何歡,男,2010快男中國300強,安賽區20強。
2010中國快男300強,Xi安賽區20強
2010有原唱的優酷牛人B-box被優酷用戶評為“中國第壹牛人”。
2011錄制2011BTV網絡春晚有top combine、、阿虎、嶽、MIC等明星。
2011接受BTV文藝頻道《北京客》采訪
何歡國家心理咨詢師
國內行業整體EAP項目運營第壹人。
東莞市精神衛生協會會員
服務業專家培訓師,人格魅力教練
2007年國際職業培訓師協會(IPTS)金牌培訓師
勞動部餐廳服務員職業資格考官、講師。
酒店管理資格認證課程講師
第四屆東莞讀書節“我的打工之路”大型巡回演講嘉賓
莞城作家協會會員
何歡老師長期從事企事業單位培訓管理工作。65,438+07年培訓教學,7年移動營銷客服,8年心理咨詢,5年酒店高管,4年整體EAP項目運營等行業和專業經驗。先後在電信、移動營業廳、呼叫中心、銀行、學校、酒店等行業培訓、授課、輔導約8200人次,演講4000人次。
何歡老師歷任某集團公司執行董事助理、人力資源部經理。中國移動集團某分公司高級培訓管理,負責企業EAP項目,省級講師;某咨詢公司執行董事,現任壹佰壹方文化傳播有限公司總經理,東莞時報事業專欄、心理專欄特聘專家。東關技校、高培職業技術學院、廣東郵電學院、廣州啟海咨詢、百思口才培訓中心等多家教育、培訓、咨詢管理機構特訓導師、心理咨詢師。
何歡老師是中國及同行業第壹個成功組織、策劃、實施企業“整體EAP”的積極實踐者。她組織、策劃、運營並實施了廣東移動客戶服務(東莞)中心1-3號員工援助計劃(EAP)的所有項目,親自審核並制定了整個項目的操作流程,為企業建立員工心理健康預警機制提供了實施參考,是國內行業整體操作EAP項目的第壹人。主持編寫印刷了《心靈燈塔》、《成長-員工的足跡》、《成長-團體輔導員的足跡》、《車站代理人-東莞中心EAP項目成果手冊》等EAP系列讀本。廣東移動客戶服務(東莞)中心EAP項目獲得多項國家級和省級榮譽。以此為起點,中國移動集團於2007年底開始在全集團範圍內覆蓋EAP項目,廣東移動22個分公司和6個客服中心也相繼啟動相關EAP計劃。
何歡老師人生閱歷豐富,知識面廣,觀察力敏銳,督導力強,勝任多門精品課程。她的教學風格清新、簡單、友好。生動幽默的表達方式和真誠豁達的性格讓她和很多同學成為了知心朋友。何歡老師的課程重在解決學生在實際工作中遇到的問題,重在提高個人能力。她的講解清晰細膩,生動活潑,別具壹格,針對性強。
何歡老師在多年的經營管理、培訓教學過程中,將員工個人成長和績效提升的探索與培訓課程、項目管理相結合,在銀行、呼叫中心、服務大廳等客戶服務領域開發拓展了素質鍛造、身心成長、能力提升等專業課程。我們為企業定制了壹些行業課程,如EAP項目與咨詢經理、呼叫中心語音藝術(教學光盤)、職業形象與服務禮儀、優秀表達等。
何歡老師的專業研究方向為:人格魅力咨詢、職場風格培訓、企業EAP與心理學應用、文化活動策劃與項目實施。
l何歡品牌課程與人格魅力教練:
n《職場精英的魅力塑造——競聘崗位監督》
n“聽聽妳關於過去的故事——壹百個故事”
親和力的力量——職業形象與服務禮儀
n《贏在起點——兒童禮儀與言語訓練》
EAP與心理學在河南企業中的應用:
企業EAP項目運營監督
企業EAP“咨詢經理”培訓
n心理健康講座(如服務營銷中的心理學;生活中的心理學;看影視心理等。)
精神成長學習小組
團體咨詢
壓力應對、情緒調節、人際交往、職業發展、親密關系、家庭情感等心理咨詢。
l職場風格系列課程:
n“職業心態與自我管理”
n“情緒管理和壓力處理技巧”
n“客戶服務的關鍵技能”
n“服務和電話銷售技巧中的語音藝術”
n”內部講師演講技巧“短板”特訓營
公眾演講和優秀表達訓練
壹些合作和服務組織:
東莞市文學藝術界聯合會、東莞團市委、東莞市婦聯、莞城團委、東莞圖書館、莞城圖書館、東莞市民網、東莞市勞動局、東莞市旅遊局、東莞廣播電臺、羊城晚報、南方都市報、東莞時報、東莞日報、南飛燕雜誌社、莞城青年誌願者心理大隊、東莞理工學院、廣東醫學院宋。東莞高培職業技術學院、三聯培訓中心、百思公共演講培訓中心(全國連鎖)、廣東郵電職業技術學院、中國移動廣東分公司、天津移動公司、廣東移動客戶服務(東莞)中心、汕頭移動、深圳潤迅集團、廣東全球通集團、廣東永順集團、香港偉易達集團、帝豪歌劇院、金唐宮酒店、肇慶七星巖特色餐廳、佛山信通恒源心理咨詢、廣州立信集團、農業銀行東莞分行、農村信用社東莞分社、安利中國皇冠團隊、昌平華匯國際酒店、長安國際酒店、廣州啟海咨詢...