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如何讓客戶把妳當成自己人,讓客戶更加信任妳?

想象壹下:妳在做書法培訓班,現在有壹個體驗活動。銷售人員來告訴妳:我的孩子或者我的弟弟和妳壹樣大,帶孩子真的是壹件很傷腦筋的工作。

有沒有感覺同樣的話題瞬間就來了?妳會忍不住想和他分享各種帶孩子的煩惱。這個時候,可能就很容易接受對妳來說的興趣課程了。

妳發現了嗎?通過這些話題,我們可以找到與父母的相似之處。圍繞這種相似性,先成為父母自己的人和身邊的朋友,贏得他們的信任後,再根據孩子的興趣愛好推薦孩子感興趣的培訓課程,效果更好。

所以在營銷中,要努力做好自己的客人,這樣才能快速與客戶建立信任,讓客戶放心買單。

那麽如何讓客戶把妳當成自己人,讓客戶更加信任妳呢?

(1)尋找* * *相同的屬性

如果妳想成為客戶自己的人,妳必須找到妳和客戶的相似之處。

這* * *相似性可以是血緣和地緣造成的,比如遠房表親或者同窗校友。當然也可以讓妳們的愛好、觀點壹致,彼此的經歷相似。

我們在做營銷推廣之前,首先要對客戶有壹個清晰的認識,對客戶有壹個清晰的畫像,了解客戶的各種特點。

用戶畫像

然後通過這些特點,找到妳和客戶之間和妳在壹起的* * *所在,拉近他們之間的距離。

(2)創造和* * *壹樣的敵人

如果我們正在幫助客戶解決問題,那麽您就是客戶之壹。

比如妳經營壹家兒童教育培訓機構,當家長在為買單猶豫不決的時候,妳可以對他們說:來,我們壹起來解決如何讓孩子學習的問題。最重要的是孩子,不是嗎?

比如妳是健身俱樂部的顧客,當妳在猶豫要不要辦卡的時候,妳可以對他說:我們壹起幫妳去掉身上的脂肪,讓妳更健康。

通過強化客戶的需求和痛點,制造壹個共同的敵人,讓客戶意識到我們是來幫他們解決問題的,這樣客戶才會願意把妳當自己人,才會信任妳。

(3)創造情感* * *

比如我哥推出專車服務,有兩張海報文案很感人。壹個是:如果妳每天都在努力,至少妳可以在車裏安靜,今天做到最好。

另壹種是:如果人生是壹場戲,至少妳可以在車裏演好自己,全力以赴的今天會做得更好。

試想壹下,如果妳是壹個正在奮鬥的年輕人,妳覺得這兩句話是寫在妳心裏的嗎?我覺得滴滴說的特別對。如果妳今天想犒勞自己,妳想做得更好嗎?

所以,我們需要進入客戶的角色,了解他們的內心感受,捕捉到能打動客戶的* * *唱點,創造有情感的* * *唱法,讓客戶把微麥當成自己的。

妳學會了嗎?下次需要成交客戶時,不妨從這三點入手,讓客戶把自己當成自己人,拉近彼此的距離,在成長信任後成交。