2.1總經理辦公室功能概述
總經理辦公室是公司的日常事務管理機構，由總經理、副總經理、職能總監和總經理助理組成。總經理辦公室是溝通上下、聯系內外、指揮控制各部門工作、保證公司正常運轉的中樞部門。控制和協調各部門的經營管理，制定和發布公司重要制度，發布決策和宏觀調控的各種指示。總經理辦公室的工作內容是:
1.研究制定公司的管理體制、組織結構和管理制度並組織實施，以保證公司工作的順利開展。
2.研究市場趨勢、特點、發展趨勢和競爭態勢，分析公司經營管理狀況，制定經營方針、決策方案和預算目標。
3.研究制定公司目標管理和勞動分配的管理責任制、管理方案和實施辦法，並組織和監督各部門實施。
4、根據市場需求和變化，結合各部門的經營管理實際，分析存在的問題，制定或批準公司及各部門的管理制度。
5.研究、制定和批準公司重大接待活動、促銷活動和特別重要客人的接待計劃，並監督各部門管理人員實施。
6.負責審批公司監事以上管理人員的任免、選拔、考核和晉升，研究批準公司勞動用工、勞動工資、勞動保險、福利等各項管理方案，搞好宏觀調控，充分調動各級管理人員和員工的主動性和積極性。
7.研究公司重要設備引進、新服務項目和開發項目的投資計劃和建設計劃並組織實施。
8.掌握公司財務預算的執行情況，控制財務收支，分析存在的問題，及時提出改進措施，控制資金使用，降低成本，提高經濟效益。
9.學習和樹立公司的企業精神，重視精神文明工作和思想政治工作，增強公司以人為本的凝聚力，搞好公司企業文化建設。
10，總經理成員分管部門經理，以加強管理溝通，快速處理部門之間的問題，保證各項經營活動和管理的協調。
2.2總經理辦公室職能概述
總經理辦公室是總經理辦公室的日常辦公場所。其主要任務是:根據總經理的指示協調公司的行政工作，負責人力資源的開發和管理，協調公司各部門之間的關系，監督檢查總經理的指示和公司會議決定的執行情況，管理公司的文件、檔案和資料，做好來訪人員的接待工作，傳遞和整理公司的管理信息，為總經理作出管理決策提供依據。
2.2.1總經理辦公室主任職責
直接上級:總經理
職責:全面負責總經理辦公室的經營管理，執行總經理的指示，承擔公司重要文件的起草和審核，做好關系協調、檢查監督、印章管理等工作。
工作內容:
1.負責公司人力資源、行政、後勤的管理，傳達、貫徹、執行總經理的指示，按要求做好檢查、監督和反饋工作。
2.做好公司的信息收集、分析、調查研究工作，積極提出改進意見和建議，為總經理提供決策依據，當好總經理的參謀和助手。
3、協調和平衡各部門之間的關系，當發現矛盾時，應及時指導、調查和分析，明確責任，必要時向總經理匯報。
4.組織安排各種行政會議和日常辦公會議，準備會議紀要和決議，保存會議記錄，跟蹤監督會議精神的貫徹落實。
5.根據總經理的指示，起草各類文稿，包括綜合業務報告、計劃、總結、簡報、通知、回復等。，並負責稿件的最終審定，做好文字及相關文件的審核工作。
6、做好有關方面來信的接待和處理工作；處理好公司與各級政府部門和各行各業的關系；參與公司內部重大活動的策劃，加強與新聞媒體的聯系，提高公司的知名度。
7.負責公司企業文化建設的規劃並組織實施；有效開發和合理配置公司人力資源，擬定和審核公司人員招聘計劃，負責組織員工的招聘和培訓。
8.組織制定公司人事、勞動、紀律等相關管理制度，實施考核評比工作，完善文件管理制度。
9.加強員工的安全教育和培訓，落實消防安全制度，確保客人和員工的人身安全及公司的財產安全。
10，完成總經理交辦的其他工作。
2.2.2總經理辦公室副主任的職責
直接上級:總經理辦公室主任。
工作職責:負責招聘、錄用、合同簽訂、備案、辭退、考勤、培訓、調動、獎懲、考核、推薦、娛樂等勞動、人事、行政、後勤等基礎管理工作。
工作內容:
1，負責公司勞動紀律管理，嚴格考勤制度，定期檢查勞動紀律。
2.協助總監總經理辦公室做好員工招聘工作，辦理員工登記、工資定級、內部調動、請假、辭退、辭職等壹系列手續。
3.審核各崗位的工資福利標準，負責公司員工的打卡管理和考勤核算統計，認真做好勞動工資統計的基礎工作，負責日工資和加班工資的審批和審核。
4.建立和完善公司的績效考核體系，及時識別和分析公司員工的業務技能和工作態度，組織有針對性的指導和培訓，確保培訓效果起到提升績效的作用。
5.負責員工食堂和住宿的綜合管理，保證員工每日膳食標準和基本住宿規範；負責公司內部的環境衛生管理；建立部門和個人物品收款臺帳，並定期核對。
6.根據黃金周和旅遊區運營期的人力需求，協調和調配各部門、各單位的人力資源，加強旅遊區的運營。
7.管理和安排司機和車輛的調配、維修、保養和安全，確保公司領導和員工能正常使用車輛。
8.管理公司的文體設施，組織各種文體活動，豐富員工的業余生活。
9.落實消防安全制度，加強員工的安全教育和培訓，組織救災和防盜活動，確保客人和員工的人身安全和公司的財產安全。
9.完成總經理辦公室和總經理辦公室主任的其他工作事務。