第壹，恪守職業道德，熱愛和尊重本職工作。？
認真履行職責，努力工作，任勞任怨。堅持“以人為本”的服務理念，在護理工作中用真誠和善意關愛每壹個生命，用愛心和溫柔幫助患者減輕恐懼和痛苦，用細心和責任心贏得患者的信任，用紮實的理論知識和過硬的實際操作能力為患者提供護理服務，深受患者、家屬和同行的好評。
第二，不斷學習，努力提升自己，專業技能熟練。
經過多個科室的輪崗，我最終選擇了ICU作為職業生涯的轉折點。當我走進ICU的時候，當我看到那些因為疾病和恐懼或者因為戴著呼吸機而無法準確表達需求的病人時，我感到了壹種責任感。我知道面對把生命完全托付給護士的ICU患者，我除了職責之外，還需要具備優秀的專科技能和專業知識。為了盡快更熟練地掌握心電監護儀、除顫器等儀器的使用，在上級醫院短期培訓期間，我抓住各種學習機會向同行業資深老師請教，在短時間內掌握了相關儀器的操作。我勤奮認真的態度得到了老師們的好評。除了參加短期培訓，利用不同的機會向醫生請教相關的專業知識，利用業余時間自學本專業的基礎理論和重癥監護的相關知識。但是，護理是壹個實踐性很強的工作，即使有系統的理論知識，也遠遠不夠。帶著迷茫和疑問，我選擇出去深造。2000年到福建醫科大學附屬協和醫院綜合ICU短期學習，2005年到廈門大學附屬中山醫院綜合ICU和神經外科ICU實習半年。通過努力學習，掌握了重癥監護護理技術，如心電監護儀的使用、人工氣道管理、神經外科危重病人的護理等。護理知識日新月異，尤其是ICU的相關理論。能通過各種方式及時了解本專業的新知識、新觀念、新技術，並根據我院實際情況應用於臨床，如頭部低溫治療儀、人工呼吸鼻、腸內營養加熱器的使用。積極配合醫生開展新業務和新技術，具有豐富的臨床知識和經驗，熟悉搶救程序，掌握搶救技術。搶救病人時，要爭分奪秒，忙而不亂，各種操作準確到位，以便處理科室護理中的復雜疑難問題。具備指導初級護理業務、年輕護士和護理專科實習生教學的能力。
第三，履行主管護士的職責，參與科室的教學工作。
1，認真履行主管護士職責，積極參加科室護理人員培訓。負責護理實習生的臨床教學，在教學過程中以身作則，倡導以人為本的服務理念，鼓勵護生積極參與各項護理技術操作，嚴格要求護理實習生按規範開展各項護理工作，做到放手不亂看。配合新員工“三基”知識和專科技能的培訓和考核。參與科室護理技能培訓，組織本科護士和護師開展業務培訓，擬定培訓計劃，編寫教材並負責授課。積極學習新的護理技術，如中心靜脈置管的護理、中心靜脈壓的監測、橈動脈的置管和動脈壓測量、動脈血氣分析采血、心電監護儀的使用等。
2、經常參與科室疑難病例和危重病歷的討論和分析，協助組織護理查房。善於在工作中發現護理缺陷並及時采取相應的改進措施，堅持護理質量的持續改進，努力開拓，深受科室各級人員的好評。
3.參加科室護理科研，主動參加護理專業知識的繼續教育，通過不同途徑提高自己的專業理論水平。經常了解國內外護理專業信息，將相關知識運用到臨床護理工作中，不斷總結經驗。撰寫了《顱腦外傷患者家屬不同階段需求調查與分析》、《改良清潔灌腸在結腸癌術前準備中的應用》等護理論文，在有較大影響的護理期刊上發表。雖然在過去的幾年裏，我的專業能力和知識水平有了很大的提高，但是隨著社會的進步和醫療護理的發展，我必須不斷的充實和提高自己，才能更好的為患者服務。這次，我打算任命壹名副主任護士。希望評委老師給我認可，讓我在新的起點上更進壹步。
護理部主任個人工作總結第二部分:各位領導同誌:
大家好！首先感謝各位領導給我這個機會，對我這半年來的工作做壹個簡單的回顧和總結，讓大家理解和批評指正，從而進壹步改進我今後的工作，帶領家佳康護理團隊更好地為轄區居民服務。
護理質量是衡量醫院和中心(站)管理水平的指標之壹，直接關系到患者的生命健康。從我擔任護理部主任的那壹天起，我就知道護理工作繁瑣，量大，涉及面廣，初級護理人員參差不齊。管好這支隊伍，任重道遠。我必須不斷學習，提高自己申請這個組織的能力。如何提高護理質量也是護理管理者不得不面對和思考的問題。隨著國家醫療保險政策和國家法律法規的深化。我們家佳康中心(站)所服務的客戶(家庭患者)對護理工作提出了更高的要求。他們不僅要求服務好、藥好、治病，更希望在尊重、關註、關心、理解中得到心理上的滿足。
因此，加強各中心(站)的護理管理，提高護理工作質量，合理開展收費項目；提高患者對各中心(站)護理服務的滿意度是護理管理的中心任務。為了完成這個任務，這半年來，我在二級中醫院和大棗園中心關註制度建設的同時，也緊緊抓住各中心(站)的三條主線，即團隊、質量、創新發展。團隊的主線是管理的基礎，也就是凝聚力。要求護士長努力工作，不斷加強和提高自身業務，同時調動每個護士的積極性，人人參與管理，使管理工作處於主動地位。護士長要以身作則，樹立威信，提高管理水平。質量主線是管理的核心，醫療護理質量是醫院和中心(站)的生命中心，制定流程；要求科室、中心(站)嚴格執行各項工作流程，護士長會制定質量檢查常規。創新發展的主線是管理的橫線，要在工作中不斷探索，對薄弱環節進行改進和創新。半年工作報告如下:
壹是加強質量管理，提高服務能力
1.提高護理管理水平，年內更好地為轄區居民提供優質服務，構建和諧護患關系。在我任職的半年時間裏，根據上級文件精神和公司領導指示，下半年持續推進護理質量管理，並根據各中心(站)及其他醫院的《護理質量考核標準》，結合我院佳佳康綜合管理檢查的要求，出臺、制定並實施了《護理三基操作質量考核標準及實施方案》，規範流程， 應急預案、醫院感染管理、紫外線管理、醫療廢物管理臺賬及與衛生局指定的回收公司簽約防止醫療廢物外流、護士出診流程、輸液室皮試座位號管理、急救車輛藥品及物品管理、統壹規範各類皮試配置、護士長。 過去六個月內未發生重大護理差錯(由於報告渠道不暢；護理部目前沒有收到，但不代表沒有)。
2、認真履行護理部主任的職責，主持護士長會議5次，在每月的檢查工作中與各中心(站)的護士長壹起總結壹月份工作的落實情況，分析護理工作中存在的缺陷，重點反饋並提出整改意見。每月例行檢查中發現的任何問題，都會在第壹時間有效解決護理質量工作中的問題。並安排下壹月份的工作內容，要求各中心(站)護士長按照標準要求做好各中心(站)的各項工作並及時做好記錄。通過上級年度檢查，護士長日常工作完成情況和管理水平基本滿足隨時接受上級部門檢查的要求。
3.為適應周邊衛生設施和專科增加和發展的挑戰，於2013年舉辦了“護士三項基本操作技能培訓”。護士長壓力明顯增大，她變被動為主動，轉變護理管理理念，提高自身業務和管理水平，促使護士長逐步提高自己的非權力影響力，成為護士楷模，促進護理團隊整體素質的不斷提高。同時發現了很多優秀的護士。
4、帶領和鼓勵大家認真學習專業理論知識，提高自身業務素質，組織護理人員進行“三基”培訓，采用模擬人進行實踐學習，對於新護士(尚未)。
對所有員工進行崗前培訓，並組織考核，幫助其盡快熟悉各班、工作制度和臨床護理業務。
5.業務科室每月進行壹次全中心質量檢查，督促指導，及時記錄並填寫護理質量檢查結果反饋表，要求科室、中心(站)認真整改。堅持護士長規範護理行為，嚴把護理質量關，增強管理能力，管好自己的家。通過全體護理人員的不斷努力，護理質量有了很大提高，治療室、處置室、物品基本布置整齊，管理基本規範，衛生基本符合要求。急救物品完好率98%，急救藥品管理規範，做到賬物專人管理，賬物相符，每月記錄完整。
6.對全佳康佳護士長進行護理安全培訓，提出衛生部十大安全管理目標。結合家家康中心(站)的實際情況；制定十項安全管理目標的措施；建立了臺賬，增強了護理人員的法律意識和自我保護意識；另壹方面，完善薄弱環節，如防滑警示標誌的設立。預防和減少護理糾紛和事故的發生。
7.強調核心護理制度的落實，特別是“查房制度”和“交接班制度”的落實。要求對救援車輛做了統壹規範的要求，采用封閉式管理；規範和檢查護理文件的書寫。
二、堅持“以病人為中心”，緊緊圍繞提高服務質量這壹主題。
1.社區護理是與人們生命健康密切相關的專業。它要求護士不僅要有壹定的專業知識和技能，還要有尊重人、關心人的職業道德。為進壹步提高護理工作質量，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，在每次檢查中；顯然，情緒智力的高低將直接影響護患溝通的效果，從而影響患者的康復和心理健康。要求護士根據疾病類型進行必要的咨詢和告知，輸液前後做好溝通。同時要求護士為患者普及醫療知識，提高人們的自我保健意識。這種行為是非常成功的，在大棗園患者中很受歡迎。自開業以來，護士站共收到輸液患者的5次書面表揚。98%的患者對不定期進行的患者輸液滿意度調查表示滿意，2%的患者因護士技術原因不滿意。
2.通過學習《中國護理事業發展規劃綱要》和個人交心，護士的思維發生了很大的變化。年輕護士對未來充滿信心，工作熱情有所提高。當病人遇到困難時，我們的護士會小跑著上樓下樓，為她協調解決。這樣的好事數不勝數。
第三，加強醫院感染控制，確保醫療安全。
預防和控制醫院感染是壹項涉及全體醫務人員的系統工程，作為管理者首先要高度重視。護理部也是醫院感染科。根據衛生部《醫院消毒技術規範》(2012)修訂醫院感染控制對策，定期檢查制度執行情況，充分發揮制度的約束作用。半年來，對醫務人員進行了三次醫院感染知識的培訓和考核，要求中心(站)護士長加強醫院感染管理，減少醫院感染的發生，杜絕醫院感染的爆發。監督醫務人員必須嚴格執行無菌操作原則，掌握無菌技術和隔離措施。
四、今後的工作思路:
1，加強護理人員的專業學習和培訓，掌握護理專業發展趨勢，提高專業理論水平和專業技術，其形式應多樣化。還可以開展科室、中心(站)、護士長之間的經驗交流活動，倡導公司建立護士長競爭上崗制度，讓護士長有升有降，達到揚長避短的目的，提高業務能力和服務水平。
2.牢固樹立“以病人為中心”的服務理念。堅持“患者第壹，竭誠服務”的原則，社區患者的滿意是我們的工作標準，社區患者的需求是我們的服務方向，從而關愛患者，尊重患者，理解患者，讓患者在家家康期間倍感親切。具體方法是做好家庭入院介紹、疾病咨詢、各種檢查治療目的、用藥後註意事項、輸液前後訪視、出院後隨訪指導，包括治療結果、預後、註意事項、出院後飲食等。提高該地區居民和患者的滿意度。
3、認真學習和執行各項規章制度，倡導制度面前人人平等，制定護理工作制度。
標準化和規範化。通過集中授課和晨會學習壹些案例，提高對醫院感染管理和風險管理的認識，保證臨床護理安全。努力為患者創造壹個安全潔凈的醫療環境。同時提高大家的法律意識和自我保護意識。
4、不斷完善質量考核標準，通過評價了解各中心(站)護理工作中存在的薄弱環節，掌握各級護理人員的工作狀況，有針對性地進行相關知識和技能的培訓，做到人盡其才，充分發揮護理人員的主觀能動性，更好地為患者服務。
5.“以人為本”，關心、愛護、尊重和理解護士，坦誠相待，激發護士的工作熱情，增加護理團隊的凝聚力(男護士宋小寧就是很好的例證)。只有這樣，才能給患者壹個燦爛的笑容。
6、加強業務技術的培訓和提高，增加收費，開展適宜技術，如；兒童灌腸治療、留置針的使用範圍、家庭管道護理、新型護理醫用耗材的合理開發都是增加收入的渠道。
7、制定並落實護理人員交接班十不交不接(1)衣服不整潔不交不接；(2)不交、不接本班未完成的工作；(3)輸液不暢，不送不接；(4)各種登記不全，不上交、不領取的；(5)醫囑不核對，不交費，不取藥；(6)輸液觀察床不整潔，不上交、不領取；(7)不交錢或不接下壹班的準備工作；(8)醫療器械物品擺放不整齊；(九)救助物品不符合規定的，不得支付或者提取；(10)治療室和辦公室不整潔。
制定佳佳康中心(站)日、月工作量表和護理質量分析表，並實施，為今後的護理管理提供科學數據。
8.對護理班次和任務進行詳細研究；繼續改變傳統排班方式，體現人性化排班，實施規範化排班管理，增加高峰治療時間護士數量，有效保障護理質量和輸液患者安全，為全公司護理團隊的全方位排班而不懈努力。
護理主任個人工作總結第三部分:2013年，我院護理工作主要以迎接“二級、二級綜合醫院”復評為主。同時，持續深化優質護理服務，全面提升護理質量，加強護理人力資源管理，確保護理安全目標的實現，積極完成醫院科室安排的臨時性任務。全年的主要工作總結如下:
壹是加強護理隊伍內涵建設，提高護理管理水平。
1.為優化護理管理團隊，增強護理管理的活力和執行力，更新護理服務理念，提高臨床護理管理能力，9月，通過五保形式，成功招聘13名臨床護理骨幹擔任各科室護士長。
2、圍繞等級評價的要求，修訂制度，改進方法，提高護理管理質量:
3.婦產科護士長趙菊英被送到同濟大學附屬第十人民醫院產科病房進修兩個月。同時帶領產房護士長沈愛萍參觀曙光醫院寶山分院產科，多方拓寬管理思路。
4.開展多形式多渠道培訓，提高護士專業技術水平，圓滿完成2013年初制定的護士在職培訓計劃。
二、以病人為中心，深化和延伸“優質護理服務”
1.在先後發展外科、內科優質護理病房的基礎上，4月份經過嚴格考核，確定婦產科為我院第三個優質護理病房。
2.為改善婦產科病房環境，改造後設立並開放了三個產科專用病房。在此基礎上，產科開發了新的服務。產房4名助產士參加市級培訓並取得“導樂”證，3名護士取得嬰兒撫觸證，在病房開展產科延伸服務，指導家屬提供嬰兒洗澡、撫觸等特色服務，受到產婦的熱烈歡迎。開展優質護理以來，婦產科滿意度明顯提高。
3.為了方便患者補液，解決患者大輸液的保管問題，急診輸液室克服了空間的困難，定制了微型儲物櫃，讓患者不再需要攜帶笨重的大輸液。
我回去了，熱情的服務得到了患者的極大贊賞。
4.改善服務流程和服務質量。體現在細節服務上，優護病房的滿意度全年始終保持在95%以上。
第三，運用PDCA進行安全質量管理，保證了護理質量的持續改進。
1，在護理部統壹指導下，各科室安排安全員做好自檢記錄，護士長組織每周護理安全教育會，運用PDCA循環管理模式，查找科室護理質量安全問題原因，整改消除隱患，對反復出現的問題提出項目管理辦法。
2.修訂了護理質量管理委員會制度，使質量管理更加規範全面，不留死角。
3.每月定期組織質控小組成員對各病房護理質量進行監督檢查。及時整理質控意見並反饋到各病區，及時整改。
4.安排護士長和帶教老師每天日夜查房，每周查房內容要有重點，以便夜間發現隱患，及時糾正。這樣就增強了夜班護士的工作責任心，保證了護理工作質量得到始終如壹的監督和控制。
5.制定並實施非懲罰性護理安全不良事件報告與管理制度。截止10，護理部* * *共收到8起護理不良事件，分別進行處理。
6、針對高危安全因素的重點人群，如患者導管異常脫落、跌倒、墜床、壓瘡等。，制定護理風險防範措施和緊急事故的應急預案及處理程序。今年已經報告了135例壓瘡，都是從院外帶進來的，都有人護理。
7.加強高危藥品和劇毒藥品的管理。
第四，加強護理人力資源管理，確保護理工作有序進行。
1.根據年初制定的招聘計劃，我院今年招聘6名護士，充實了臨床護理壹線。
2.制定了緊急情況下護理人力資源配置方案，建立了護士。
強制資源分配流程，使護士在緊急情況下能保證有序護理。65438+10月1日晚，35人應急救援突出，應急預案得到有效快速實施。
3.制定主管護士崗位制度和主管護士等級評定量表，使主管護士對自己的工作內容和職責有更深刻的認識，指導主管護士充分履行對分管患者的觀察、治療護理和健康指導，使護士長對護士的考核有章可循。
4.在高溫季節完成了門診與急診註射室的合並，簡化了服務流程，更大程度上節約了護理人力資源，保證了高溫季節門急診的人員配備和護理安全。
五、在醫院科室的大力支持下，醫院感染管理質量得到了有效保證。
1，繼續加強醫院感染管理質量，特別是重點科室和重點科室。督導全院護士提高手衛生依從性，實施標準預防。
2.合並了手術室和供應室的業務管理，完善了供應室的臺賬登記。年內增加了預真空滅菌鍋、生物監測儀器和檢測試劑盒，並在醫院進行了檢查。
調查取得了良好的效果。
六、嚴格執行教學和科研計劃，全面提高護理教學和科研質量。
1.根據臨床教學檔案制定的計劃，28名護生順利完成了在醫院的實習任務。
2.通過舉辦實習生論壇和教師評審會，實現雙向反饋，改進教學。
3.7月開始正式實施外科區級科研。
4.年內與上海開放大學寶山分校合作開班，28名護士參加護理本科生在職教育。我院被簽約為開放大學護理教學實習基地。
七、護理指標考核總結是否達標。
護士長工作質量合格率為98.2%
病房管理合格率為94.5%
護理文件合格率為92.8%
消毒隔離合格率為93.4%
急救用品和藥品合格率為97.6%
分級護理合格率為90.65438±0%。
門急診滿意度:95.86%
優護病房(三病區)滿意度:96.87%，比去年上升3.33%。護理不良事件:護理差錯6例，護理事故2例，護理投訴2例。
八、提高文明服務標準，促進精神文明建設。
1.改進了各種滿意度評價表格。通過增加評價次數、評價次數和對醫院、護理部、科室的評價，實現滿意度評價全覆蓋，並及時反饋評價結果，進行整改。重癥監護室保持95%以上，門急診保持90%以上。
2.全院五十名護士在休息時間主動參與醫院誌願服務，用自己的專業知識和優質服務為急診患者排憂解難。
3、積極配合醫院科室完成各類醫療保障活動如婦科體檢、學生體檢、員工體檢等。
九、有缺點
1，管理水平和創新意識有待提高。
2.護士整體素質有待加強，缺乏靈活性和適應性，護士主動服務意識有待加強。
3.管理素質有待提高，浮躁的性格特征有待克服。
4.護理論文和科研還處於起步階段。
2019主要工作思路:
1，持續提升護理管理能力，運用PDCA對全院的安全和質量進行管理，不斷總結，使護理質量有壹個持續改進和提高的過程。
2.重新設置門診崗位，相對區域化分診管理，完善門診預檢規範。
3.繼續深化和細化三個優質護理病房的工作，從業務和服務兩個方面做出我院的特色服務，樹立品牌。為患者提供便捷、優化、優質的護理服務，使患者滿意度在95%以上。
4.進壹步提高護士長管理能力，加強護士長培訓，帶領護士長到其他醫院參觀學習，安排4名新護士長參加上海市護理協會組織的護士長能力本位班，安排內科護士長外出進修。
5.加強專科護士培訓，申報picc護理門診和新生兒護理門診，初步建成全區助產士培訓基地。
6.加強護士五年內理論和操作培訓考核，完善規範化培訓措施。
7.制定2014實習教學計劃，計劃帶30名實習生。
8.發揮教研組的作用，鼓勵年輕護士踴躍投稿，全力推進醫院職工在職教育。
9、完成日常工作，如整體業務學習、安全教育、專科培訓、質量評估等。達到護理質量指標的標準。
10，無護理事故發生，護理不良事件降到最低。
11.有效管理人力資源，新招聘8名護士，將門診部更衣室合並到急診外科。
新壹年的護理工作仍然需要醫院領導的重視、支持和幫助。我將帶領這個護理團隊對內加強管理，對外塑造形象，在護理質量和職業道德建設上不懈努力。