商務跟單經驗1
很久以來，我壹直想寫點什麽，說點什麽！自己做外貿不算長也不算短，屬於半桶水想晃兩下的那種。尤其是年前踏入論壇後，越來越沖動，想把自己知道的和不明白的寫在壹起，供大家討論！
n年前的7月，大批學生走出大學校門，充滿了新鮮感和憧憬。當時我毅然放棄了去銀行工作的機會(金融學校畢業，有關系)，也放棄了考公務員的想法，這可能是我父親遺傳的(我父親壹直是個商人，做過很多生意，但因為運氣不好沒有發展起來)，但多虧了父親。
5、說了這麽多廢話，進入主題——檢查！先看單個產品的包裝，是pb還是pb/header，塑料袋是否密封嚴密，電梯是否訂購正確，客人是否要求訂書釘的位置，是否要求pb的材質，pb袋上是否有印刷，印刷內容是否有錯誤，是否有警示標簽，upc碼和貨號標簽，是否有madeinchina的要求等。壹定要和合同壹致。看完包裝，看產品，拿出確認樣品對比，用的地方用目測，用的地方用工具。原則上應該和確認樣品壹致！這裏最麻煩的可能是產品質量有問題。嚴重的話壹定不能發貨。妳怕的是哪些貨裝不下，要麽走，要麽不走。這時候就要靠經驗來判斷了，這批貨的結果要根據客人的性質和對客人的了解來決定！不確定的話多帶幾個出貨樣品回公司交給領導或者有經驗的前輩來判斷貨的去留！
6.重復以上3、4、5n次，直到滿意為止。
7.填寫檢驗報告。檢驗報告也可以同時填寫。把檢查結果寫下來簽上妳的名字，然後讓工廠負責人簽上妳的名字。告訴他們收拾殘局，然後妳收拾行李。別忘了什麽！
步驟就這麽多了，因為不同的產品可能有不同的步驟，有很多環節不壹定需要，比如內盒，彩盒，不壹定每個產品都需要！
驗貨三寶——確認樣本、合同和最重要的經驗，有些常識性的問題可能不會出現在合同和樣本中，因為太熟悉了，容易忘記，而常識可能新人根本不知道，所以新人要多問，多學，多聽！
商務跟單經驗2
外貿跟單員的職責:跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，根據客戶的訂單，跟蹤產品(服務)運作流程，監督訂單的執行情況，是所有企業開展各項業務尤其是外貿業務的基本人才之壹。壹個合格的跟單需要掌握出口、物流管理、生產管理、單證、報關等綜合知識。
外貿公司業務員的工作內容和職責:
1，及時安排打樣。根據客戶的要求，應以書面形式詳細列出證明單。打樣單上應明確定義四個要素:貨號、原料、配色和方法。打樣單的格式要嚴格參照大單的格式，即貨號-顏色-數量要列壹個表，不能用其他任何格式。打樣單應由外貿部經理簽字後才能安排打樣。外貿部經理不在時，由外貿部經理指定的人員簽字。如果_ _ _模具和五金模具需要開模，妳應該問外貿部經理。如果打樣需要采購新的原料或輔料，應書面通知采購部購買。如果采購過程中涉及到最小起訂量，應立即向外貿部經理匯報，由外貿部經理決定如何處理。
樣品完成後，應仔細檢查，在發送之前，必須拍照並存入計算機文件。如果是新客戶，要不要向客戶收樣品費，收多少，快遞費是提前付還是到賬，由經理決定。總的原則是:如果是小樣，樣品免費，運費到付。如果樣品數量較多，應考慮樣品費，以支付運費。
2.嚴格掌握“核價單”，準確報出美元銷售價格。壹般情況下，只需要掌握兩種核價單，壹種是“壹般貿易核價單”，壹種是“材料加工核價單”。價目表原則上由企劃部提供。公司業務員向企劃部要價目表時，應該拿到E_cel的電子格式，而不是紙質的。公司業務員收到企劃部提供的價目表後，要逐字逐句審核，檢查是否有可能的錯誤。特別是，我們應該能夠看到明顯的錯誤。如果發現壹張_ _皮康紙的金額為5元，壹張_ _裏子的金額為1米，應立即通知企劃部，要求企劃部立即改正錯誤。
當企劃部未能及時提供核價單，客戶希望立即提供報價時，公司業務員應立即開始工作，收集相應的核價單數據，自行制作準確的核價單。
公司業務員壹定要看清楚，核價單中利潤和銷售利潤率的計算公式是否正確。
利潤=美元售價_匯率_0.96-成本
銷售利潤率=利潤÷(美元售價_匯率)÷100%
美元售價確定後，原則上必須經過外貿部經理審核後，才能對外報價。如果是個人客戶要求提成，公司的業務員壹定要把事情的來龍去脈向外貿部經理匯報清楚，經理會決定如何操作。
3.主動與客戶保持聯系，敦促他們盡早下單。把樣品發給客戶後，妳要在快遞網站上查看客戶是否收到了樣品，確認收到樣品後馬上給客戶發函，非常禮貌地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有可能下單。
4、公司的業務員要始終牢固樹立“訂單就是訂單”的企業理念。客戶下單後，公司業務員要第壹時間整理中文訂單，並立即發放到相關部門。客戶下單後，公司業務員要立即拋開手頭其他不太重要的事情，全身心投入到客戶訂單的分析中，圍繞“貨號-原料-配色-方法”四要素，在打樣時與最終確認的樣品進行核對(必要時再次與打樣室溝通)。如果客戶不清楚，他應該立即發送電子郵件以書面形式與客戶確認。客戶確認後，立即打印出中文訂單並發出。從收到客戶原單到發出中文訂單，整個流程半小時就能解決，1小時解決不了，1小時解決不了，2小時解決不了，以此類推。整個過程，最長不能超過48小時。如果期間公司業務員正好休息，就無條件請假。如果客戶原單不清楚，公司業務員發郵件後4小時內客戶沒有回復，公司業務員要馬上做兩件事:壹是打電話給客戶，督促客戶盡快書面回復；第二，向外貿部經理口頭匯報，說明情況。如果外貿部經理提出新的建議，他會立即按照經理的要求去做。
中文訂單的郵寄範圍應清楚地顯示在訂單的頂部。顯示分發範圍的標準格式為“發送:亞瑟(1)，張三(6)，李四(3)，王五(6)，錢六(5)，趙琪(1)，巴麗(1)，* * 23份。”
“與上次相同”、“與去年相同”、“相關部門”等模糊語言，在中文訂單中應該絕對杜絕。
在中文訂單的右下角，公司業務員要手寫簽名，不能在電腦上打印名字。親筆簽名說明公司業務員已經徹底審核了訂單內容，沒有任何錯誤。也說明公司的業務員已經完全承擔了這個訂單的所有責任。
當然，訂單最終確認的另壹個重要指標是客戶30%的定金到賬，或者信用證到賬。如果定金或信用證不到位，可以發出訂單讓計劃部先算材料，但要書面通知采購部:“所有材料都通知了。”
簡而言之，外貿公司的業務員主要負責聯系客戶，簽訂合同。外貿跟單主要負責合同的執行，主要包括(但不限於)備貨、租船訂艙、驗貨、報關、準備結匯單據、收匯核銷、退稅等。在這次實習中，我學到了很多書本上學不到的知識。謝謝妳，珍惜這次實習機會。謝謝大家！
商業紀錄片的經歷3
1，什麽是紀錄片:
跟單是英文預排的直譯，意思是從業務開始到業務結束的壹整套業務流程——通常是到財務核算結束。紀錄片就是跟蹤這些發生過的業務留下的證據——各種證據、文件、報告等。-重復模擬業務流程。
2、跟單員(跟單員)的定義:
跟單員是指在國際貿易過程中，根據簽訂的商務合同的有關要求，代表公司選擇生產加工企業，並對其生產進度進行指導和監督，確保合同按期完成的專職人員。所有圍繞訂單工作並對交貨日期負責的人都是跟單員。
3.跟單的工作內容
跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，根據客戶的訂單，遵循產品(服務)操作流程，監督訂單執行，是所有企業開展各項業務尤其是外貿業務的基本人才之壹。
4、跟單員工作的重要性
在當今競爭日益激烈的市場經濟環境中，面對客戶和訂單工作的跟單員的重要性不斷凸顯。在很多公司，跟單員成了老板的“特別助理”。跟單員是企業和市場、業務員和客戶之間的紐帶。隨著商品市場的多樣化、小批量和節奏的加快，跟單員的工作質量直接影響到公司的服務質量和企業形象。
跟單員的工作是壹門非常“綜合”和“邊緣”的“學科”:對外要有業務員的素質，對內要有生產管理的能力。作為企業接單、跟單、發貨的窗口，跟單員不了解工廠生產環節的運作是不可想象的。在訂單的生產中，執行者是生產部門，跟單員追求的交貨率幾乎掌握在生產部門手中。所以溝通和跟進的能力尤為致命。這就是營銷的挑戰。有時候，跟單員是業務經理的助手；有時候，跟單員是業務部門所有業務人員的助手；有時候，跟單員是老板的助理；更多情況下，跟單是客戶的助手。
第二，對公司文件立場的理解
1，紀實崗的工作內容
我公司單證崗的工作內容包括:制作合同、發出指令、制作裝船通知、制作裝箱單和發票、審核單證(植物檢疫證書、原產地證書、提單等)。)、發送文檔、收回付款；及時聯系客戶，提供有效信息(發貨通知，DHL號，貨物運輸狀態等。)通過郵件、電話或傳真給客戶，並根據貿易方式及時催促付款；及時與銷售經理溝通，每天更新工作順序表和電子表格，向銷售經理提供有效信息(生產進度、客戶發貨和付款、客戶要求)，根據銷售經理的想法制定合同和指令；及時與同事協調，用單據確認植物檢疫證書和原產地證書，用海運確認裝船日期，用貨代確認提單。
2.如何把紀錄片工作做得更好？
對於跟單工作中的每壹個環節都要保持壹種認真、仔細、壹絲不茍的態度，因為如果我們在工作中的每壹個失誤都會帶來很多的麻煩和損失，比如原產地證書、質檢證書、提單的確認失誤，都會給公司帶來壹些不必要的損失。如果我們在制作發票時在數字上出錯，損失將是不可估量的。所以在以後的工作中壹定要認真細致。
為了更好地做好紀錄片工作，我認為應該從以下幾個方面著手:
1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要求和他們的規律，比如客戶喜歡什麽樣的商品，什麽規格，有什麽特殊要求等。，這是我們必須了解和熟悉的。
2)深入了解產品知識。只有更了解自己的產品，才能更有效的工作，減少壹些低級錯誤，比如蘋果多少公斤用什麽規格包裝，壹個集裝箱能裝多少箱，這個集裝箱的溫度和通風。這也是我們必須明白的基本常識。
3)合同和說明書。我們在做合同的時候，壹定要多和銷售經理溝通，比如客戶想要的貨物的規格、重量、金額、出貨日期等。在發送給客戶之前，請確保它是正確的。做指示的時候也特別重要。說明書上的每壹項都要認真填寫，因為公司所有員工都是圍繞我們制定的說明書工作的，所以不應該有錯誤。
4)在確認文件方面。我們必須了解文件對客戶的重要性。在我們看來，壹個不起眼的錯誤，會給客戶帶來很大的麻煩，甚至直接影響客戶正常發貨，所以壹定要準確。
5)制作裝箱單和發票。當我們拿到原產地證書後，就可以把箱單的發票做出來，先放好，壹天檢查幾次，再把單據發給客戶，可以有效降低出錯率。
6)在向客戶發送文件時。當我們準備好客戶要求的文件後，在確認是否可以發送給客戶時，我們應該更加小心。根據我們客戶的付款方式，有的客戶可以直接寄(比如DHL/TNT)，有的客戶需要我們通過銀行寄。當我們把它們送到銀行時，我們需要制作壹份出口托收委托書，交給銀行。同時，我們必須準確填寫收款銀行、付款人和收款金額，然後交給銀行。
7)跟蹤付款、單據和貨物。我們每發壹批貨，發壹套單據，都要及時跟蹤，直到收到客戶的貨款，才算完成了對這張票的跟蹤。
商務跟單經驗4
我加入_ _公司已經三個月了。回想起來，時間過得挺快的。從新邦到_ _，感覺兩家公司的工作模式差別很大。產品專業、管理、工作氛圍都有很大差異。壹個月前，感覺自己不在狀態，找不到方向，每天都不知道該做什麽。在_ _ _領導的幾次會議上，我通過相互討論和發言提出建議，並針對具體細節找到解決方案。
通過公司對專業知識的培訓和操作，我找到了自己的方向感，並逐漸融入到這個工作環境和模式中。在後期的工作時間裏每天都過得很充實，從打樣到接待客戶。雖然附帶的勞動沒有得到結果，很多時候對我打擊很大，但我相信付出總會有回報。努力就有希望，不努力就沒有希望。成功屬於有準備的人。
在_ _位領導和同事的支持和幫助下，我不斷增強自己的工作能力，以精益求精的態度認真完成各項工作任務，工作能力有了長足的進步，為以後的工作和生活打下了良好的基礎。現將我的壹些銷售經驗和工作情況總結如下:
銷售經驗:
1，不要輕易反駁客戶。先聽聽客戶的需求。即使妳不同意自己的觀點，也要禮貌地反駁，給客戶壹個積極的態度，學會贊美。
2.詢問客戶。不要羞於提問。不
不懂就裝懂。虛心傾聽顧客的要求和他們的工藝。
3.實事求是。只有針對不同的客戶，才能做到實事求是。
4.知己知彼，揚長避短。
作為壹名合格的銷售人員，首先要對自己銷售的產品非常熟悉，知道自己產品的優缺點，適合哪些行業，客戶群體是哪些，這樣才能更好的向客戶展示自己的專業性和產品，贏得客戶的關註和信任。當然，也不要忽視競爭對手。要有針對性的了解對手產品的優劣；為了對癥下藥，我們可以用我們的優勢去克服客戶的劣勢。比如我們的設備在精度和速度上就比同行略勝壹籌。這是我們的優勢。在向客戶介紹產品的時候，要盡可能的介紹自己產品的優點。
缺點要盡量少提，但是設備本身的缺點和不足，也就是設備在所有同行中必須的缺點和不足，可以適當的向客戶說明。畢竟沒有什麽是完美的。總是說妳的產品有多好，別人不會全信。不要惡意攻擊和批評同行中的缺點和不足，而是引導客戶分析判斷，推薦客戶實地考察。
5.勤奮和自信；與客戶交談時，大聲說話，註意語氣和語速。
6.從客戶的角度提問，包括漸進和問候。想客戶之所想，憂客戶之所急。
7.要取得客戶的信任，要從朋友開始，從情感上溝通。關心客戶，學會感性投資。
8.要靈活，要敏捷，做事情要為了興趣。
9.互相信任。在推銷產品的時候，壹定要先推銷自己，認同產品，把自己的人品放在產品之前。
10，註意儀容儀表，懂禮貌，使用文明語言。
11，心態平衡，不要急於求成，俗話說:心如波浪，面如湖水。
12，讓客戶先“疼”再“癢”。
13，不要在客戶面前詆毀同行，暴露自己的缺點。
14，學習《進退策略》。
商業紀錄片的體驗5
戰戰兢兢、焦慮不安地走進了即將實習的公司。根據公司的安排，rose成為我的直線經理(rose，30歲，女，有事業心，樂觀，關心下屬)，她所在的部門主要負責公司外貿訂單的面料采購、設計制作和樣衣制作。
像所有的實習經歷壹樣，最初的階段總是有點奇怪。新的環境，新的標準，新的溝通方式，都在我面前形成壹條橫溝需要跨越。
新的環境意味著人際關系的改變。在學校，老師和同學是我交往的主要對象，而在這裏，同事和老板是主體。面對繁忙的工作場景，如何處理好與同事和老板的關系，是我需要解決的問題。
2.新標準。公司是利益導向的載體，只有創造利益的方式才有其合理性。暑期實習生只是公司儲備人才的壹種方式，聘用他們只是為了盡快灌輸企業價值理念和運營模式，讓他們為了公司未來的發展進行系統的學習。在這種觀點下，我把自己定位為學習和摸索，配合公司在暑期更好的學習，積極尋找機會追求自己最大的發展。
3.新的交流方式。英語是外企溝通的最大公約數。限於普通話的標準，跟不上公司運營的步伐。身處英語交流環境，猶如逆水行舟。不進則退。所以，我的目標就是多交流，多學習。不怕溝通困難，就怕不要臉。在這樣的自我鼓勵的壓力下，我正式進入了即將到來的實習生活。
Rose人很好，給了我壹些訂單資料學習，並指導我熟悉公司處理事務的系統布局。間諜界面是我工作的主體，間諜界面是公司需要展示公司的設計樣品、面料特性、價格等參數的密集型系統。我的權限只能定在面料成分和價格的範圍內。公司的主要資料都是用英文寫的，看懂主要意思還可以，但是要花很大力氣仔細琢磨。我準備了壹本小冊子，看了，記了，但是字典上看不懂。真的很不好，於是Rose就成了我的老師，忙的時候還不忘給我提點建議。現在仔細想想還是很感激的！
回想第壹天，我壹臉羞澀。適應中沒有放松，只有緊張和焦慮。老板是丹麥人，第壹次見面就是在這個無國籍的狀態下過來的。壹句簡單的問候:很高興見到妳！並且主動伸手歡迎我，真的讓我很激動。我措手不及，“我是臨時工哈利，很高興見到妳”。諷刺的是，面部肌肉真的很緊張，但我能想象當時是怎樣的尷尬。老板歡迎新員工的方式真的讓我受寵若驚，從第壹天開始就充滿感激和期待。總的來說，當實習生感覺很刺激！雖然學習困難不小，但我對未來充滿期待——