上周,我們公司組織了實用營銷技巧和技能提升培訓。講師譚先生對我們進行了為期壹天的培訓。雖然只有短短的壹天,但卻讓我們對銷售技巧和技巧有了更深入的了解。
我很幸運參加了公司組織的銷售培訓活動。我參加這個銷售培訓的體會是,要做好銷售,業務員必須認真、堅持、積極、自信,不斷學習。以下是我對這次銷售培訓的體會。
首先,培訓目標是掌握銷售過程中各個環節的標準化行為標準,並靈活運用,提高成交率;通過對銷售技巧和服務細節的把握和實踐,提升品牌形象和銷售服務水平,提高客戶滿意度。
然後譚老師開始講銷售理念和信仰,策劃和信息分析,人脈等於錢。他還談到了如何維持客戶情緒,如何幫助經銷商將產品銷售給最終客戶,而不是庫存的轉移。
其中,營銷就是信息的傳遞,情感的傳遞。壹個好的業務員在見客戶之前,壹定要修煉自己,要有積極的心態,要有自己的理想和目標,要讓客戶願意和我們做生意。
再次,詳細說明了傳統銷售與咨詢銷售的區別,以及從傳統銷售向咨詢銷售轉變的必要性。問正確的問題。大多數銷售人員不會問正確類型的問題。即使他們在打銷售電話之前提前準備了問題,大多數人也沒有提前準備。提問技巧差影響巨大。
這將導致拖延和反對,不正確的解決方案演示不佳,與競爭對手沒有區別,錯過銷售機會。
還有就是專業知識的學習。就像譚老師說的“客戶花錢買的不是價格,而是價值”,我們有時候遇到專業知識也無法回答。這樣客戶在心理上會有——“不專業”的業務員的感覺,真正讓自己成為壹個專業的業務員。
要提高我們下單的概率,就要多學習專業知識,多問平時不懂的問題,多記問題,努力學習提問。還有壹些細節是我們要註意的,包括著裝,坐姿,眼神等等。
此外,積極傾聽非常重要。專業人士經常錯過重要的線索和信息,因為他們壹直在喋喋不休地談論自己和他們的產品。更重要的是,管住自己的嘴,讓客戶說。妳要引導對話,然後正確的傾聽和消化。我們知道許多客戶真正需要什麽,以便您能夠正確定位您的產品。
以上是我參加這個培訓後的體會。在以後的工作中,要從這些方面努力提高自己的技能和技巧,壹直學習,壹次次積累成功的銷售經驗。只有這樣,我們才能與吳江合金公司共同成長,在激烈的合金市場中占有壹席之地。