問題2:客戶為什麽遲遲不下單?我的經驗是:是妳的,永遠是妳的,不是妳的,再催也不是妳的。和客戶保持聯系,經常溝通是對的,但是不要給他催促的感覺。
即使客戶確認樣品質量,對價格沒有異議,也不壹定是會下單的客戶。
客戶分幾種:真正有需求的,打聽市場的,開發這種產品的等等。客戶在市場,有需求,才能快速下單。如果客戶是詢問市場,也不是不能下單,他往往需要妳對他現在的供應商有明顯的優勢,才會考慮換采購渠道。對於市場開發階段的客戶,期望不能太高,客戶往往需要很長的時間。
我們能做的就是盡可能的與客戶合作,在接觸過程中充分體現我們的實力和優勢,讓我們成為客戶下單的首選供應商。
問題3:客戶說要下單,但總是遲遲不下單,怎麽辦?在NBA,進攻就是最好的防守!做生意也是1。主動出擊。在這種情況下,客戶可能仍然有猶豫的動機。這個時候,妳壹定不能等。以關心的態度主動詢問是什麽情況。有更好的提議嗎?還是公司有其他壹些變化?查看原帖> & gt
問題4:客戶延遲下單怎麽辦?這種情況經常發生。有些客戶保持了幾年的聯系,在香港和馬來西亞認識,關系很好,但是壹直沒有下單。不下單的原因如下:1。他現在的供應商合作的很好,雙方都很了解。質量、價格、交貨期都符合要求,他沒必要更換。2.他的市場也有淡季,可能還沒到時候;這種情況下,妳要適當跟進。當其他供應商出現質量問題或者因為各種原因不能及時發貨的時候,可能就是妳的機會了。
問題五:如何應對客戶遲遲不下單,說明妳沒有抓住客戶的痛點。我建議學習痛點營銷。我在下面培訓過我的員工,妳壹定了解客戶對營銷人員的六大困擾。想通了就沒問題了。(客戶關心的六大問題:1,妳是誰?2.妳想和我談什麽?3.妳說的對我有什麽好處?4.如何證明自己說的是真話?5.我為什麽要從妳這裏買?6.為什麽我現在要和妳壹起買?)
問題6:我接觸很久的客戶,從來沒有給我下單過。我該怎麽辦?妳有什麽銷售技巧?我先來分析壹下客戶延遲下單的可能性:2。客戶對上次的合作很滿意,但是他們最近沒有向妳下訂單。3.在和客戶處理問題的過程中,客戶可能對服務質量不滿意,而妳壹直在聯系客戶,客戶有點煩。這樣,即使客戶有訂單,妳的公司也沒有被考慮。我估計妳現在應該是通過電話或者網上聊天工具聯系客戶,所以當妳用這些方式聯系客戶的時候,即使客戶換了供應商,他們也不會直接告訴妳,肯定會笑著敷衍妳。壹切都是用事實證明的,妳需要去他公司查。妳可以找個機會幫他保養機器,免費上門維修,這樣妳就可以去他公司看看他有沒有用完妳。這樣才能更好的為自己規劃下壹步!既然合作了,如果公司產品質量、服務、價格到位,客戶應該會繼續合作。當然可以保持聯系。南泰蔡剛的壹些個人看法:如果壹個和妳接觸過的業務員從壹開始就有目的的和妳交流,妳會把他當朋友嗎?妳會把他的話當成中肯的指導意見嗎?我不這麽認為。作為客戶,妳需要的是產品質量、價格、服務的消費過程。想要長期合作,壹定要有感情基礎,比如逢年過節發自己編輯過的短信,用簡短但真誠的話把產品價格降下來,還可以通過聊天透露給客戶,引起客戶的購買欲望。所以,學會站在客戶的角度思考,會讓妳有不壹樣的收獲。
問題7:客戶說想下單,但是來不及了。我該怎麽辦?有句話叫商業就是人性。其實這句話告訴了我們關於商業的壹切。
第壹,不要為難客戶。
談合作和項目壹定要註意時期。世道不好,好的合作也會毀於壹旦。當客戶有困難的時候,壹定要體諒別人,不要為難他們。例如,他很忙,他認為那樣做不合適或不可能。妳應該立刻停止妳的要求,告訴他無論如何妳都很感激他。妳的理解會讓他感到抱歉,甚至內疚,下次有機會他也不會忘記補償妳。妳不會因為被迫而失去以後繼續與這個客戶交往的機會。
第二,為客戶著想
我們在和客戶合作的時候壹定要追求雙贏,特別是讓客戶和他們的上級做壹個漂亮的工作。我們是為公司工作,希望做出成績,別人也是為單位工作,他也希望把事情做得漂亮。
所以鞏俐,我們合作的時候,要註意不要把客戶沒用的或者不想要的東西賣給他,不要讓客戶多花錢,盡量減少客戶不必要的開支,客戶也會節省妳的投資。
第三,尊重客戶
每個人都需要別人的尊重和認可。
第四,遵守原則
壹個遵守原則的人,最會贏得客戶的尊重和信任。
因為客戶也知道,滿足壹個需求不是無條件的,而是必須在壹定的原則下得到滿足。只有這樣,客戶才有理由相信妳在向他推薦產品時遵循了壹定的原則,他們才能放心地與妳合作和溝通。
比如適當增加某些服務和培訓是可以接受的,但是損害公司、客戶甚至他人利益的要求壹定不能答應。因為當妳能在客戶面前損害公司或他人的利益時,他會擔心自己的利益也受到威脅。
五、做比銷售更多的事情。
比如我有個客戶找教委領導,找不到好機會。如果我認識他,再有機會,我會介紹他。比如他們需要壹些信息,得不到的時候,我會幫他們得到。即使他們在生活中遇到壹些困難,只要我知道我還能再做壹次,我壹定會幫助他們。這樣我和客戶的關系就不再是合作關系,更多的是朋友關系。這樣,壹有機會,他們肯定會第壹個想到我。
六、讓朋友推薦妳。
如果妳掌握了以上技巧,並運用自如,妳將贏得妳的客戶和朋友的口碑,妳的朋友也會在他的大部分同行中推薦妳。那麽妳的業務就像壹顆原子彈,會在行業內迅速膨脹。妳達到了業務的最高境界,讓客戶主動來找妳。
七、不要忽視讓每壹筆生意都有壹個美好的結局。
鞏俐已經完成了他所有的工作,妳與客戶的合作也告壹段落。結束了嗎?也許這是大多數銷售人員的處理方式,但事實證明這是壹個巨大的錯誤。事實上,這項業務的關閉是創造下壹個機會的最佳時機。別忘了給客戶送些合適的小禮物。如果商業效益真的很好,最好能給客戶壹些意想不到的好處。讓每壹筆生意都有壹個美好的結局,給妳帶來的收益不亞於發展壹個新客戶。原因如下:
如果妳之前的工作還不成熟,還不能從合作關系升級到朋友關系,這個時候就可以很好的實現這個目標。如果之前的合作可能有些不盡如人意,這是壹個很好的補救方法。因為大部分人認為既然合作結束了,我們和客戶的關系也就自然結束了,所以他們會馬上通過最後感謝妳不求回報的方式把妳從合作關系升級為朋友關系。那麽下次有需求就不會跑了。它是妳的了。
訂貨技巧
幫助準客戶選擇:很多準客戶即使有意向購買,也不喜歡快速簽單。他們總是東挑西選,在產品顏色、規格、款式、交貨期上不停打轉。這時,聰明的業務員會改變策略,把問題暫時放在壹邊,熱情地幫對方選擇顏色、規格、款式、交貨期等。壹旦上述問題得到解決,您的訂單將得到履行。
利用買不到的恐懼:人們常常想得到某樣東西,越是買不到,就越想買。銷售人員可以利用這種擔心買不到的心理來促銷...> & gt
問題8:客人答應下單,但是沒有下單。等待這種類型的客戶應該怎麽做?另外,不可能關閉所有業務。從溝通到真正下單是有壹個周期的,所以我們需要在這個期間不斷的開發新客戶,讓下單的可能性更大!
問題9:客戶從未下過訂單。如何督促客戶下單?有什麽好的建議嗎?20分,事情很多,就不問了。有壹個過程。李雲龍有值得我們學習的地方。千萬不要做虧本生意。尤其是不給樣品運費的客戶。
問題10:我和客戶簽了合同。客戶為什麽推遲下訂單?那麽合同無效!因為他沒付錢~妳可以和他協商讓他付錢,如果他堅持不付錢的話。或者給妳壹個借口。妳可以收回房子。