1.作為壹名合格的藥店銷售人員，要熟悉相應的藥品常識，具備壹定的藥品專業知識，能夠配合駐店藥師指導客戶正確選購和使用藥品。要成為壹名合格的藥品銷售人員，需要掌握以下知識:
(1)專業法規:醫藥行業專業規範、藥品管理法知識、藥品經營質量管理規範、產品質量法知識。
(2)醫學基礎知識:包括人體組成、醫學微生物學、免疫學。
(3)藥物基礎知識:包括藥物的劑型分類、作用及影響作用的因素。
(4)接待客戶的禮儀和技巧。
(5)常用藥物介紹:抗生素、心腦血管藥物、消化系統藥物、呼吸系統藥物、泌尿系統藥物、五官科藥物等。(商品名、通用名、適應癥、不良反應)以及處方藥和非處方藥的區別。
(6)藥品銷售流程及記錄。
(7)藥品的陳列和儲存。
2.見客戶時，首先要打招呼，微笑。在接待不同層次、不同類型的客戶時，要靈活運用基本的禮貌用語和方式，巧妙切入主題，簡明清晰地向客戶介紹產品的特點和主要賣點。
3.單壹藥物可能對客戶的疾病沒有任何治療效果。店員要在充分了解客戶情況的前提下，從防病、藥學的專業角度向客戶解釋清楚，推薦聯合用藥的方案，給客戶壹種妳業務很熟練，工作認真，對客戶負責的感覺。
擴展數據:
設身處地為他人著想:
1.平時身體怎麽了？給出藥物指導，並對此進行簡單回答。
2.去醫院咨詢醫生，或者身邊人問醫生最常見的問題是什麽，醫生都是怎麽回答這類問題的？
3.多關註有藥理學知識的微信官方賬號，多看藥理學百科等科普書籍。
4.自信有擔當。妳必須給買藥的人壹個真誠自信的回答。寧矮不奢。妳應該抓住要點，言簡意賅。畢竟妳不是醫生，只是賣藥的。所以，我對我說的話負責。