小超市新經理如何與老員工溝通？

小超市新經理如何與老員工溝通？這個問題有其自身的根源。新官上任三把火，老車間矛盾重重。該怎麽做才能溝通理順？方的經理上任，想快速改變業務面貌，提升業務，給老板留下好印象，這是壹個非常好的想法，但是很多時候很難做到。為什麽，因為新人上任都有壹個適應過程。不管老板給妳多大的權力，新的店長要想打開局面，必須先適應環境，然後才能用自己的知識和成功經驗去改造和打破舊的管理模式，實施新的管理方法，從而達到提高店鋪銷售、擴大經營、提高顧客滿意度、形成千客壹面的繁榮景象的目的。其實這個阻力很簡單，就是妳沒來這個新店的時候的壹些老員工。如果這些人不能和店長相處，如果這些人不能積極配合新店長開展工作，新店長必然處處碰壁，小到暈頭轉向，麻煩不斷，大到被壹些老員工架空，被老板踢出局。如果妳不相信我，那好吧，我們先沿著妳的路走下去，看看能不能開創業務局面，看妳的工作能不能順利進展。從新店長想快速改善經營狀況的想法出發，從新店長上任想改變原來副職管理權力的想法出發，執行新店長政策。首先妳會遇到副店長和中層管理的阻力。為什麽？副店長和中層管理人員都是店鋪的活躍部長。他們之前為公司的成長做出了很大的貢獻，當然公司也給了他們壹些獎勵。當妳開新店的時候，妳會執行新政，改變他們之前的壹些舒適的做法。這些人會有意無意地給妳壹些抵觸情緒。當然，這種阻力還不包括壹些新店長關於堵塞管理漏洞的新政策給他人帶來的阻力。第二是員工會給妳壹定的阻力。新店長無論是從工作時間還是勞動強度上執行新政，都不可避免的要落實到最底層，也就是員工。這些人在企業工作了壹段時間，肯定不習慣突然落在自己身上的枷鎖。如果新政方法過於激進，肯定會引起抵觸情緒。這是必然的。第三個阻力來自妳的老板。老板應該是最信任妳的人。為什麽會成為妳的阻力？因為妳來了這家店，不僅沒有帶來新的變化，反而讓現有的人心不穩。壹些關於妳的壞話通過各種渠道傳到了妳老板的耳朵裏。老板對妳的信任，對妳的欣賞，隨著妳聽到的壹些難聽的話，壹直在逐漸減少。如果妳實施的新政策在內部造成了人心浮動和管理混亂，壹旦老板對妳失去信心，勢必會關註妳的壹些做法。這個時候會對妳造成壹些幹擾和壹些阻力是很正常的。看到這裏，所有老師都明白了壹個現象。不管這個企業是大是小，不管妳想的有多少，不管妳希望這個企業走到什麽高度，作為壹個新的店長，首先要學會適應環境，融入到周圍，這樣妳才能慢慢的執行新政和妳的新理念，改變環境，改善管理，在提高企業效率的同時贏得大家的信任和尊重，達到提升管理的目的。想要適應環境，首先要學會溝通。交流是適應的開始，是理解的基礎，是溝通的橋梁。首先，溝通是和領導班子。通過相互了解，加深感情，交流思想，形成壹個強大的戰鬥集體。大家壹起努力，只有方向和目標壹致，才能取得成果。新任店長看到企業存在的問題和矛盾，壹定要先和領導班子溝通，大家達成壹致意見後再實施。這樣，新政的實施勢必事半功倍，他們之前的壹些基礎可以為妳所用，讓新政快速有效的實施。比上任後燒錢的現象好多了。如果妳看到妳的副經理現在權力太大，妳想削弱他們的權力，現階段是做不到的。在妳做出壹定的成績，在這個新的地方深深紮根之前，妳是做不到的。第二是中層的溝通。在與中層溝通的同時，要做壹些深入細致的觀察。壹般企業問題來自中層，這些人負責公司的興衰，是公司的中堅力量。如果新的店長抓不住中層，得不到中層的支持和幫助，那麽無論妳有什麽新政，都不會順利實施，有可能推出時得不到大家的積極響應，更別說實施了。與中層溝通，就是要接近他們，了解他們工作中的困難和存在的問題，幫助他們分析和改善經營狀況，提高經營業績，這是妳目前應該努力的方向。再次，在與中層溝通的同時，要深入群眾，深入基層。這也是新店長適應環境的重要方向。群眾是企業的根本，是店鋪運營最堅實的力量。新任店長想找到問題並解決。必然要從群眾中尋找答案。有句話叫群眾的眼睛是雪亮的。為什麽，因為群眾離客戶最近，最了解企業，最能洞察企業存在的問題和矛盾。壹旦妳接近了群眾，掌握了群眾，他們就會為妳所用，為妳流汗，貫徹妳的想法，使企業正常運轉。現階段禁止與群眾發生直接矛盾，不給群眾誤解我們的機會。還有壹點溝通就是和老板的溝通。新店長只有和老板保持壹致，才能逐漸找到自己在企業中的重心。無論是發現矛盾還是管理漏洞，這時候和老板溝通的目的都是想辦法得到老板的支持和認可。只有這樣，才能在實施新政時，擺脫背後的阻力。和老板的想法保持壹致，不是說妳總是聽老板的，也不是說妳得到老板的支持後，就可以對內部的問題和矛盾進行大刀闊斧的改變，而是妳和老板溝通，也就是妳不斷地把自己發現的壹些問題和解決方法告訴老板，這樣當妳實施新的管理方法時，老板就會站在妳身後，給妳壹些支持和力量。最後，新店老板要想有效執行新政，做好管理工作，必然要學會理順關系。不管妳是不是在店內的人事、管理、客戶、同行競爭中發現了問題和矛盾，當妳看到這些問題的時候，作為壹個新的店長，壹定要學會理順。理順矛盾和問題，就是要找到主要問題在哪裏，而不是頭痛醫頭、腳痛醫腳。這不僅不會導致想要的好局面，反而會陷入壹些不必要的矛盾，造成時間和精力的分散。員工之間的矛盾要規範，管理的漏洞要找，商品擺放的矛盾要找。通過妳自己的努力，通過公司上下的資源整合，通過妳的誠實、自信，以及積極解決問題方法的逐步實施，通過溝通和合理化，妳的內部環境發生了變化，同事對妳的看法也有所改善。妳以為這個管理上的小問題過壹段時間就不存在了，妳的幸福感壹定會回來的。現階段我提出這壹段是為了應對妳的管理問題。不知道妳能不能認識到，也不知道它能不能真正解決妳的管理問題。不管怎樣，反正溝通和合理化對妳這個階段只有好處，沒有壞處。妳說什麽？

壹個店長如何與員工有效溝通？1.增強員工對溝通行為的理解。

溝通的最大障礙是員工誤解或不夠準確地理解妳的意圖。為了避免這個問題，妳可以讓員工對妳的意圖進行反饋。例如，當妳給員工分配任務時，妳可以問員工:“妳明白我的意思嗎？”同時，要求員工重復任務。如果復述的內容與妳的意圖壹致，說明溝通是有效的；如果員工對妳的意圖理解有偏差，可以及時糾正。或者，妳可以觀察他們的眼睛和其他手勢，看看他們是否在接收妳的信息。

2.對不同的人使用不同的語言。

在同壹個組織中，不同的員工由於年齡、教育文化背景的不同，往往對同壹個詞有不同的理解。此外，由於專業化程度的加深，不同的員工有不同的“行話”和技術術語。而妳往往沒有註意到這種差異，以為自己說的話別人能恰當地理解，從而造成溝通障礙。

因為語言可能會造成溝通障礙，作為上級，妳要選擇員工容易理解的詞語，讓信息更清晰明了。在傳達重要信息時，為了消除語言障礙的負面影響，可以先把信息告訴不熟悉相關內容的人。比如，在正式分配任務之前，讓可能被誤解的員工先看壹下書面發言，回答自己不明白的地方。

3.註意身體語言的正確使用

在聽別人發言的時候，也要註意通過非語言信號來表達自己對對方發言的關心。這就需要我們做兩件事:壹是理解別人的肢體語言，二是恰當地使用自己的肢體語言。

(1)理解他人的肢體語言

(2)恰當地使用妳的肢體語言

4.註意保持理智，避免情緒化行為。

接受信息時，接受者的心情會影響他們對信息的理解。情緒會讓我們無法進行客觀理性的思維活動，取而代之的是情緒化的判斷。在與員工溝通時，上級應盡量保持理性和克制。如果他們的情緒失控，應該暫停交流，直到他們平靜下來。

如何和店長溝通我就不多說了。1:如果有矛盾，下班後，我們壹起出去吃夜宵，道個歉。畢竟妳在工作。

2.如果工作馬虎，店長會訓妳。下班後去找店長說:“這次馬虎了以後我會好好幹的...等等……”

完畢！

如何與老員工溝通？ppt態度:我們都是友好的朋友，合作的夥伴，始終如壹。

溝通策略:

A.合作共贏。

1.記下他們說的每壹個理由，假設他們沒有說謊，分析情況，以免對這些人的工作造成很大影響；

2.妳想要的結果對他們好嗎？如何改變或者從哪個角度來說對他們有好處。如果能讓他們覺得對大家都有利，誰能不做呢？

B.用老板

把壹個工作項目的每壹個程序列壹個清單，每壹個程序完成後每壹步的相關負責人都要簽字，並在規定的日期內把最後的結果(包括簽字的清單)交給老板，老員工才會認真對待。要做到這壹點，妳要先設計好，再向老板請示，然後妳要註意不要引起大家的反感。

C.只有做了壹件事，才有地位。

新人遇到老員工總是這樣。別擔心。如果妳的工作很出色，每個人都欣賞妳，事情會變得更好。慢慢來。

新領導如何與老員工溝通？說話有禮貌，謙虛謹慎，與人為善，獎懲分明，舉止得體。多向老員工學習，請他們批評指點。多溝通，多交流！不要裝腔作勢

居民區小超市如何與大超市競爭？妳的優勢是方便，沒有那麽多人擠。其他細節做好了，就有競爭力了。

「老板」如何與員工溝通？葉日哲企業管理運營的本質是思想、觀點、情感、靈魂的溝通，是溝通的最高形式和內容。溝通是實現企業管理根本目標的主要途徑。老板和員工之間缺乏溝通，會讓老板無法有效管理員工，增加企業內部的資源消耗。也使得員工缺乏對企業精神的理解和認識，更不可能認同企業的使命，實現企業的目標。

作為企業管理者，要有“員工為我，我為員工”的觀念，員工也是合夥人。我們應該從平等的角度來理解傳播工作的範圍和對象。為妳工作的是人，不是機器。人是理性和感性的動物。所以，既要看到公司的切身利益，也要關註員工的感受和需求。這是企業快速運營的解決方案，也是新時代以人為本的傳播新理念。

關愛員工，需要了解員工的興趣，遇到的問題，關註員工能力的培養。

員工能拿到多少工資，永遠是他們最關心的問題。公司能否保障和提高員工的待遇是溝通的重要依據。所以，在溝通之前，壹定要正視並盡快想辦法解決這些問題。盡最大努力創造條件，維護員工利益，讓員工切實感受到來自公司管理層的關懷和溫暖，從而在溝通中提高員工的認同感。

老板們往往認為，在向員工解釋工作時，問員工有什麽問題，是壹種親切而實際的溝通。但是，老板和員工之間客觀存在著地位差距。員工被老板問工作上有沒有問題，往往只聽諾諾說或者說沒問題。事實上，這裏的交流是中斷的。

員工的能力有高有低。在解釋具體工作時，不能指望每個員工都能快速準確地知道工作的性質和意圖，出現問題在所難免。為了讓員工主動提出工作中的問題，老板在關註工作的同時，也要時刻關註員工的日常生活。談論交通堵塞和天氣，或者員工感興趣的話題，比如音樂和時尚，是拉近與員工距離的好方法。如果公司原則上難以解決員工的需求，應及時向員工說明，取得員工的理解。

公司應盡力為員工創造學習條件，加強職業技能培訓，豐富培訓內容，提供必要的學習時間，投入必要的培訓經費；員工在為公司創造更大效益的同時，實現了員工待遇的提升。

與員工互動的CEO不希望自己的公司像壹潭死水壹樣毫無生氣，但在會議或工作匯報等很多場合，這樣的問題經常存在。為了提高員工表達意見的積極性，我們應該表現出願意傾聽每個員工的意見。不管這個意見是否有利，說明至少在這件事情上，員工是站在公司的角度，在為公司思考。

在壹些公司的決策中發揚民主精神，帶動員工討論，將集體討論中產生的有益意見和智慧及時反映到公司決策中，可以充分提高員工的積極性和創造性，使員工願意以公司利益為重，為公司著想；同時也可以讓公司的決策更切合實際，實現利益最大化。

老板們要巧妙地完成身份轉換，在公司裏做老板，在公司外做員工無拘無束的朋友。在更自然的環境下與員工交流，往往能取得在壹個公司很難達到的效果。

“老板”的風格

誠實。作為老板，要對員工坦誠。

看到，無疑會給自己平時的威嚴增加壹些親和力，員工能感受到來自老板的善意，容易開心，暢所欲言。從而與員工建立情感橋梁，便於有針對性的壹對壹溝通。

幽默。不茍言笑只會增加員工對老板的敬畏。在適當的場合開個玩笑，不僅可以緩解緊張情緒，還更容易樹立人格魅力，感染員工，從而達到更有效的溝通。

明白。訓斥沒有完成工作的員工往往會導致員工對工作產生抵觸情緒，而招聘新人的成本遠大於與員工溝通讓其順利完成工作的成本。壹項工作沒有及時完成，也不能完全否定員工付出的勞動和努力。起影響作用的往往是員工努力的正確方向、工作周期的制定、客觀條件等原因。作為公司管理者，要綜合考慮各種因素來評價員工。

尊重。老板和員工的關系是雇傭和被雇傭，公司還是以最終利益的實現為重。這並不意味著老板實踐權力，重視員工，也不意味著盲目寬容。禁商適度獎懲，是平衡老板與員工關系，實現企業經營管理的途徑。(作者是中國民生醫藥配送中心有限公司董事長)

作為壹個店長，如何與員工溝通，如何處理員工的投訴，最好是找個領導或者在暗中努力，立馬殺雞取卵，不給他安排重要任務，降低他的工資和權力。如果實在找不到，可以在會上提這個問題，或者就這個問題單獨給大家開個小會。“如果妳今天有什麽不滿意的地方，妳可以提出來，我們可以壹起改進，但如果妳沒有任何問題，妳可以投訴，稍後讓我看到。別怪我！”希望對妳有幫助。

店長如何與買家溝通？我們老師說，要想讓別人接受妳的觀點，首先要設身處地，考慮到對方的想法，然後做自己喜歡的事情，最後壹起抓。在這裏，建議妳先和買家聊聊，問問他最近的采購工作怎麽樣，賬目怎麽樣。這些話只是為後面做鋪墊，方便聯系後面的關鍵問題。不會太突兀。如果妳直接切入主題，他會認為妳對他不滿意，有損工作效率和滿意度。