答:管理者的挑戰
管理者面臨的最大挑戰是什麽？
如何改變人做事的結果？
成功和失敗的哲學
案例分析(雖然失敗是成功之母，但過去的成功經驗往往導致今天的失敗)
妳所擁有的知識和經驗是妳走到今天的原因，也是妳才走到今天的原因。
c:學以致用
學會放下空杯心態
學習的四個境界
為什麽“培訓課沒用”？
怎樣做才能更好的“學以致用”？
專業意識的改變
為什麽世界上80%的財富掌握在20%的人手中？
什麽是弱思維？
為什麽「弱思維」的人會變得真正強大？
習慣形成的神奇法則:7/21法則
接受新事物的三種境界
思維修養的三種境界
如何做壹個“先知”？
(很多公司舉辦過很多培訓，但是培訓效果不是很理想。“學生們往往在訓練時非常興奮，下課後非常感動，但過壹會兒就壹動不動了。”經理們也會質疑培訓是否有用。
如何真正解決這個困惑，從根本上改變學生的意識和觀念，提高訓練的長期效果，最終達到提高成績的目的，正是本章要解決的問題。
本章所描述的內容會與學生固化的觀念產生激烈的碰撞，引起他們的深思。這部分學習的效果會影響整個訓練過程和訓練後實施的效果，也會為學生的職業化打下基礎。)
第二部分:自我修養
答:三個學科
提高能力的三個實踐
三大學科精彩演繹
案例分析(技能是如何培養的)
b:改變命運的唯壹機會——學習。
世界上唯壹不變的是“變”，但比“變”更可怕的是“不變”
有錢就不學，有錢就不富；窮不學，永遠窮不了。
讀萬卷書不如做名師。
最快的學習方法是什麽？
學習的最高境界是什麽？
c:專業培養
關於忠誠和能力哪個更重要的思考？
德才兼備
案例分享(道德往往可以彌補智慧的不足，但智慧永遠無法填補道德的空白)
跟著心走(練習從心開始)
職業選手必備的五種能力
專業修養的六大秘訣
修煉的基本邏輯(透過現象看本質，化繁為簡，用“道”、“控”、“術”)
對生活的反思
人活著的目的是什麽？
讓生活更有意義的四件事是什麽？
用什麽標準來衡量人生的價值？
工作中，怎樣做才能讓別人和自己開心？
(本章通過對三個實踐的解讀來指導專業實踐的方向，通過實踐的六大秘訣來揭示實踐的技巧，通過忠誠與能力的辯證來揭示“德才兼備”的深層含義。
這壹章還探討了壹個非常通俗而深刻的問題，那就是“人為什麽活著，怎樣活著更有意義？”。課程中精彩的解讀會讓妳豁然開朗，引導妳進入壹個全新的思維世界)
第三部分:企業的管理哲學。
答:做事的哲學
案例研究(努力方向必須正確，才有成功的機會)
選擇正確的時間和空間，做正確的事，同時做正確的事。
方向、方法和時空哪個更重要？
管理者的角色認知
企業永恒的目標
案例研究(戰略決定未來)
企業追求的永恒目標
企業的最終發展將“止於人”
案例分析(智慧案例)
企業管理的六大要素
企業管理六要素
案例分析(某上市公司第四個五年計劃)
案例分析(上市公司的經營戰略)
華為企業文化中的“狼性務實文化”探析
如何選擇合適的時間和空間，做合適的事情，同時把事情做對。)
了解管理的理念，企業管理的六大要素，如何從經營者的角度看待公司管理，如何從企業的角度定義自己的角色和定位。
第四部分:管理實踐
答:做事最重要的前提
如果妳做不了事情，再累也沒用。
他人需求和自己需求之間的平衡
什麽是質量？
如果妳是老板，妳現在會雇傭妳嗎？
做壹個滿足的人。
b:管理實踐
管理的經典詮釋
管理的手段和目的
PDCA的經典詮釋
(學生掌握管理實踐方向和核心技能)
第五部分:領導力提升。
答:團隊分析
團隊VS“幫派”
為什麽壹個人變成“龍”，壹群人變成“蟲”？
如何避免“三個和尚沒水吃”的窘境？
溝通技巧
案例分析(妳對別人的態度決定了別人對妳的反應)
交流的本質
有效的溝通技巧
跨部門溝通技巧
c:領導力提升
什麽是領導力？
領導力提升的核心技能
三大學科分析
提高執行力的黃金法則:新三大紀律
處理違紀的“收心”原則(員工罷工，老板生氣，我作為中層幹部該怎麽辦？)
管理的四個領域
團隊建設目標
d:主動改進
世界上最遠的距離是“頭”到“腳”的距離，也就是“想”到“做”的距離
知而不為的理由
每天用三種方式審視自己
主動推銷的核心技巧
引導學生看到管理的本質，掌握領導力提升的核心技能。)
(不僅要解決“知”的問題，還要解決“行”的問題。如何解決「知易行難」？)
第六部分:職業心態
答:專業概念
“仁義修身齊家治國平天下”的啟示
專業概念
保持創新的八個秘密。
職場成功的秘訣
“變態”和“五心”
“贏”的分析
如何成為職場贏家？
案例分享(因為專註，所以專業)
c:改變從心開始
關於改變的三點思考。
人生哲學
我在上海的壹天
成功始於熱愛妳所做的事情。
什麽樣的心態就有什麽樣的人生。
如何實現個人、家庭、同事、企業的共贏？
(指導學生如何樹立正確的職業觀念和心態，揭示職場成功的秘訣就是從“愛上妳的工作”開始。)
(當壹個人成長為職業選手，成為“召之即來，來之能戰，戰之必勝”的個體，團隊的戰鬥力也會大大增加。)
第七部分:標準化實施技巧。
答:標準化分析
對“讓習慣符合標準，讓標準變成習慣”的思考
什麽是標準化？
管理之路
管理標準化
標準形式主義
表單信息化
信息性能
c:標準化實施的技巧
制定標準的目的
目的和目標分析
更聰明的目標設定原則
制定標準的原則
標準化規劃的葵花寶典:MECE
使用MECE的技巧
MECE標準
惰性思維在標準化規劃中的應用
案例分析(惰性思維的具體應用)
d:標準化軟件工具
Mindmanager在流程化和標準化中的應用技巧
Visio中繪制流程圖的技巧
Adobe Acrobat在文檔集成中的應用技巧
e:流程優化技能
過程優化的SIPOC分析
企業經營過程全景圖制作實例
流程生產的例子和技巧
表單設計技術
(揭示“如何通過設定標準，讓不同的人做同樣的事，有同樣的結果”的方法和技巧。)
(“工欲善其事，必先利其器”。本章將通過MECE、懶人法則、Mindmanager、Visio、Adobe Acrobat等工具的綜合應用，讓流程優化和標準化的實施過程成為壹種樂趣。)
第八部分:績效管理和推廣技巧
管理的核心
生命的開始，探索“善”或“固有的惡”
人性解讀
管理的核心——人性管理
b:績效評估
“處事哲學源於戰爭，管理哲學源於太極”辨析
績效管理的四個原則
為什麽大多數企業績效考核都以失敗告終？
企業績效考核的最終目的是什麽？
績效考核實施案例分析
實施績效考核的核心技能和原則
c:績效體系建設績效
淺析績效監控體系的構建
性能數據分析技能
績效改進技巧
(“人管人，累死人”。員工通過什麽方式可以更主動、積極、自發、持續地工作？
站在當下，應該告別過去的“洗腦式培訓”，取而代之的是科學的績效管理體系。它會通過“績效管理”這只看不見的手，推動我們的員工以提高績效為目的，不斷改進、提高、再提高。
如何構建績效體系，如何進行績效考核，如何提高績效，如何避免績效考核的誤區，也將是中高層管理者的必修課)