冬天的壹個周六，寧夏銀川婦幼保健院人頭攢動。前來陪妻子做產前檢查的準爸爸韓坤順道參觀了醫院對面的幾家嶽躍公司。
“預產期是65438+明年10月24日。前幾個月親戚朋友幫忙推薦月嫂。都是以個人名義進的房，但既沒有協議，也沒有資質證明。我心裏真的不踏實。”韓偉說，她仍然想從公司找到壹個固定的月嫂。
隨著二孩時代的到來，月嫂行業受到了更多的關註。但記者在采訪中發現，物價飛漲，好媳婦難找，沒有專業認證和消費者保護。月嫂行業面臨瓶頸。
新生兒增多，月嫂排到了明年4月。
中國人口學會會長翟振武預測，實施普遍二孩政策後，生育二孩的目標人口將增加9000萬左右，每年增加人口300萬。
需求激增使得月嫂行業工資水漲船高。在銀川，各種規模的公司湧入市場。以銀川市婦幼保健院為中心，方圓方圓500米內，嶽躍的公司多達30家。僅在醫院對面的壹棟辦公樓上，就掛著10多個嶽躍公司的牌子。
走進壹家名為“瑞麗嶽躍護理中心”的店面，墻上掛著月考制度、等級劃分、收費標準等內容。老板盧瑞麗告訴記者，她今年年初開公司，正是全面放開二孩的商機。目前公司月嫂的“檔期”已經排到了明年4月。
“我自己生孩子的時候，是通過家政公司請的月嫂，但當時對很多關於月嫂的知識並不了解。經常做壹個蠍子面給我吃兩三天。我覺得真正好的月嫂不是這樣的。至少要懂護理，營養保健，心理咨詢等。最好是擅長做營養餐的，所以想自己開公司，通過更專業的服務贏得市場。”盧瑞麗信心滿滿地說。
金牌和首席劃分隨意，行業缺乏統壹標準。
光做肉末面是不夠的，那麽什麽是專業月嫂服務呢？陸睿立之所以犯錯，是因為現在沒有統壹的行業標準。
在瑞麗嶽躍護理中心展示的收費標準中，嶽躍分為育嬰師、初級嶽躍、高級嶽躍、鉆石嶽躍、皇冠嶽躍、首席嶽躍，首席嶽躍分為ABC三個檔次，月收入從3800元到15800元不等。盧瑞麗坦言:“月嫂等級的劃分參考了個人的學歷、工齡、經歷和客戶反饋評價。”
而在另壹家已經運行了10多年，註冊為社會團體的“好嫂子”月嫂服務機構，月收入從4800元到12800元不等，將月嫂分為9個檔次。負責人王小紅說:“評級標準也是我們自己定的。比如，只有工作65，438+00年，連續三年無任何投訴，受到所有客戶好評的，才能評為金牌。像我們這樣的老字號，能達到最高水平的只有四個。”
記者采訪時發現，他們也是“金牌”和“老總”。有的公司規定必須有65，438+00年的工作經驗，有的公司規定六年後才有資格申請。另外，不同的公司對月嫂有多種檔次。
葛娟剛剛生了第二個寶寶。她分別在2009年和2015雇傭了兩個嶽躍。“嶽躍的工資和級別認證都是嶽躍公司和嶽躍集團決定的，漲幅驚人。好像沒有正式的官方管理機構來管理。我09年請的金牌月嫂工資3500。到2065年那個月我接觸的時候，438+05，工資已經漲到每月1.2萬元，另壹個沒有等級證書的月是7000元。”
記者還了解到，每個嶽躍公司對心悅都有不同的培訓。培訓周期壹般是入職前7天到10天，但基本都是公司內部資深嶽躍邀請的新員工培訓。缺乏統壹的標準正成為嶽躍工業發展的最大障礙之壹。
服務好壞難分，要加強對從業者的培訓。
沒有統壹的認定標準，帶來的是團隊魚龍混雜，服務參差不齊甚至很多人會隨意跑單，使得整個行業團隊的穩定性較差。
據王小紅介紹，同壹個臘月在A公司被定為8800元的四星臘月，在B公司卻可能變成10800元的金牌臘月，隨之出現了臘月甩低價單接高價單的現象。
據王曉紅介紹，並不是每個月嫂公司都會與客戶和月嫂簽訂協議，壹些原本預定的人選壹旦遇到出價更高的情況，也會有臨時變動。農歷新年接私單的現象也很難控制。客戶壹般會把自己雇傭的月嫂介紹給親戚朋友，有的月嫂也會因為不滿意某公司的定級和薪資待遇而辭職。很多問題導致的惡意競爭，對有規則的公司形成了沖擊，對孕婦也缺乏保護。
標準不統壹帶來的問題還體現在服務的隨意性上。
懷上第二個孩子的胡曉對此深有感觸。在她看來，誰自由誰就是“金牌”。“兩年前我在大寶出生的時候，我要了壹個月嫂。雖然我要求金牌，但是服務還是不盡人意。換了三個所謂的金月亮，感覺水太大了，連基本的消毒知識都沒有。說白了，誰自由誰就是金牌。明年二月我就有二寶了，這次決定不要新月了。”
面對消費者的質疑，壹些資深嶽躍也呼籲提高門檻，規範標準，加強培訓。在壹家公司獲得金牌的趙姐告訴記者，近年來，的行業壹直很熱，因為準入門檻低，工資高，吸引了很多新人。簡單的評估標準在某種程度上對嶽躍個人是不公平的。
事實上，從今年2月1開始，《家政服務母嬰生活護理服務質量標準》和《家政服務機構分類與評價》兩項國家標準開始實施，規範家政服務市場。
按照“新國標”的要求，賀歲分為壹星、二星、三星、四星、五星、金牌六個等級。其中，“金月亮”必須持有高級家政服務員、高級育嬰師、中級營養配餐師三個證書，同時還應具備48個月以上母嬰生活護理服務工作經驗，並能為孕婦提供心理咨詢等條件和技能。
但業內人士普遍認為，“新國標”的出臺只是給出了指導方向，並沒有強制要求執行。因此，嶽躍級別的認證主要由嶽躍公司和嶽躍集團決定。趙大姐還告訴記者:“各種證件辦理費用1000多元，分級以公司回訪意見為準。”
壹位業內人士坦言:“前幾年，嶽躍作為家政服務的壹個分支，並沒有和保姆明確劃分，但實際上嶽躍是壹個更專業、更科學、更有技術含量的行業。作為從業者，我們特別希望政府能牽頭組織統壹的月嫂培訓和考試，讓從業者建檔，上崗，公布月嫂分級標準，指定部門監管月嫂市場。”
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