷總結上半年工作的成敗,努力完成集團下達的年度目標任務。

第壹,加強教育培訓,提高員工素質。

經過兩年多的經營,xx酒店已經基本步入了成熟的發展道路。為了更好的努力打造服務品牌,進壹步樹立“壹切以客人為中心”的服務理念。上半年,酒店以文明規範活動為切入點,以“培訓是酒店的主題”、“質量是酒店產品的生命”為切入點,先後采取“請進來,走出去”的方式,狠抓酒店員工的培訓教育,強化員工素質,不斷提升服務水平。

1.通過采取集中培訓、專題培訓、個別指導培訓等方式,員工的酒店意識大幅提升,服務理念進壹步深化,用聲音微笑成為員工的自覺行動。對什麽是個性化服務有了形象的認識,從感性到理性,整個酒店形成了“壹切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而深化了員工崗前培訓、部門培訓、團隊培訓從理論到實踐的全面梳理和提升。

2.加強部門經理以上幹部的周會培訓,學習現代酒店管理的專業知識。通過系統的培訓教育,極大地拓展了管理人員的知識內涵,增強了業務技能和管理意識,進壹步提高了管理素質。

3、為促進勞動力資源的合理節流,加強崗位間的配合與協作,重點培養通才,以有效應對和解決特定崗位可能出現的臨時人員不足而引發的緊急情況,做到有備無患。我們要求人力資源部嘗試壹種多功能的交錯培訓,並建立相應的培訓記錄。到目前為止,我們已經從這項工作中有所收獲。

4.實行“首問責任制”。各部門根據自己的實際情況,整理了壹些“應該知道什麽,應該學習什麽”的資料,及時對員工進行培訓。盡量解決客人提出的所有問題,回答任何問題,杜絕推諉現象。同時通過每天的各崗位培訓晨會,告知當天將在酒店召開的會議名稱、重要房間、餐飲等信息,讓客人進店詢問任何員工都能得到回答。

5.為了保證培訓的針對性,我們進行了日常不間斷的全面質量檢查。並建立實施部門、主管、工長三級檢查制度,規範檢查內容,促進各項服務到位。同時,值班經理每天監督公共* * *區的衛生和員工的舉止禮儀,總經理辦公室不定期帶領各部門經理進行抽查。通過質量檢查和及時恰當的教育,使培訓工作不局限於課堂,更具有實用性和針對性。

6、根據酒店的實際情況,結合火災等情況,實施酒店、部門、班組三級安全培訓教育。參加培訓的人數占酒店員工總數的90%以上,使員工真正掌握消防安全工作的“三懂三會”和應急預案的處理方法。對提高企業管理水平和隊伍整體素質起到了積極的作用。

7.在做好業務培訓的同時,註重強化員工的職業意識,提高職業道德和素質。讓員工明白,為客人提供熱情、文明、細致、周到的服務不僅是職業道德要求,也是我們的義務;理解“壹切以客人為中心”的服務理念;明白要用熱情和正直去感動每壹位到店的客人,才能贏得客人的充分理解和尊重。

第二,加強營銷,不斷調整客源結構。

為了從長遠角度出發,酒店應在業務和銷售中認真做好經濟增長和可持續發展的平衡;做好價格平衡和客戶結構調整工作,致力於新客戶的開發,保持客戶群體的穩定和擴大。並做好以下幾個方面的工作:

1,旺季合理預訂,銷售最大化。

2、實行協議單位回訪制度。酒店根據每月銷售報表的排名,設計了客戶回訪表,選擇了協議單位進行回訪。通過回訪,拉近了與客戶的情感距離,有效促進了銷售業績的提升。

3.做好個人客戶的銷售。實踐證明,隨著市場競爭的加劇,客人選擇酒店的余地更大了。要提高酒店的“營銷競爭力”,首先要創新觀念,及時調整經營策略和政策,優化設計自己的產品,使策略創新多變,根據不同的季節不斷創新經營政策,才能在嚴峻的形勢下繼續保持較高的水平。

第三,細化服務措施,提高客人滿意度

服務質量直接關系到酒店的聲譽和經濟效益。為此,我們提出服務工作要向精細化、最優化方向發展,不斷強化服務意識,進壹步提高客人的滿意度。

1.為了不斷提高員工的業務技能和綜合服務水平,增進員工之間的業務交流,形成比、學、趕、幫的良好氛圍。上半年開展了以“練好內功,創好品牌”為主題的“酒店技能”大賽。所有參賽選手都利用業余時間進行訓練,互相交流思想。通過競賽,各部門形成了* * *認識,即良好的服務態度和過硬的業務技能是贏得客戶、提高酒店經濟效益和社會效益的根本保證。只有不斷提高全體員工的綜合素質,使每壹個員工的行為都能自覺地與酒店的利益相結合,才能保證酒店在激烈的市場競爭中永遠立於不敗之地。

2.為了更好的指導服務人員,正確樹立酒店意識和服務理念,以客人的滿意為我們的工作標準。我們從樹立窗口形象入手,提高業務接待水平。比如前臺的工作人員,以“工作在我手中,服務在我心中”為宗旨;用獨特的甜美微笑迎接和接待每壹位客人;以“首問負責制”解決客人提出的所有問題;以“關心、愛護、放心、關懷、真誠”的優質服務贏得“回頭客”。呈現出精益求精、愛崗敬業的行業新風尚。

3.為推動個性化服務的發展,各部門利用晨會時間交流“我為客人做了什麽,我收獲了什麽,體驗了什麽”等業務技能,讓員工取長補短,共同提高,不斷拓展個性化服務的新途徑。同時要求各部門對身邊的質量案例進行解剖,從不同角度、不同側面對收集到的具有代表性的經典案例(投訴或表揚)進行分析和點評。通過經典案例分析,從客戶的角度審視我們的服務,找出為客戶提供服務有哪些不到位的地方,從而找出服務質量出現問題的根本原因。使其他部門在以後的服務中減少重復失誤,形成資源共享。

4.為了提高酒店的服務和管理水平,做好標準化管理和規範化服務,進壹步體現留學服務的細微之處和細節。要求員工善於在客人開口前通過觀察把握最佳服務時機,了解客人的喜好,為客人提供先進卓越的個性化服務。比如,每當有客人到店,我們的服務員都會主動熱情地與客人溝通,掌握更詳細的信息,為客人提供有針對性的服務。當懷抱嬰兒的客人入住時,無論是前臺還是樓層服務員都會主動詢問是否需要加嬰兒床。入住客人生日時,服務員會主動送上壹份水果和壹份由衷的祝福。壹些長期住客會記住他們的生活習慣,在每次入住後及時為他們提供服務。正是這些細致、人性化、個性化的服務,讓客人感受到酒店提供的軟硬件服務自然、得體,讓身在異地的客人感受到“家”的溫暖。

第四,規範管理,促進企業健康有序發展

1.上半年根據酒店的實際情況,制定了酒店管理實務。修改和完善財務管理制度,加強對財務的監督和控制;規定落實了公關接待的審批權限、接待標準和審批程序;總臺會計操作在原規定基礎上進壹步規範;同時,還實行了“四實登記”、“前臺登記”、“外來登記管理”等制度,確保住宿登記全面徹底。使酒店的管理更加規範,接待能力更加優秀,努力與現代企業管理制度接軌。

2.充分利用內部信息管理系統,建立客人歷史檔案。通過客戶歷史檔案,加強對客戶特征和歷史消費情況的定量分析,挖掘客戶消費潛力,提高銷售量和銷售利潤,為管理層提供有利的決策依據。同時,通過客人歷史檔案了解客人的情況,有利於更好地為客人提供個性化服務,讓客人有賓至如歸的感覺。

3.為弘揚企業文化,凝聚人心,上半年,酒店開展了壹系列豐富多彩的員工精神文化生活活動,如:辭舊迎新的登山活動、新年文藝晚會、三八婦女節戶外拔河比賽、紀念先烈清明節掃墓活動、各部門出國留學春遊活動、以“練好內功創品牌”為主題的“酒店技能”大賽、企業大賽等。通過這些活動,鼓勵員工全身心投入工作,在競爭中提升自己,用努力和智慧實現自己的價值。此外,我們正在開展優秀員工和模範員工的評選活動,除了薪資晉升和適當獎勵外,我們還組織他們到同行酒店參觀學習。並利用員工食堂的宣傳欄,動態宣傳我院員工的“人和事”,展現酒店團結拼搏博與時俱進的企業精神。推動酒店“打造服務品牌,創造優質服務”的發展,從而體現酒店的生機和活力。近期組織開展了銷售精英、微笑天使、最快成長進步等優秀人員的評選活動,在員工中推廣團隊精神。因為酒店充分認識到,穩定而豐富的人力資源是企業發展最重要的活力。為此,我們始終“以人為本”,進行人本管理,促進了員工隊伍的基本穩定。開業至今,近七成員工工作時間超過壹年。為客人提供“賓至如歸”的優質服務,期待酒店的明天會更好,已經成為酒店員工的自覺行動和信條。同時,註重中層幹部和班組的學習,規定處級以上幹部每年至少讀兩本書,寫兩篇體會,年底做壹次考核。今年,我們組織了《給加西亞的信》和《從優秀到優秀》等讀物的閱讀。並從營造班組學習氛圍入手,進壹步激發員工的學習意識和積極性,掌握紮實的技能和知識,樹立終身學習的理念。從而真正把企業建設成為充滿生機和活力的學習型企業;壹個健康、進步和有凝聚力的團體。

4.為了最大限度地創造經營利潤,我們把開源節流作為壹項重要任務。通過優質服務,倡導全體員工樹立“節能降耗,人人有責”的意識。並根據各部門的特點,做好成本控制:壹是充分利用信息化管理,建立內部局域網。酒店當天的相關事項、文件、通知、質檢、整改要求等通過內部傳輸系統由各部門閱讀處理。並每月在內部局域網上公布各部門電話費的使用情況,讓員工自覺提高節約意識,減少開支。二是通過對電、水、空調系統的局部改造,可以有效節約水、電、氣、柴油等能源消耗。其次,自助保養維修空調冷卻塔、變壓器等設備、電器,節省維修費用,故障率降至零。第三,在采購供應過程中,實行二級管理,對采購物品的價格和質量進行比較,有效降低采購原材料的價格。合理控制庫存數量,特別是對於庫存中出現質量問題的產品,及時聯系廠家退貨,避免造成的損失。第四,註意客房設置的維護,及時回收客房內可用的耗材,供內部二次使用。並單獨對比月結單,控制耗材和清洗劑的消耗。通過壹系列有效的措施,酒店的開支大大減少了。

5.安全是保證服務過程的重要措施。在年初的酒店工作會議上,酒店與各部門簽訂了安全防範責任書,先後調整了防火委員會和義務消防隊的組織機構,成立了防火宣傳教育領導小組和防火宣傳隊,建立了“分級管理、分級負責、權責壹致、各負其責”的治安、防火和安全生產責任制,推動了安全、檢查、宣傳教育工作,職責更加明確,責任更加完善。同時,嚴格執行“四實登記”制度,做到實名、實時、實號、真實,多次受到公安局、消防支隊表彰。上半年,酒店被縣消防支隊評為xx消防治安先進單位。實現了刑事案件、火災、工傷事故“零”的目標。

6.幹部素質是企業發展的關鍵。在關註員工素質的同時,高度重視幹部隊伍的建設:從學習、團結、廉潔等方面加強酒店領導班子的素質建設,增強團隊的工作活力。嚴格按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則,以企務公開、源頭管理為重點,充分發揮職工監督作用,推進集體領導規範化。廉潔自律,行為規範,保證企業各項工作有序進行。

回顧酒店和物業服務中心這半年的工作,我們還有很多不足,尤其是物業服務中心。對此我深感抱歉。我代表酒店全體員工,對之前工作中總公司與兄弟分公司在後勤服務和配合方面的不足表示歉意。

酒店經理上半年工作總結:範xx酒店客房部在經理和賴經理的指導和幫助下,緊緊圍繞酒店的大綱和部門要求,完成了上半年以來的各項工作,取得了壹定的進步,但也存在壹些不足:

突出

1.培養

1.每月完成兩個SOP流程的學習和考核,統壹組織員工進行培訓,各班組負責人加強對班組員工的考核,從而增強員工的業務技能,提高員工的素質和專業素養。

2、小組要了解培訓和考核的知識,根據部門的要求制定培訓計劃表,根據計劃表的進度安排員工學習,然後小組會進行考核。

3.每天提早進行案例培訓,提高員工解決和處理問題的能力。對崗位的生動案例進行分析,避免此類案例的再次發生,提高服務質量。

4、針對工作中發現的不足,安排專項培訓。對於暗訪中發現的物品擺放不規範的情況,領班應組織員工進行現場培訓和指導;針對壹段時間遺留物品較多的現狀,安排工作人員開展查房培訓,引導工作人員發現查房中容易忽視的盲點。

5.客房服務和總機人員的交叉培訓從4月份開始分多批進行。通過兩個崗位員工之間的交叉學習,提高了專業水平和綜合素質,也熟悉了各個崗位的工作流程和操作技能,便於下壹階段兩個崗位的順利合並。

第二,管理。

1,上半年以來入住率居高不下,尤其是3、4月份,崗位克服了人員嚴重不足的情況,所有在外工作人員加班加點,互幫互助,完成了衛生保潔和各項客服工作。缺少校長導致分管面積過大,影響控制質量。從4月份開始,三層(7-9)分配給科林公司協助檢查和控制,減少了校長們的工作量,合作以來衛生質量和個性化服務穩定。

3、制定專項衛生計劃,房間衛生死角起到補表作用。針對上半年以來健康素質下降,人員不足無法開展各項健康計劃的情況,該崗位制定了專項健康計劃,要求每個員工在完成自己工作量的同時,還要完成專項計劃。雖然壹開始遇到了壹些阻力,但通過不斷的宣傳,最終得到了全體員工的理解。

4.崗位的銷售意識不斷增強。1-5月期間,崗位工人完成了房餐貢獻,超額完成了部門的考核指標。基層員工的銷售意識有了很大的進步。

5.常態化個案的整理、創新和實施,使個性化服務不斷創新和跟進,獲得了嘉賓的壹致好評。對於長住客人和VIP客人,提供專門的洗頭和洗浴,增加專門的鼠標墊,每層樓提供保鮮膜,方便員工為客人提供個性化服務,節假日為客人提供專門的小禮品(王耔小籠包)。通過我們的不斷努力,個性化服務已經成為客房部最大的亮點和優勢。

三。接待服務

1.圓滿完成了每個黃金周的接待工作,各崗位密切配合,按計劃跟進。各項考核指標全部完成,基本實現服務質量“0”投訴和安全事故“0”發生。同時,他們也積累了壹些黃金周接待的經驗;

2.5月份以來福廈動車組的開通,給我們帶來了大量的旅客。經過壹段時間的接待工作,該崗位整理制定了動車組客戶接待的總結和思路,為下壹階段的工作提供了指導。

3.政府管家服務的有效跟進。上半年以來,驛站已派出多批管家跟進VIP客人和團體,獲得了良好的口碑。管家們在做好接待的同時,積極推廣酒店的客房送餐等銷售產品,增加了收入;同時積極協助酒店會議管家做好會議助理管家的工作,完成各批次的會議接待;

4.崗位要提前做好不同接待工作的預案,基本形成慣例,取得良好效果;

5.創新蜜月客房布局,增加酒店產品賣點。

酒店經理上半年工作總結範文三本人xx俱樂部總經理、xxx酒店總經理xx在xxxx董事長和盛達總部的帶領下,帶領兩家酒店的全體員工完成了總公司制定的各項經營管理指標,提高了酒店的服務質量、管理水平和經濟效益。20xx年上半年工作匯報。

壹、確立酒店的經營計劃、發展規劃和經營方針,制定酒店的經營管理目標,並指導實施。

假日俱樂部自開業以來,受各種因素影響,經營情況不容樂觀。20xx年度發展計劃和經營方針的制定是以改善經營狀況為中心的。20xx年,基本判斷俱樂部以中餐、西餐、客房為主,俱樂部、遊泳池等配套為輔,加強營銷,細化服務,完善產品,以提高酒店整體盈利能力為酒店基本經營方針。

20xx年俱樂部原計劃收入xxxx元,實際收入xxxx元,完成率xxxx。剔除中餐收入影響,俱樂部計劃收入xxxx,實際收入xxx,完成率xxxx。其中西餐計劃收入xxxx元,實際收入xxxx元,完成率1xxxx,客房計劃收入xxxx元,實際完成xxxx元,完成率xxxx。

為了促進住房和推動成本,俱樂部主要采取以下措施來確保業務的持續增長:

1.為住宿客人增加了免費遊泳頭銜,並推出了商務客房壹個月送五個房間遊泳票的優惠活動,以鼓勵商務公司預訂和宣傳新開放的遊泳池。

2.鑒於6月下旬房屋預售量較低,將對個人和企業用房贈送早餐,並下調周末價格供旅行社招徠客人。

3.將西餐廳定位為北高觀強的中高級西餐廳,細化服務,強化制作。抓住五壹黃金周,從5月1起,再次調整西餐廳價格,將自助午餐價格上調至xxxx,同時新推出下午茶項目,插隊。

4.俱樂部的運營沒有達到目標,主要是中餐的收入與計劃相差太遠。下半年,中國食品的形勢極其不樂觀。在盛達有限公司的決定下,於9月11日宣布停業。象征著俱樂部將擺脫中餐的束縛,輕裝上陣,扭虧目標不遠了。

5.主導中西方節日的制定和策劃,達到創收的巔峰。

二、主持制定和完善酒店規章制度,建立和完善內部組織體系,協調部門之間的關系,建立內部公平有效的運行機制。

為了將酒店的日常運營逐步納入有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理體系,將計劃工作與應急工作有效結合,建立明確的工作目標,要求各部門打破程序化的工作軌道體系,通過月度總結和計劃,按計劃步驟計劃和實施各項工作。建立月度工作匯報制度,通過工作的實現情況對各部門負責人進行考核。

酒店成立之初,各項制度並不完善,制度的完善和各項工作程序的確切建立,只能在長時間的實踐中逐步完成。因此,制度的建立也是壹項長期而復雜的工作。現在這個部門的工作已經基本完成,制定了俱樂部的崗位程序和流程。酒店管理的規範化和制度化是酒店發展的基礎。從20xx年開始,酒店管理層就明確了酒店的整體規範和標準,並陸續出臺了相關的程序化、規範化管理文件。

在目標考核方面,壹方面根據實施的考核措施進行考核;另壹方面,每月召開上月/季度工作總結會,針對制定的工作計劃,總結實際執行進度,提出需要解決的問題,使各項工作落實到人,這也作為各部檢查的依據。

三、研究和掌握市場的變化和發展,制定市場拓展和價格體系,適時提出階段性工作重點,並指導實施。

市場的變化與酒店的發展無關。基於此,俱樂部緊跟市場脈搏,及時提出每個階段的工作重點:

1月份定了20xx的個體商務、長包房、會議室、旅行社房間的價格和合同版本。

中春策劃情人節活動和促銷,加強財務管理,制定倉庫管理制度,實行總機和服務中心分開管理。

3月份根據季度變化,調整了金海月廳A區和B區的優惠政策,減少了贈品,提升了C區的服務效果。狠抓營銷工作,落實酒店營銷計劃,做好銷售義務的分配。制定西餐廳的工作流程和獎懲制度。制定xxx會員卡章程。

4月,完善酒店部門崗位職責勘誤表,擬定酒店部門工作流程,開展遊泳池開業準備工作,完成西餐廳天臺部署。組織營銷人員銷售鉆石卡和打折卡,策劃母親節活動。

5月份編制了新菜單,換季菜品,中餐C區服務功能變更,推出行政套餐。加強了遊泳池的銷售,維修了客房和衛生間的漏水,維修了西餐廳的天花和發黴的壁紙,維修了中西廚房,清洗了中餐空調的防塵網。實現經濟樓東外墻戶外噴繪廣告制作。策劃六壹兒童節優惠活動。

6月,重組中餐人員編制,繼續聘請優秀營銷人員,開展端午節、兒童節慶祝活動,調整西餐廳夏季產品,完成酒店宣傳冊的訂購和印刷。

7月,酒店為了節約成本,自行采購了部分材料,推廣中餐新菜品,推出西餐精選下午茶和夏季飲品。客房內增加了可出售的毛巾,以區分客房內壹次性用品的顏色。開始客房的滲漏維修。

8月,酒店電梯噴漆更換,中央空調、鍋爐處理清洗,客房壹次性用品再次定制。9月根據中餐業務情況,及時停止中餐業務,圍繞中餐業務進行人員分散、供應商退貨、資產清點。同時西餐廳開展了以爬山賞月為主題的中秋活動,取得了不錯的效果。

做好10月黃金周的舉辦工作,及時調整房價,提高因高交會舉辦帶來的營業收入。為了節能降耗,設定了秋冬季核心空調的開啟時間。

11月,酒店部分制服更換完成,客房風機盤管清洗完畢。同時,為了改善員工住宿條件,將員工宿舍從李安堂遷至上步,並取消了員工班車。

12月辦公室搬遷,同時以聖誕節為重點對酒店進行全面的布置和規劃,基本達到了預期效果。

四、負責中層以上管理人員的培養和使用,並監督酒店的培訓工作。

酒店中層管理人員作為酒店的中堅力量,需要和諧的工作環境、優秀人才的實力認定和對其人格的尊重來培養自己的優秀人才。酒店目前采用的是量才用人的原則,做到賢者先,能者中,智者方,充分發揮人才的主觀能動性,本著對下屬負責的態度,加強監督、約束和管理。

培訓對於酒店適應環境的變化,適應市場競爭的需要,滿足員工自身發展的需要,提高酒店的效益具有重要的意義。通過培訓,可以提高員工的技能和綜合素質,從而提高員工的工作道德和效率,減少失誤和落地成本,提高客戶滿意度;員工以更高的品味理解和掌控自己所從事的工作,增強工作信心。為此俱樂部在20xx開展了很多培訓工作,要求各部門每個月都要制定培訓計劃。以第二季度為例,累計培訓時間242.5小時,其中4月份101.5小時,普粵67.5小時,6月份73.5小時。甚至有的培訓班是6期/月,平均每人每月培訓時數在8小時左右,接近優秀企業培訓時數指數的中上水平。

酒店初步建立了統壹的培訓師體系,人力資源部加強了對基礎培訓師的人才領導力培訓,組織了“實訓技能課程”和部分基礎管理及專業知識課程。加大培訓和考試力度,組織編寫了西餐、前廳、管家、財務出納等部門各崗位***12試卷。為以後的轉正、調動、晉升等各種崗位的考察打下基礎。

五、發動職工集思廣益,搞好民主管理;關心員工的生活,不斷改善員工的工作和事業前提。

1.設置總經理郵箱,建立員工與總經理的溝通渠道。自設立總經理信箱以來,俱樂部全年收到來自以下方面的* * *投訴:鑒於員工提到的工作服,立即要求客房部訂購工程部的夏季制服。

針對個別部門和員工的投訴以及員工的索賠,酒店立即進行評估,及時清理不合格人員。

針對員工普遍反映夥食差、通勤不便的意見,俱樂部采取了以下方式:

1.及時調解員工宿舍,將員工宿舍從半小時車程的李安堂搬到上步工業區。目前員工在高中下班後只步行十分鐘,不受班車時間限制。員工的休息得到了充分的保障和員工的充分肯定。

2.工作人員用餐也是壹個突出問題。原本承包給正和豐酒樓,為了利潤最大化,這家酒樓提供給員工的食物大部分都是銷售區的剩余積壓食物,不僅味道不好,甚至是已經變質的食物。員工廣泛反應吃不飽,吃不好,工作感受受到影響,這也是員工流失率高的原因之壹。為了改變這種情況,俱樂部的指導層經過討論,決定在26樓的辦公區舉辦自己的員工餐。自65438年2月6日開餐以來,飯菜幹凈衛生,味道鮮美,深受工作人員的好評。