第壹章:行政人員工作計劃樊文進入公司時,我的上級行政主管和人力資源專員向我介紹了公司的相關工作以及我在這個崗位上的工作。經過五天的工作,我能夠按時完成上級交代的工作。雖然不是很熟練,但也在和領導、員工交流後,在網上查閱了壹些前臺文員的工作。根據公司的實際情況,我也有了自己下壹年的工作思路和計劃。
第壹:日常工作——保質保量按時完成。
外貌和著裝加強和規範自己的外貌和著裝,盡量穿職業裝,註重端莊大方。
(壹)、電話的接聽和轉接,傳真、信函和報紙的收發。
1,要快速識別來電者,詢問對方姓名,然後向領導和同事傳達簡潔準確的信息,並做好記錄,不遺漏,不拖延。
2.及時將收到的郵件發送給失主。
(二)接待顧客
1.基本的咨詢和介紹,端茶倒水,保持良好的禮貌,通知相關面試官。
2.及時清理接待遊客後的垃圾。
(三)、健康
1,盡量提前二十分鐘到公司清理前臺辦公區。
2.咨詢接待室的衛生清潔和桌椅擺放,保持整潔。
3.制定合理科學的健康輪崗時間表,並督促同事完成。
4、定期抽出時間讓各部門在業余時間打掃衛生。
(4)、辦公用品
1.必須定期安排庫存檢查,以便及時補充辦公用品。
2、做好物資領用、采購登記。
3、做好低值易耗品的整理工作。
管理和維護打印機、傳真機、復印機等辦公設備。
5、做好辦公設備的維護和保養工作。
6.打印和復印文件,管理各種表格和文件。
7、公文格式規範,打印和復印要盡量節約成本。
8.做好各類公文的登記、上報和分發工作。
9.把沒有詳細整理過的文件整理出來,放到貼有標簽的文件夾裏。
10,通知公告根據上級的意思,發布通知和公告,督促大家執行和完成。
11,員工考勤和登記。
12.為商務旅行者登記活動的時間和地點。
13,主動承接外出人員工作。
14,接受行政主管的工作安排並協助人事文員完成各種臨時指派,使工作有條不紊的進行。
15.安排約會、會議室和旅行預訂。根據標準、嚴重程度和緊急程度對事件進行優先排序,並及時與參與者溝通。
16.保存各種程序和手冊,並做好專門記錄。
17.更新和管理聯系信息,如員工的郵寄地址和電話號碼。
18,及時更改通訊數據,加強聯系。
19,溫馨人性化:關註同事生日,及時送上生日祝福。
20.配合上級領導和部門協助工作,組織公司活動。
21,協助上級做好節假日期間的調度和值班工作,確保節假日期間公司的安全保衛。
22、認真、及時、高效地完成領導交辦的其他工作。
23、積極調動人員參與。
(5)、溝通
1,做好各部門的服務工作,加強與各部門人員的聯系和溝通,系統快速的傳遞信息,保證公司內部信息傳遞的及時準確。
2、做好員工服務,及時向公司領導反饋公司員工信息,做好員工與領導的溝通。
3.協助公司上級領導完善公司的規章制度。不懂就虛心請教,提出合理的想法。
第二:其他工作
1,註意檢查馬桶、櫃子、電器等的丟失情況。,及時聯系物業維修,並監督飲水情況。
2.即使不是妳的工作,如果有時間,也要主動向領導和同事求助。
3.在領導和同事不在的情況下,主動承擔壹些簡單的日常工作。
第三:愛崗敬業——合格員工的基本條件。
1.積極工作,爭取每天超額完成壹項任務。
2.每天下班後寫日報表,每周五提交周報,積極提出意見和看法。
3.下班後,做好第二天工作的準備和計劃,工作有計劃,有重點。
4、嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
5.工作後,提高個人修養和業務能力,積極參加公司安排的基礎管理培訓,提高自己的專業工作技能;多看壹些管理相關的書刊,多了解壹些簡單水電電器的維護,向領導和同事學習工作經驗和方法,快速提高自身素質,更好的服務同事的工作。
6.加強與同事的溝通與合作。前臺文員(接待員招聘)的工作雖然復雜瑣碎,但凡事都有積累,只有把小事打理好了,才能做大事,這是質的飛躍。根據實際情況進行合理分工和安排,認真落實崗位責任制,確保工作有序進行;還要創造性地工作,不斷探索工作中的新思路、新方法、新經驗;在增強工作創造力的同時,要禮貌待人,坦誠相待,放下面子,這樣才能賺回“面子”。這是我的大致計劃,很多都是字面上的說教。計劃是靜態的,我會用行動來證明我每天的進步。
根據今年的工作情況和不足,結合公司目前的發展形勢和未來趨勢,行政部計劃從十個方面開展xx年的工作:進壹步完善公司的組織架構,確定和分清各職能部門的權責,努力使組織架構科學適用,三年內停止大的調整,保證公司在現有組織架構下的運行。
壹、註意事項:
1.行政管理是壹項系統工程。不可能壹蹴而就,所以行政部在設計和制定年度目標時遵循循序漸進的原則。如果壹味追求速度,行政部門就無法保證目標完成的質量。
2、行政工作對於壹個正在發展壯大的公司來說,是壹項非常重要的基礎工作,同時也需要公司上下齊心協力,各部門配合* * *做好很多項目,因此,這需要公司領導的重視和支持。從上到下是否轉變觀念,各部門提供的支持和配合程度,是行政工作成敗的關鍵。因此,在設定年度目標後,行政部懇請公司領導和各部門協助完成。
3.本工作目標只是xx行政部年度工作的基礎文件,不是具體的工作計劃。鑒於企業行政建設是壹項長期的工程,行政部將為每項工作制定與目標相匹配的詳細工作計劃。但這個工作目標必須經過公司領導研究通過後才能付諸實施。如公司對部門目標進行調整,行政部將根據調整後的目標完成年度工作。同樣,每個目標項目實施的具體計劃、方案、制度和形式,也會根據公司調整後的目標具體實施。
第二部分是改善公司的組織結構
二。目標概述
嚴格來說,公司到目前為止的組織架構是不完整的。公司的組織結構決定了企業的發展方向。
有鑒於此,行政部首先要完成xx公司組織架構的完善。本著穩定、合理、健全的原則,通過對公司未來發展趨勢的預測和分析,制定科學的公司組織架構,確定和區分各職能部門的權責,使各部門、各崗位的職責清晰明確,做到無縫隙、無重疊,科學應用組織架構, 並且盡可能在三年內不進行大的調整,以保證公司的運營在現有的組織架構內良好運行、規範、持續發展。
三、具體實施方案:
1和xx二月底前完成公司組織架構設計草案,征求各部門意見,報總經理審核修改;
2.xx年3月底前完成公司組織架構圖、各部門組織架構圖、公司人員編制計劃。公司各部門配合公司的組織架構,在去年的基礎上改造崗位描述和工作流程。行政部負責整理書籍並歸還。
實施目標的註意事項:公司的組織結構取決於公司的長期發展戰略,決定了公司組織的高效運轉。組織結構的設計應以簡潔、科學和務實的政策為基礎。過於簡單化的組織會導致責權不分,工作量大,中高層疲於應付日常事務,阻礙公司發展步伐;機構過多會導致管理成本增加,工作量不均衡,工作流程環節增加,互相推諉,人員臃腫,機構整體效率下降,也會阻礙公司的發展。
最近幾個月主要是對全國各地的油田進行詢價業務。在探究的過程中,總會遇到壹些問題。
1,詢問不務實。2,思想不開放,導致後果的產生。
之後我反復研究每壹款產品,深入了解。
壹、20xx年度工作的主要成績或亮點
工作亮點:
1,能夠了解各種產品的市場價格,把握市場趨勢。這是工作中的壹個亮點,當然主要靠領導的協調和正確引導。讓我認識到壹些以前不知道的產品。於是對這壹行產生了興趣。
工作表現:
1,今年的成績,感覺還有壹些不足,下半年會努力提高成績。
2.經驗教訓。做壹件事總會有經驗和教訓。為了便於今後的工作,有必要對以往工作的經驗教訓進行分析、研究、總結和濃縮,並上升到理論層面加以理解。
第二,作品的缺點
我很清楚自己還有很多缺點和不足。我很有必要總結壹下自己,並在以後帶領同事批評指正我。我的工作缺失總結如下:
1.我缺乏大膽應對的主動性。今後我要加強學習,不斷提高自己的專業水平,在工作中不斷總結經驗。
2、與領導溝通少,請示匯報少。以後要加強自己的語言表達和溝通能力,盡量避免泛泛而談,壹概而論的報道。
3、考慮問題不夠全面,缺乏高度,不能站在更高的層面上考慮問題,往往把自己局限在總經理的規章制度中,導致處理事務有失偏頗。
三。20xx年工作計劃
回顧這壹年的工作,我基本完成了我的工作。20xx將是充滿挑戰的壹年,但我堅信,有公司領導的正確決策,有各部門同事的協助努力,有我的不懈努力,我對20xx充滿希望。以下是我對20xx年工作的總體計劃:
2、服從領導安排,積極與領導溝通,提高工作效率。
3、加強學習,提高認識,在工作中不斷總結經驗。
以下是我作為行政工作的壹個工作計劃安排。只有做好這壹點,才能更好的熟悉工作內容。
第壹階段:熟悉工作內容、部門情況和公司人員。
(1)了解和掌握公司概況、企業概況、機構設置,了解公司高管及其職責;
(2)熟悉本崗位的工作內容,並在指導下開展相關工作:熟悉企業的具體規章制度和企業文化建設;
(3)了解和掌握公司主要領導的總體職責和分工;
第二階段:學習具體的工作業務流程,加強部門之間的溝通。
(1)通過面對面交流、自學、在線咨詢,了解上級交辦的具體工作和業務辦理流程的方方面面。壹方面是通過理論壹步步操作正在辦理的代理事項,另壹方面是通過實踐探索解決的方式方法,在實踐中不斷提高自己的學習能力,讓自己壹次教完,下次獨立完成。
(2)敬業,嚴於律己,擺正自己的位置。以謙虛謹慎自律的態度開展各項工作,切實履行職責。充分了解近期工作重點,準確理解公司領導意圖,做好上情下達和下情上傳工作。以積極虛心的態度與其他部門人員充分溝通,盡快掌握各項工作進展,及時整理信息並反饋給部門負責人,有效協助上級推進工作。在日常工作中,註意與其他部門和同事的合作,協調與各部門的關系,樹立服務意識。
第三階段:具體工作的開展
(1)能夠掌握各職能崗位的業務流程,如土地購買、土地證換發、各種報關、各種公證、各種報關等。
(2)了解公司各類證照、商標的辦理時間,整理匯總相關登記表,定期閱讀,及時辦理,註重工作實效。
(3)所有工程工作要及時跟蹤反饋,總結,確保保質保量完成手頭工作。
(4)對於公司的衛生檢查,在實施定期衛生檢查監督的同時,針對不同部門收集不同意見,進壹步完善現有衛生執行標準。
(5)負責完成分管領導交辦的其他工作。
第五章:行政人員工作計劃範文然而,服從並不是被動的。很多工作可以提前預測並積極開展,及時準確地掌握各方面工作動態,及時向領導反饋各方面信息,重視調查分析,為領導提供決策參考;同時,行政工作也要註重策略和工作藝術,認真科學地做好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作,工作中不能有縫隙。
因此,這份工作需要極大的耐心。20xx年的工作計劃如下:
首先,在我的日常工作中,我會做到以下幾點:
(1)協助行政主管做好各類公文的登記、上報和發放工作,將未具體整理的文件按類別進行整理,放入有標簽的文件夾;
(2)做好各類信件的收發工作;
(3)做好發票的整理和各類賬目的報銷工作;
(4)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品的收集工作,按需發放,不浪費,按時清點,以便及時補充辦公用品,滿足大家的工作需要;
(5)做好辦公設備的維護工作;
(6)協助領導做好節假日期間的調度和值班工作,確保節假日期間集團的安全保衛;
(7)認真、按時、高效地完成領導交辦的其他工作。
在日常工作中,我壹定遵循精、細、準的原則,精心準備,周密安排,做到標準作業,標準崗位,嚴格遵守公司的規章制度。
二、在行政工作中,我將做到以下幾點:
(1)做好領導服務:及時完成經理和部門領導交辦的各項工作。做領導的幫手和助手,急領導所急,想領導所想,勤跑腿,多匯報,當好參謀助手;
(2)做好各部門的服務工作:加強與各部門信息員的聯系和溝通,系統、快速地傳遞信息,確保公司內部信息傳遞的及時、準確;
(3)協助辦公室主任完善集團的規章制度;
(4)做好文書工作:及時完成領導交辦的各類文稿,學習各類文字材料的寫作,提高自己的文字功底。
最後,讓我們以全新的面貌迎接20xx!
20xx是公司繼續開拓創新,續寫輝煌的新的壹年。行政部作為公司的服務部門,任重而道遠。每位成員將進壹步高標準、嚴要求,不斷學習,全面提升行政管理引領、服務、保障能力,助力公司發展。具體工作計劃如下:
(壹)加強溝通,當好領導的助手。
準確理解公司領導的意圖,做好信息給予和信息上報工作。與其他部門保持充分溝通,盡可能了解各項業務的進展情況,並及時整理信息反饋給公司領導,有效協助上級領導工作,真正做領導的助手。
(二)強化主動做好各項服務。
在工作中堅持“服務”原則,強化本部門人員的素質和責任感,提高工作的有效性,不斷強化主動服務意識,不斷提高行政部門對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作要實現兩大轉變:
壹是實現從被動服務到主動服務的轉變。行政工作具有突發性、偶然性和被動性。因此,要對各項工作未雨綢繆,以工作的超前性和預見性增加工作的主動性;
二是實現從單壹服務向綜合服務的轉變。行政服務必須註重服務的全面性和主動性,提供全程主動服務。
(3)響應節能減排,做好日常管理。
積極響應集團公司節能減排、降耗降耗的號召。根據集團公司預算管理計劃,合理控制辦公用品費用,加強管理,保證質量,節約開支,降低成本。在辦公用品的使用上,完善辦公用品的使用制度和核算,嚴格控制辦公用品的消耗。
行政文員的工作對於壹個成長發展中的公司來說是非常重要的基礎工作,也需要整個公司的配合。有很多項目是各部門互相配合才能做好的,所以需要公司領導的重視和支持。
20xx年,公司會很忙,行政部門責任很大,但我會以飽滿的熱情投入到工作中,認真工作,履行各項行政職責,執行公司的規章制度。