2、時間要求,什麽時間上班,什麽時間下班,中晚餐和上廁所的安排,如何看待遲到早退,對好的如何表揚獎勵,對不嚴的如何批評處理;
3.禮儀方面,問候、微笑、引導、解釋等有什麽要求。,主要是遇到挑剔的顧客、吹毛求疵的顧客、胡攪蠻纏的顧客時怎麽辦,如何規定退換貨,如何表揚獎勵做得好的人,如何批評處理做得不好的人;
4.在教育引導上,開展熱愛集體的專題教育,鞏固“單位興旺我光榮,單位衰敗我可恥”的觀念。