第壹類:心態和意識形態,占10%;
第二類:技能,有基本崗位技能和專業崗位技能。占60%;
第三類:知識類。有公司知識,行業知識,專業知識,專業崗位知識,邊緣知識。占30%。
-然後是不同的員工分類,可以分為四類:新員工、全職員工、晉升員工、專業員工;根據工作性質,我們會分為服務類員工(以體力勞動者為主的員工)、部門類員工(普通文員,適合插在那個辦公室)、專業類員工(有專業技能的,比如平面設計、策劃文案)和管理類員工(簡稱“官員”,準確定義是中層以上幹部)。根據不同的員工或類型開發不同的培訓課程。
這是新員工的詳細名單。這是我為我們企業做的。我刪除了關於公司版權的東西。其余的妳可以參考:-
新員工培訓課程
壹、培訓的四個階段:
第壹階段:質量改進
第二階段:行業知識
第三階段:技能掌握
第四階段:報告和驗收
二、員工必備技能:3背5首歌8做16課。
(1)背誦(3次背誦):公司的企業文化。
(2)歌曲(5首):公司企業文化歌曲。
(3)手勢語練習(8個練習):8個手勢語練習。
(4)課程(16):
重點:教新人16課,樹立“三心”(三心:對行業的信心;對公司的信心;對自己能否在公司平臺上有所作為的信心;第二層含義:服務意識;品牌知名度)。
(1)定位——人生目標管理
(2)正義心理教育
(3)向明-行業介紹
⑷知己——企業的進化與發展。
5]品味-企業文化
[6]檢查情況-市場分析
(7)重塑——新兵管理
有禮貌——職場禮儀
⑨促銷-商品介紹
⑽自我知識導遊公園
⑾初期開發-客戶開發
⑿實踐——了解崗位業務職能的全過程。
【13】晉升——了解晉升制度。
【14】禮儀——懂商務禮儀服務。
⒂賣衣服——做好售後服務。
[14]入伍——新人歡迎儀式
(5)心理調查(10%):討論、筆試、現場觀察。
(六)技能檢驗(60%):
(七)知識調查(40%):
(1)行業知識
⑵公司知識
(3)產品專業知識
(4)專業知識操作技能