首先，培訓機構的前臺教育老師需要承擔接待咨詢工作。他們需要接待來訪者，了解他們的需求，並給予有針對性的回答和建議。同時需要與公司內部其他相關人員協調溝通，確保客戶得到正確有效的解答和服務。此外，經理還會宣傳機構的服務內容，向潛在客戶介紹相關課程和活動。
其次，院校前臺教育教師應能完整處理教務相關事宜。包括招生、開班、分班、情況核實、對班級管理提出建議、協助課程主管和老師教學等。還要及時整理本機構的教學文件，保證學生檔案不遺漏。尤其是面對參考年份或空缺時間段的招生問題，需要通過對考試標準和考試相關計劃的深入分析，綜合運用統計學原理，制定相應的招生計劃和行動方案。
此外，前臺教學老師還需要負責學生服務管理。為了滿足學員的問題或需求，需要及時回應售後咨詢和各種營養反饋，保持規範高效的溝通方式，掌握有效的答案，以便他們能夠正確處理相關的文化沖突和日常的出貨請求。同時需要在服務過程中註重品牌維護和口碑管理，努力實現客戶體驗的商譽最大化。
總之，培訓機構的前臺教育老師是負責接待、咨詢、學生服務的重要工作人員。其工作主要集中在招生宣傳、教務管理、學生服務、品牌維護等方面。因此，他們不僅需要具備良好的溝通能力、交流技巧和服務意識，還需要具備強大的行業知識儲備、組織策劃能力和高度的責任感，從而為學員提供安全、規範、優質的培訓服務，為機構進行良好的品牌推廣和新聞宣傳。