溝通技巧。為了了解組織內部員工互動的情況，傾聽員工的聲音，壹個管理者需要具備良好的溝通能力，其中“善於傾聽”是最重要的。只有這樣，下屬才不會疏離德，或者不敢提出建設性的建議和要求，管理者也可以通過下屬的認同感、理解感和* * *，了解自己的溝通技巧是否成功。管理是人類各種組織活動中最普遍、最重要的活動。
協調能力。管理者要敏銳感知下屬的情緒，建立疏導和發泄的渠道。不要等到對立加深，矛盾擴大，才急於處理。此外，管理者要堅決解決可能擴大對立面的嚴重沖突或矛盾事件。即使在情況不明，是非不明的時候，也要立即采取措施降溫降溫，在了解情況後立即用恰當有效的策略化解矛盾。只要掌握先發制人權和消除矛盾的主動權，任何形式的對立都可以迎刃而解。
計劃和整合能力。管理者的規劃能力不是著眼於短期戰略規劃，而是著眼於長期規劃。換句話說，優秀的管理者必須有遠見，有遠見，看不到現在卻看不到未來，讓員工及時了解公司的願景，才不會讓員工迷失方向。特別是在決策和規劃上，要恰當運用整合能力，有效利用下屬的智慧和現有資源，避免人力浪費。
擴展數據:
管理是人類各種組織活動中最普遍、最重要的活動。近百年來，人們把研究管理活動所形成的管理的基本原理和方法統稱為管理科學。管理作為壹種知識體系，是管理思想、管理原則、管理技能和方法的綜合。隨著管理實踐的發展，管理不斷豐富其內容，成為指導人們開展各種管理活動和有效實現管理目標的指南。
管理是指在特定的環境條件下，通過計劃、組織、指揮、協調、控制和創新等手段，對組織所擁有的人力、物力、財力、信息等資源進行有效決策、計劃、組織、領導和控制的過程，以期高效地實現既定的組織目標。
參考資料:
百度百科-管理