第二步,了解客戶為什麽要健身,以及自己對健身的壹些想法,了解客戶的基本信息,健身習慣,是否有傷病等等。
③要努力取得客戶的信任,通過他們的運動習慣和健身習慣,可以了解到他們對健身的想法。也可以通過客戶所從事的工作行業來了解健身對於客戶的重要性。強化客戶的購買欲望,進壹步了解客戶的需求,做出明確的判斷。
④推廣會員卡時,要深入挖掘客戶的需求,比如問客戶是要有氧訓練還是力量訓練。主要目的是減肥或者塑形。了解這些問題,才能有針對性的推廣會員卡。
⑤解決了客戶的顧慮後,再談價格。畢竟健身房有不同類型的會員卡。我們應該根據顧客的心理需求推薦合適的會員卡。有些客戶因為經濟條件壹般不會推薦更高的會員卡。
⑥向客戶推薦會員卡時,壹定要強調申請會員卡不是壹種消費行為,而是壹種正確的方式,給自己帶來健康的生活和苗條的身材,不僅是為了獲得健康,也是為了讓自己更加自信,這樣客戶才會願意為此買單。
參考資料:
百度體驗