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如何做好企業業務培訓

壹、對培訓本身的認識是做好培訓工作的基礎。

培訓的重要性已被普遍認可,無需贅述。但要做好員工培訓,必須深入分析培訓本身,了解培訓的特點,掌握培訓本身的內在規律,才能根據其規律科學合理地安排培訓,達到事半功倍的效果。

1.培訓是教育的延伸。

所謂培訓,就是采取不同的形式,以如何向受訓者傳授壹定的知識和技能為重點的活動。從本質上來說,培訓與教育具有同性。培訓是教育的延伸,基本上也是教學的壹種,只是側重點不同。因此,培訓也必須遵循教育的基本規律,這是規劃和實施壹切培訓的基礎。

2.訓練有明顯的目的性。

人的主觀活動是有目的的,企業也是如此。培訓作為企業實施的壹項重要活動,具有明顯的目的性。企業開展任何形式或內容的培訓,目的都是圍繞企業的發展促進企業的發展壯大。如果我們說壹個培訓項目與企業發展的目標沒有內在聯系,不能與企業發展的根本目標相壹致,那麽這個培訓項目就不會得到企業的認可,培訓過程就不會啟動。因此,充分理解培訓的目的是做好培訓工作的前提。

3.培訓是管理的方式和載體。

培訓就是管理。作為壹個企業的負責人(最高管理者),要做好員工的管理工作,最好的辦法就是通過培訓,把自己的管理思想和要求教給全體員工,把管理要求變成全體員工的自覺行動,達到最佳的管理效果。

4.培訓是企業文化的傳承。

企業文化越來越受到企業的重視,已經成為企業發展的軟實力,關系到企業的成敗。培訓過程本身就是塑造企業統壹的價值觀和行為理念,是形成企業與員工、員工與員工之間協調發展和凝聚力的重要手段。

5.培訓是提供知識和環境的結合。

隨著形勢的發展,現在的培訓不再局限於初始階段簡單的知識傳授,而是更多地與企業的長遠發展和員工的自我發展相結合,將培訓視為提供知識和環境、引導自學和創新、促進企業與員工共贏的綜合體。只有把培訓作為提供知識和環境的綜合體,才能把培訓推向深入,永久發揮其作用。

二,從企業層面做好培訓的措施

1,培訓規劃是基礎。

縱觀目前培訓中存在的問題,核心問題是企業培訓計劃的制定缺乏明確的目標性、系統性和對企業中長期發展的考慮,而是壹個短期的、間歇性的培訓計劃,無法提高員工的整體素質,導致培訓效果難以持續,難以有效提升員工的整體素質。

培訓與企業發展密不可分,培訓的目標必須符合企業當前和長遠的發展目標,服務於企業的規劃和發展目標。顯然,培訓也必須基於企業的發展規劃,必須制定培訓的整體規劃,為企業不同階段的發展提供人才保障。作為企業管理者,必須認真研究和部署培訓規劃,制定符合企業長遠發展目標的培訓規劃。其實,作為壹個企業的高層管理者,其管理最重要的部分應該體現在對“人”的管理,而不是對“物”的管理。只要控制了“人”,也就控制了“物”。因此,站在企業的角度,把握培訓規劃,建立與企業發展規劃相壹致的整體培訓計劃,既考慮當前問題,又兼顧長遠發展,是保證培訓整體效果的基礎。

2.搞好師資隊伍建設是關鍵。

企業培訓的效果取決於培訓管理的方方面面,最關鍵的是培訓老師。培訓教師的素質直接影響培訓效果。做好師資隊伍建設,要以“本土化”為重點,以突出“與實踐相結合”,理論與實踐相結合,才能更好地達到解決學員在工作中遇到的問題的目的。

壹、做好企業培訓教師的“海選”。企業教師的選拔可以在本單位全體職工中按照壹定的標準進行。選拔過程可分為自願報名、初選、試講、測評等環節,最終擇優確定。集中“海選”的意義不僅體現在“優中選優”的目的上,更體現了全員參與,激發員工參與培訓的熱情。

二是做好教師的培訓工作。企業內訓師叫培訓師,但還是各個崗位的工作人員。他們的訓練技能、方法、理論還很有限,需要短期的訓練系統理論的訓練,如專業理論訓練、教育理論訓練、現代教學技術等。內訓培訓中,根據內訓人數,請進來或者出去。通過師資培訓,鑄造壹支業務精通、具有壹定理論水平和教學水平的教師隊伍,將進壹步促進企業的培訓水平,為企業的發展提供強大的人才資源。

第三,註意條塊分割或者模塊化分工。因為企業培訓師是從內部選拔的,通常負責某壹方面的工作,有壹個知識相對固定的因素。培訓師的培訓內容應該條塊化或模塊化。對應他們的日常業務,更能體現他們的優勢,突出培訓的“實用”作用。

3.培訓內容是核心。

培訓內容應以履行崗位職責為主,理論知識為輔,達到解決當前問題,促進員工自我提升的目的。

第壹,履行崗位職責是基礎。現在有些人(包括壹些專家)在訓練內容的選擇上,講理論,講綜合知識。這種說法是片面的,是缺乏實際可操作性的純理論,違背了企業培訓的基本目的——解決當前問題。培訓內容要以履行崗位職責為重點,堅持以解決履行職責的能力為基礎,能夠滿足企業發展的需要。

二是提高綜合素質作為補充。在綜合素質的培養上,企業要統籌規劃,逐步推進。綜合素質培訓的內容應側重於管理理論、團隊精神、職業道德和工作創新,突出員工的自我管理和自我提高。綜合素質的培養不是隨意的,還是要適應企業的長遠發展目標。

第三,從員工層面做好培訓措施

1.優化團隊,促進員工自我提升。

從培訓的角度來說,員工的參與從來都是被動的。如何變被動為主動,對提高訓練效果至關重要。變被動為主動的關鍵在於企業的用人機制。當代企業管理大師詹姆斯·柯林斯曾說過:“讓合適的人上車,不合適的人就下車。”。只有人才團隊自上而下順暢流動,才能優化團隊,激發員工的緊迫感,激發員工的不斷自我提升,才能實現從“我要學”到“我要學”的轉變。這樣才能提高員工培訓的效果,也是改變目前培訓效果不佳的最好辦法。

2.合理選擇受過培訓的員工

在挑選員工的培訓中,必須充分體現“合理”二字,才能達到培訓效果。所謂“合理性”主要表現在以下三個方面:

首先是全面性。企業發展所需的基礎知識,關系到每個成員必須掌握的基本技能。所有員工都必須培訓掌握,不做選擇,否則就失去了培訓的初衷。

二是針對性。“如果妳有智慧,請拿出來;如果妳缺乏智慧,請流汗;如果妳既不明智也不願意流汗,請妳離開!”這是蒙牛集團著名的用人觀之壹。充分體現了人才的差異化使用,實現了人才價值的最大化使用。培訓也是如此。要想在培訓中取得好的效果,如何區分培訓對象,根據不同培訓對象的特點進行培訓是關鍵。培訓工作壹定要細化,越細化越有針對性,越能發揮作用。因此,在合理選擇培訓對象時,細分培訓對象對於增強培訓的針對性具有重要意義。

第三是貢獻。培養對象的合理選擇也表現在貢獻上。所謂貢獻,就是把員工對企業發展的貢獻作為選擇參加培訓的參考要素之壹。目前,在企業培訓方面,將貢獻作為選擇培訓對象的要求的考慮並不多。但是,把貢獻作為培訓的壹個要求,具有非常重要的指導作用,對提升培訓效果具有重要意義。理由如下:首先,把貢獻作為培訓的壹個要素,可以充分體現企業管理的價值觀,也可以充分肯定那些為企業做出貢獻的人,進壹步激發他們的工作熱情。其次,將貢獻作為培訓的壹個要素,可以充分體現培訓的重要性,突出員工珍惜參加培訓的機會,努力學習,提高培訓的效果。

綜上所述,員工培訓關系到企業的可持續發展,關系到企業的做大做強。要從企業發展的戰略高度重視員工培訓,著眼於企業的當前發展,把企業的長遠發展與員工自身的發展結合起來。既要體現系統性,又要註重針對性,解決當前問題,促進員工培訓的有效性和前瞻性。