母嬰護理業務準備計劃1
1,全新公司:
求婚?XXX?婦幼保健中心是壹個?以人為本,服務至上,科學護理?為目的;用什麽?讓所有的媽媽更漂亮,所有的寶寶更聰明,所有的人更健康?針對任務,為孕產婦提供咨詢、集中護理、產婦身體恢復、營養與飲食搭配、產後心理咨詢與預防、坐月子護理。該中心將依托先進的護理理念、先進的設備、科學的護理方法和合理的營養膳食,為孕產婦和嬰兒提供優質、科學的服務。
2.優秀團隊:
本中心的創業團隊均來自XX工業大學。同時都是有壹定管理經驗,專業不同的學生幹部。
創業團隊
組織能力和領導能力
公關能力和溝通能力
策劃能力和營銷能力
應對能力
該中心還將邀請和聘請XX工業大學的教授和相關醫科大學的教授擔任管理和醫療顧問。。
3.專業服務:
該中心為孕產婦和嬰兒提供全方位、有針對性、專業化的服務,如母嬰營養調配、產前產後咨詢診斷、產後身體恢復、產後日常護理等專業服務。根據客戶的不同要求,分為集中護理和海外護理。該中心將創造壹個溫馨舒適的護理環境,給孕婦、嬰兒及其家人壹種家的感覺。服務是中心的生命,是質量中心的靈魂,中心的目標是讓每壹位客戶都期待,滿意而歸。
4.巨大的市場:
中國人口近6543.8+0.3億。按照現階段654.38+0.38%的出生率計算,每年有近654.38+0.7萬嬰兒出生,這意味著我國每年將有近654.38+0.7萬女性經歷坐月子的特殊體驗。如果每個婦女平均在月子上花費2000元,中國每年將在月子上花費654.38+70萬* 2000 = 340億元。然而,傳統的坐月子是不科學的。由於產婦和護理人員缺乏專業知識和經驗,月子期間產婦和嬰兒有許多不科學的地方,對產婦的後期生活和嬰兒的發育成長造成不良影響。
?XXX?正是在這種傳統不足的情況下,母嬰護理中心以此為切入點,通過科學的護理和育兒方法贏得客戶,為母嬰提供專業、特色、優質的服務。同時,作為壹個新興行業,新型的月嫂護理中心有著巨大的市場潛力。
5、高效管理:
根據不同的發展階段,中心將建立相應的組織機構,使中心的組織結構趨於戰略性和動態性。在管理過程中,中心將以數據信息為基礎實施網絡化管理,從而實現中心各部門的有效銜接;充分利用網絡技術,建立完整的服務信息鏈;建立人才招牌和人力資源評價體系,發掘人才,發掘人才,留住人才。同時,中心還將建立學習和激勵組織,培養員工的企業價值觀和歸屬感。
6.市場競爭:
作為壹個區別於傳統月嫂護理的新興行業,中心面對競爭的策略是什麽?立足專業,競爭完美?。中心依靠先進的理念、優良的服務和合理的價格,以及獨特高效的營銷模式和管理模式,弱化外部威脅,以適應時代的發展要求,快速成長健康發展,在競爭中占得先機。
7.財務和風險分析:
中心註冊資本:750萬。股權100%,債務0%。
資金來源:創業團隊融資200萬,風險投資550萬。
持股機構為:創業團隊40%(其中勞動技術13%的股份)和風險投資60%。
中心屬於新興行業,機會大於風險,利潤空間大。但由於跟進快,存在壹定的潛在風險。該中心將通過優化內部管理、提高服務質量、加大品牌推廣力度來防範市場風險。
母嬰護理創業準備計劃2
壹、項目描述
1,概述
大學生家政,顧名思義,就是未畢業或已畢業的大學生為消費者提供家庭所需的各種家政服務。這是終極目標,在目前的歷史條件下,和從普通服務人員中選拔出來的優秀員工壹起服務是壹定的。與國內傳統公司不同的是,客戶主要是國外的家族、明星、政府官員、企業家、民營企業家、高管等高端人士。
2.項目背景
(1)20世紀90年代後期以來,特別是1999高校擴招以來,我國高等教育取得了長足的進步,高校招生規模不斷擴大,大學生逐漸由精英教育向大眾教育轉變。隨著高等教育規模的擴大,高校畢業生的就業難度與日俱增,就業觀念也在壓力下發生變化。
(2)改革開放30年來中國經濟的高速發展催生了大量的富裕人群,生活質量的提高使得傳統的低素質家政服務員難以滿足消費者的需求。
(3)隨著中國經濟的發展,越來越多的外國人來中國經商、工作、留學、旅遊等。據統計,2008年,有5000萬外國人進出中國,在中國生活的外國人已達100萬。目前,在北京居住半年以上的外國人有10多萬人,包括外國駐華使領館人員、國際組織駐華代表機構工作人員、外國新聞機構常駐人員、各類外國專家、外國在京商業公司和商業機構工作人員、留學生,此外還有每年應政府邀請臨時來京訪問的人士和來訪記者。 聯合國及其附屬機構、國際組織和跨國公司,參加國際會議和展覽,參加各種體育比賽和文藝演出。 隨著中國改革開放和對外交流的進壹步發展,將有越來越多的外國人來中國永久和臨時訪問。國外家庭收入普遍高於國內平均水平,服務要求也高於國內壹般服務要求。
3.項目內容
大學生家政涵蓋的內容非常廣泛,包括普通保潔、保姆、鐘點工等。,以及上門護理、私人家教、私人管家、涉外家政、私人秘書、私人顧問等等。其中涉外家政還包括幫其辦理各種簽證等服務。所有服務人員的選拔以大學生為主,然後逐級選拔,不斷補充和擴大大學生隊伍,擴大大學生比例。
第二,市場
(壹)市場分析
北京家政服務市場調查顯示,約40%的家庭需要家政服務,大學生現在和未來提供的服務(25%)與現在和未來不需要的服務(38.4%)之和為63.4%,可見市場容量之大,前景十分廣闊。
(2)服務內容
1,私人管家
不僅具備基本的家政技能,包括衣食住行等各個方面,還能幫助雇主管理家務。比如訂機票,家庭財務和采購管理,家宴,外出陪客,客戶接待,營養餐,解決問題,收發郵件,文檔處理等等。
2.國外國內服務
全面掌握各國禮儀,了解中外生活習慣差異,進行良好的語言溝通,完成酒店日常清潔整理工作,擅長中西烹飪,熟練各種護理和教育服務技能。
3.高級家庭服務
根據不同的家庭需求,完成標準化的日常清潔和熨燙,具備良好的餐飲知識和烹飪技能;提供具有專業品質的多元化服務,如嬰兒餵養、幼兒教育、老年患者陪護等。
4.婦幼保健
包括月嫂服務,育兒大嫂/保姆服務。
5.私人教師
文化課,語言,美術,計算機,考級,出國等輔導服務。
6.私人秘書
或者私人助理,知識淵博,社會經驗豐富,善於溝通,主要負責雇主的生活助理,資料處理,商務接待,行程安排,商務談判等。
7.私人顧問
主要是心理咨詢,法律咨詢,醫療,投資咨詢,技能咨詢,教育咨詢等等。
8.外聯服務
主要是幫助外地家庭辦理簽證等服務。
9、保姆、保潔、老人或病人護理
10,其他服務
(三)客戶分行
1.主要客戶:高端收入群體,包括明星、企業家、成功人士、高管、國外家庭。
2.二級客戶:白領、職業經理人、演員經紀人等。
3.其他:願意接受公司提供服務的客戶。
第三,推廣
1,地點
前期以公司運營為主,現在的辦公室搬到了新興社區比較集中,周邊還在擴張的地方。目的是先在當地立足,積累足夠的資源再向外擴張,達到快速發展的目的。隨著規模的擴大,將在社區、公寓等需求相對集中的地方設立直接窗口接受各種服務,同時租用壹棟方面較好的寫字樓作為行政機構,統壹安排服務人員。同時不斷制定和完善各項服務標準,在外省市設立分公司或加盟店,塑造品牌,打造高端家政服務形象。
2.方法
A.建立企業網站,宣傳企業形象,在相應平臺投放廣告,包括網絡、平面煤、廣電合作等。
B.在需求集中的地方進行直復營銷,包括直復營銷、傳單、舉辦活動、與相關機構合作等。
c、與醫院、房地產、外地商會、婦聯、家政協會、寫字樓等機構取得聯系,幫助他們進行推廣。
d、同學、同事、朋友和自己認識的人推薦。
e、每個上崗的員工也是公司的信息員。如果能把他介紹成身邊的鄰居,就能拿到介紹費和遊擊戰術。
f,其他
第四,競爭對手
目前,北京、上海、廣州、武漢等大城市的少數國內公司已經開始涉足這壹項目,其中包括?川妹子?品牌知名度較高,但仍處於起步階段,由於專業技能高、管理難度大、生源有限等因素,競爭相對較弱,沒有形成良好的品牌效應。
1,我們的優勢:
(1)創始人長期從事外貿服務行業,在細節上下功夫,有很好的服務意識和親和力,多年的創業和項目管理經驗,經營公司的文化和理念。
(2)與當地工會、勞動機構等組織關系良好,員工來源方便可靠。
(3)擁有相關機構整理的人脈資源,包括家政公司老板、加盟店老板、醫院醫生等。
(4)了解培訓和管理的重要性。只有高標準的培訓和嚴格的管理才是高素質員工的必要條件,培訓被視為與品牌同等重要的核心競爭力。
2.我們的缺點:
(1)缺乏國內公司運營經驗。
(2)缺乏專業管理人才
鑒於以上兩點,我們準備招募專業人士加盟,非常優秀的可以轉讓股份。
(3)與大學的關系薄弱
在這方面,我們將加強與高校就業部門和學生會組織的聯系。
(4)缺乏知名度
針對這壹項,我們會從細節入手,慢慢的,穩紮穩打,逐步樹立口碑,擴大知名度。
動詞 (verb的縮寫)管理
1,早期組隊:
培訓師1(母嬰護理):全面負責客戶接待、推廣和培訓。
要求:經驗豐富,熱情大方,能夠獨立操作本業務並制定各項規章制度,具有培訓能力和領導能力。
壹些家政服務人員:
2.導入期團隊補充:
2培訓師:包括涉外家政和管家培訓(也做壹般業務培訓)
前臺1人:負責客戶接待,接聽電話,回答壹般問題,協助辦公室各項工作。
要求:英語良好,聲音甜美,熱情大方,形象得體。
壹些家政服務人員:
3.開發團隊補充:
1管理人員:全面負責業務推廣、外事聯絡、業務培訓、員工管理等工作。
要求:熱愛家政行業,熱情大方,有較強的公關和領導能力。
完善並建立相關部門制度,主要包括培訓部(含護理部、涉外家政部、家政部、客房部等。)、市場部、大學生社團、商品部、財務部。
4.成長期團隊補充
策劃部:根據公司發展趨勢,研究規劃公司未來發展步驟和品牌推廣規劃。
人力資源部:
5.成熟度:
推廣加盟,建立分支機構,分支機構,最後上市。
不及物動詞運行方式
采用培訓基地+人性化服務管理+專家顧問營銷+大學生俱樂部。
1,訓練基地
(1)功能:培訓學生和老學員進行再教育和文化滲透,為員工提供人性化服務。
(2)培訓模式:公司文化強化培訓和情景技能培訓,在短時間內通過文化的滲透改變學生對家政的看法和認識,樹立正確的職業觀,調整心態樹立自尊、自愛和責任感,提高職業素養。情景技能訓練:模擬基地服務於家庭環境,通過大量的訓練,讓學生掌握相應的清潔、保健、教育、熨燙、烹飪、護理等技能以及個人特長的挖掘。
2.人性化服務管理
培訓基地也是員工成長的學校,靈魂的港灣。從事家政服務的員工精神壓力大,遠離家人。訓練基地不僅是學習的地方,也是休息的港灣和精神家園。為所有員工提供生活服務和管理,成為他們異地的家。公司盡力讓他們更開心。
3.專家顧問營銷
創造這個職位,壹站式服務。專家顧問主要由培訓師擔任。他(她)不僅要負責接待客戶,為客戶挑選學生,還要維護客戶關系,提供良好的售前、售中、售後服務。參與學生的教學,將學生和客戶的要求轉化為教學內容,設計培訓課程。
4.大學俱樂部
這是壹個為大學生和畢業生提供各種兼職和兼職,以及公司和大學生之間交流的平臺。積極與高校建立良好關系,保證提供多元化、完善的服務體系和較高的聲譽。保證各專業的大學生都能參與,滿足市場需求。
七。金融需求與應用:
1,啟動資金:
租金:12000元。月租,3000元,壹間三間。
裝修:15000元。包括辦公設備、室內裝修、商務設備等。
人員工資:2500
流動資金:20000元
2.運營6個月左右,有壹定的現金流補充運營成本。
3.成長期:可以考慮引入親戚朋友的資金,給予10%的利息,快速擴大規模,或者通過貸款完成。
4.快速發展期:考慮在全國大城市推廣,引入VC。
5.成熟:可以考慮上市。
八。戰略
各項服務規範後,先在北京各區建立分支機構,然後快速推廣加盟。達到壹定區域級別後,收購565,438+0%直接管理。讓加盟商成為投資人。然後在全國各地設立分公司,采取同樣的策略完成加盟和收購。不斷推進和維護品牌戰略。擴大形象宣傳,發展成為中國第壹品牌。
完成品牌化戰略後,公司將逐步剝離部分全資子公司進行專項發展,以求做精做強。同時有利於規避風險。
九、商業模式
所有員工均采用職員制管理,客戶采用會員制。某些服務重新招聘員工時,實行帶薪培訓,錄用合格員工,行政員工試用3個月。業績突出的管理幹部適當給予股份。對消費者實行管理費、服務費、會員費、員工工資的收入制度,根據具體服務項目采取不同的收費模式。每個家庭服務工作者都是壹個移動組織,可以收集鄰居的信息,並介紹和獎勵獲勝者。此外,它還與當地工會、學校、婦聯、職業介紹所和其他組織聯合辦學,並提供有償培訓。
X.風險
在公司發展初期,基於國內公司的特殊性,所有公司都會面臨風險。為此,我們將做好嚴格的理論分析和實踐準備。如果遇到問題,要盡量把風險降低到最優水平。
備註:
XI。我與惠普的發展關系
我第壹次聽說惠普是在2003年上半年。我最早出來單幹,和壹個行業的老板合作。合作的條件是他提供辦公設備和場地,壹切準備就緒,除了壹臺打印機。怎麽辦,他沒有多余的。就在他愁眉苦臉的時候,他害羞的說,壹臺打印機用了五六年,隨著公司的擴張不得不淘汰,但是壹直沒壞。問我的意見,我覺得沒辦法。暫時拿出來用幾天吧。拿著在垃圾堆裏找到的滿是灰塵的打印機,我真後悔答應了他。擦幹凈後,連接電腦,安裝軟件,試試看效果如何。令人驚訝的是,它又快又清晰。就這樣,這臺打印機又在我身邊呆了兩年,再也沒有出過任何故障。後來壹個親戚想用。正好項目變了,我想換個能拍照的,就把打印機給他了,又買了個惠普的。有段時間打印機因為我的操作出了點小故障,打電話給惠普客戶詢問。完善多樣的服務方式和熱情認真的服務態度讓我感動,讓我更加喜歡惠普。後來買了壹臺惠普筆記本,推薦了兩個朋友買惠普。前幾天在報紙上看到惠普在做點亮未來的技術。全幫?創業夢?公益活動很感動。我決定寫這篇文章,請求惠普幫助實現我的夢想。
現在需要嗎?全幫?幫助項目
1,家政管理軟件,通過信息化解決方案實現管理服務過程的自動化管理,達到提高效率、節約成本的現代化管理目的。
2、遠程面試系統,讓消費者足不出戶就能達到挑選優秀候選人的目的,提高公司的競爭力。
3.大學俱樂部管理系統。我準備為即將創建的大學生社團建立壹個自動化管理系統,從學校、專業、錄取時間、專業、興趣等方面建立完善的系統,方便學生與公司、學生與學生之間的互動管理和交流。
母嬰保健創業準備計劃3
壹、項目名稱:
項目單位:
項目負責人:
註:本商業計劃書屬於商業秘密,歸* * * *公司所有。所涉及的內容和資料僅供已簽署投資(合作)意向書的投資者使用。接收方收到本計劃後,應立即確認並遵守以下協議:
1.未經* * * *的書面許可,接收方不得復制、披露或分發本計劃的內容。
2.如果接受方無意投資或合作本計劃中提及的項目,應盡快將本計劃全部歸還。
三。目錄:1。計劃摘要。2.企業介紹。3.產品/服務介紹。4.創業團隊。5.市場預測。
6.制造計劃。7.營銷策略。8.財務規劃。9.風險評估。10.發展目標。
2.企業介紹:
1.公司宗旨:
2.企業的基本情況:
企業名稱;b .成立時間;c .註冊地;d .營業場所;e .企業法律形式:有限責任公司;f .公司的法定代表人;g .註冊資本;h .主要股東:壹、股份比例。
B.a .企業未來發展規劃:
B.企業的發展方向和戰略
3.企業發展階段:介紹企業發展的不同階段,a .初創期、發展初期、穩定發展期和擴張期。b .可能的企業合並、企業重組和企業產品的市場份額。
三。產品/服務介紹
1.產品/服務概述:產品/服務的概念、性能、特點、用途、先進性、創新性和獨特性。
2.產品/服務的競爭力和市場前景:說明企業的產品/服務相對於同類產品/服務的優勢和劣勢,消費者選擇使用該類產品/服務的可能性和原因,該類產品和服務的市場空間。
3.R&D/產品/服務的提供過程:企業的R&D業績和業績的先進性;是否通過有資質機構的鑒定;是否獲得過相關部門或機構的獎項;是否參與制定產品行業標準和質量檢驗標準;是否以任何方式提高產品的質量和性能;企業是否計劃開發新產品。
4.產品成本分析:產品研發成本、設備購買成本、開發人員工資成本、每件產品的實際成本。
5.產品的品牌和專利:企業采取了哪些保護措施來保護自己的產品;與申請專利的廠商簽訂了哪些專利、許可或協議?
4.創業團隊:
1.介紹創業團隊的基本情況
2.介紹創業團隊成員,尤其是核心成員的特長、學歷、工作背景、主要投資人及以上持股情況。
3.公司的組織結構圖,各部門的職能和職責,各部門的負責人和主要成員,公司的薪酬制度,公司的股東名單(股票期權,比例,特權),公司的董事會成員和每個董事的背景資料。
動詞 (verb的縮寫)市場預測:
1.需求預測:這種產品在市場上有需求嗎?需求程度能否給企業帶來預期收益?市場規模有多大?需求發展的未來趨勢及其狀態如何?哪些因素影響市場需求?
2.市場競爭分析:市場上的主要競爭對手是誰?有沒有有利於企業產品發展的市場空間?企業的預期市場份額是多少?當企業進入市場時,競爭對手會有什麽反應?這些反應會對企業的發展產生什麽影響?
3.目標客戶和目標市場的詳細而準確的信息。
6.制造計劃:
1.產品制造方式:註明企業是否自設工廠(自建工廠、購買工廠、租用工廠、工廠總面積和生產面積、工廠所在地交通通訊條件)或通過委托加工或其他方生產產品。
2.生產設備:用什麽設備,是專用還是通用,設備有多先進,值多少錢,最大生產能力有多大,是否能滿足企業的銷售需求,隨著生產規模的擴大是否需要增加或更新設備,設備增加和更新的數量和狀態,如何做好員工操作技能的培訓。
3.產品的工藝和質量:a .產品的制造工藝,采用什麽工藝,各工序的質量控制計劃和指標計劃。b .主要原材料、設備零部件、關鍵零部件等生產必需品供應渠道的穩定性、可靠性和質量。c .在正常生產條件下,產品的正品率和次品率可以控制在什麽範圍,新產品進入量產時如何保證其穩定性和可靠性。
七。營銷策略:
1.了解產品/服務市場、銷售方法和競爭條件。
2.說明市場機構和營銷渠道的選擇。
3.營銷團隊的形成、組成和管理
4.建立穩定銷售網絡的策略
5.制定推廣計劃和廣告策略。
6.價格決策和策略
八。財務規劃:
1.經營計劃的條件假設(財務計劃與企業的生產計劃、人力資源計劃和營銷計劃密切相關)
2.現金流量表、資產負債表、損益表
3.每個時期的產品產量是多少?產品線擴張什麽時候開始?每個產品的生產成本是多少?每個產品的價格是多少?采用什麽樣的分銷渠道,預期成本和利潤如何?妳想雇傭什麽類型的人?什麽時候開始就業,工資預算是多少?
4.現金收支、資金來源和使用分析
九。風險評估:
1.政策風險:由於產品的發展和產業結構的變化,國家政策的調整和變化可能給企業帶來的政策風險。
2.不可預見的風險:壹些不可預見的事件(戰爭、動亂、天災人禍、大規模流行性疾病)也可能導致企業經營發展中的風險。
3.市場風險:國際國內市場環境變化、行業競爭加劇等市場環境變化也會給企業帶來經營和發展風險。
4.管理風險:業務項目運營過程中,由於決策失誤,開發項目失敗,客戶合作項目流產,工作管理失誤,工作運營成本增加。
5.財務風險:投資資金的缺乏、資金周轉的困難、財務管理的漏洞以及企業經營過程中“三角債”的困境,都會使企業的發展舉步維艱。
X.發展目標:
1.企業發展分為幾個階段。每個階段的重點工作是什麽?
2.企業的短、中、長期發展規劃是什麽?