怎樣才能成為壹名好的培訓師？

激情——讓自己成為焦點。為什麽要把激情放在第壹位？因為這是最重要的，也是成為壹個受歡迎的培訓師的基本條件。什麽是喚醒？是對事物和問題的堅持和追求。帶著激情，妳會對培訓投入100%的精力。妳只有把自己和培訓內容融為壹體，才能吸引學員的註意力，妳的表演才能感染聽眾和觀眾，這樣大家對妳說的話才會有* * *聲，妳永遠是培訓會場的焦點。為什麽我們首先要成為焦點？因為只有這樣訓練才有效果。培訓是壹個高成本的投入，企業和個人都是帶著明顯的目的來的，需要短時間的突破。要想有所突破，必須要集中精力，每個人都要集中精力，而且要有壹個* * *焦點，就是妳這個訓練師。如果妳不能成為重點，那麽這個培訓班就沒有效果。註意力是課堂的靈魂。註意力從何而來，在於妳的“表演”要擊中聽眾的穴位，讓他們興奮起來。為什麽我把培訓叫做“表演”？因為培訓師其實是站在壹個“舞臺”上，他在舞臺上做什麽？做“秀”培訓師在臺上表演，當然是希望看到觀眾的壹心壹意和積極響應。作為培訓師，我們希望聽到觀眾自發的掌聲，這種掌聲經常會打斷我們的講課，但這是培訓師最自豪的時候。如果妳能像舞臺上的表演者壹樣，撩動觀眾的神經，讓他們跟著妳的思路走，讓大家融入壹種* * *，這種情感交流就是註意力的來源。知識——讓初中生明白，作為培訓師，必須要有深厚的知識基礎，適應市場需求，知識結構要快速更新和積累。內容必須有高度和深度。論高度和深度，不能只泛泛而談，壹定有出彩的地方。所謂高明的地方，應該是原創的東西，壹定是來自實踐的感悟和總結，而不是來自某個翻譯理論或者某個權威的觀點。有些朋友也做培訓。他們說妳上個培訓班要看10多本書才能準備壹門課。這種說法沒有錯。培訓班就像壹個知識炸藥包，知識被壓縮在老師的腦袋裏。10本書的精華，培訓師壹周的開發能量要在三個小時內完全釋放，這種知識快餐足夠學員消化兩周。既然培訓班是如此集中的能量，而且需要在短時間內釋放出來，那麽有誰能讓學員們理解這些知識和原理呢？這對訓練者來說是壹個巨大的挑戰。我的看法是，把這些高深的知識和方法翻譯成我們自己的語言是不夠的，還要翻譯成初中畢業或者文化程度不高的農民也能聽懂的語言。因為，目前國內酒店行業的從業人員還有很多是初中水平。讓大家明白這是有效的培訓，而不是說這些員工“接受過培訓”。目前整個酒店行業培訓市場還處於起步階段，很多酒店才剛剛開始意識到培訓的重要性。培訓不是萬能的，也不可能解決所有的問題，但可以快速解決很多突出的問題，觸動和沖擊觀念意識，引起受訓者的進壹步思考。高度是指從比酒店更高的地方看酒店，深度是指深入酒店管理和服務的細節，結合具體案例分析和解釋復雜的管理理論。內容用農民和小學生都能理解妳的課程的方式表達出來。經驗——經驗和閱歷是培訓師和老師的主要區別。以上兩項很多老師都有，而行業的實踐經驗和經驗，在我國目前的教育體制下，酒店管理與服務課程的大部分老師都不可能有這方面的經驗。為什麽強調實踐經驗？這和行業的特點有關系。酒店服務業屬於管理學科。管理和服務本來就是實踐科學，和壹些基礎理論是不壹樣的。我們很難想象壹個沒有服務經驗的講師可以教學生如何做好服務，壹個沒有從事過管理工作的人可以教學生如何管理團隊。書上的東西完全不合客戶口味。作為培訓師，我們需要知道我們在教誰。都是每天戰鬥在壹線的管理者和員工。他們也在不斷學習，有豐富的實踐經驗。培訓師沒有實踐經驗，無法回答學生每天提出的實際問題。更不用說能夠提出合適的解決方案，幫助學生提高管理和服務績效。有經驗和沒經驗的人是不壹樣的。有實踐經驗的人，往往能說出自己的切身感受和個人故事，案例都在腦子裏。除了課程準備，他們還可以根據學生的提問，臨時從頭腦中分析解釋幾個案例。這種號召力和說服力，比單純舉其他行業或國外同行的例子要好得多。