總結是對壹個時期的學習、工作或完成情況進行全面系統的回顧和分析的書面材料，可以有效地鍛煉我們的語言組織能力。不如馬上行動，寫個總結。總結壹般是怎麽寫的？以下是我導遊工作的總結。歡迎閱讀。我希望妳會喜歡它。
導遊工作總結1培訓目的:了解茂名森林公園遊覽路線，增強專業實踐能力。
培訓內容:實地考察。
培訓總結:為培養我校旅遊管理專業學生的實踐能力，2010年5月22日，郭教授帶領旅遊管理專業學生到茂名森林公園進行為期壹天的導遊培訓體驗。
早上7點，我們從醫院出發，在車上指導老師，說了壹些註意事項，介紹了司機。途中，為了活躍氣氛，調動同學們的積極性，師生們搞了壹些小活動，包括唱歌、講笑話等，使得現場氣氛壹度高漲。沿途的風景也讓我們應接不暇，壹望無際的田野，壹瞥浩瀚動人的大海。光是沿途的風景就已經讓我們覺得很美了。作為我們的全陪，我在接待了我們之後，學會了如何做老師該做的事。無論是統計人數，還是自我介紹，壹路上景區導遊的每壹個環節，活躍的氣氛，我都記得清清楚楚。
茂名森林公園位於茂名郊區。大約十點鐘，我們到達了目的地。下車後，當地陪同人員給我們致了歡迎詞，然後帶領我們進入景區。據當地陪同人員介紹，茂名森林公園分為勇者之路、動物園、廣東茂名科學館、竹園、燒烤場、遊艇俱樂部等六大區域。給我印象最深的是來到竹園。我們看了沙漠植物園、木瓜園、山茶花杜鵑等等。我們被主持人精彩的介紹深深吸引住了。當時我就明白了，也是瓜果。關鍵是看導遊怎麽把它說的生動，這樣才能突出它的陌生感，吸引遊客。所以導遊的話的講解有很多技巧。同時要詳細講解代表性的景觀，有時還要和我們互動。同時我也發現，我去找當地的同伴給我們講解的時候，非常註意語言的語氣和節奏。目前學到了很多導遊講解涉及的技巧。
壹路上我還發現，我們的全程陪護，也就是我們的教官，壹直緊跟在我們隊伍的後面。我意識到，作為壹個完整的比賽，我們應該始終跟隨在最後，以維持團隊秩序。
中午，我們去公園裏的餐館吃飯。用餐條件不錯，飯菜很好吃。雖然全程陪同是老師，但老師負責做導遊該做的事。在我們上菜的過程中，參觀了用餐情況，詢問我們的用餐是否符合我們的口味。我們學的導遊實務又壹次發生在實踐中，相信大家都受益匪淺。
下午，是自由活動時間。我們都熟悉了公園的旅遊路線。有的同學拍照，有的拿出筆做筆記。我發現公園規劃非常清晰，每個部分的主題都非常突出。不愧為全國科普教育基地和廣東省森林生態旅遊示範基地。
太陽落山了，該回去了。當我坐上返程巴士時，我能想到的只有美麗的風景和樂趣。這次培訓，使我們真正學會了如何運用專業知識，也使我們增長了知識，增強了專業實踐能力。
導遊工作總結2時間過得真快，又到年底了。作為壹名導遊，似乎還沒能回味這壹年的味道，適應這壹季的變化。但是妳，時間不等人，舊孫曼月亮將結束2020年。又從事了壹年導遊工作。我喜歡這份工作，無論風風雨雨，總有壹個“喜”字。現在我為今年工作。
第壹，以做導遊為榮，享受工作。
根據旅行社的安排，作為導遊，帶團是我的首要任務。這壹年，記不清帶過的旅行團了，但是感覺很忙，很開心...
第二，學習理論和知識
在過去的壹年裏，我壹直嚴格要求自己。作為中國的壹名職業導遊，我時刻牢記熱愛祖國，熱愛人民，熱愛祖國幾千年來的優秀文化，認真學習各項政治政策和經濟政策，學習站在新的歷史時期的主要理論武裝頭腦，思想上緊跟形勢，努力成為壹名道德品質優秀、職業情操高尚、遵紀守法、盡職盡責的導遊。對有關風景和人情的經典資料和書籍進行分類管理，勤動手，勤讀書，勤讀書，以此來豐富自己的知識，增長見識。
第三，學習技巧，多練習
導遊工作是壹項知識密集型和高智能的服務工作。除了廣博的知識，導遊還需要高超的技能，如講解能力、組織能力、分析能力、解決問題能力等。，並在講述實踐中逐步總結，不斷提高自己的業務技能和服務水平。
四、取組方法
1把握旅遊節奏，在旅遊計劃的實施中，要做到“放輕松，勞逸結合，急慢結合，適可而止”。簡而言之，導遊是旅遊活動的“導演”。根據不同的團隊和實際情況，安排和組織旅遊活動，讓遊客玩得開心，玩得盡興，才是成功的導遊活動。
處理好幾個關系，即強弱關系、多數與少數關系、勞逸關系。在群體中處理好這些關系，就能帶出壹個和諧快樂的旅遊團隊，圓滿完成壹次旅遊活動。
3多溝通，多交朋友，溝通理解，通過互相尊重來交朋友。導遊不應該和遊客競爭。滿足壹時的虛榮心，不要維持融洽的氣氛，建立“紳士”朋友關系。
以上是我在導遊服務實踐中的經驗總結，以便在以後的工作中進壹步改進和完善。今後要繼續學習旅遊知識，提高業務技能，提高對遊客的服務水平，為旅遊業的發展做出自己的貢獻。
導遊工作總結3我是xxx，導遊部的壹員。今年8月8日，我走出了xx的校門，成為了壹個社會人，光榮地成為了xx的壹員。我很開心，這不僅僅是因為我對導遊這個職業的向往，更是因為我能紮根xx，收獲快樂的驕傲。算上工作五個多月來，我與領導、同事、嘉賓交流的每壹張圖片，都讓我深深感受到了xx大家庭的溫暖，也讓我在不斷實踐的過程中，在工作和個人成長上有所突破。這些成績離不開領導的關心和同事的幫助。細節被收集到報告卡中。請允許我壹壹介紹:
第壹，善於適應環境，做壹個合格的專業人士。
回首2020年，是不平凡的壹年，也是充滿希望和挑戰的壹年。今年6月16日，xx旅遊區正式被授予“國家5A級旅遊景區”稱號，10月22日，xx遊客中心正式投入運營。作為xx的第壹代導遊，我更有責任和義務為“全面進入xx時代”奉獻自己的青春，迎接“xx更美好的明天”。
來xx，來導遊部。我將堅持“幹壹份工作，愛壹份工作”的原則，努力適應新環境、新變化，堅決服從領導安排，與同事建立友誼，通過實地參觀學習景點知識，在實踐遊覽中不斷探索如何提高服務水平。在這裏，作為壹個90後，我正以嶄新的面貌和謙卑的態度，迎接來自四面八方的客人，為當地的旅遊業服務。
第二，敢於迎接挑戰，爭做政府導遊。
X月工作以來，帶團21次(全職導遊2次，當地導遊19次)，24個工作日。其中有3個xx接待團，6個旅行社老板踩線。熱情的介紹和周到的服務給遊客留下了深刻的印象。
三、勇於承擔責任，配合組長工作。
X年，我參加了景區公司組織的比賽。雖然不出所料的落選了，但是領導的肯定讓我更有動力和上進心。我配合部門領導，盡力分擔部門的工作。然後，我負責xx網的服務臺，積極聯系，努力工作，得到了雙方領導的高度贊揚。5438年6月+今年10月，xxx在我們遊客中心正式投入運營。作為xx區團委代表，我有幸成為這裏的壹名青年誌願者，負責上下溝通、內外溝通和日常工作。義賣、旅遊咨詢、景區宣傳都取得了壹定的成效。5438年6月+今年2月，xxx被團市委授予“優秀誌願者組織”稱號，我也被授予“xx區生態環保誌願者之星”稱號，還被團市委推薦為“xx市優秀青年誌願者”榮譽候選人。
第四，願意參加活動，提高自己的綜合素質。
我樂於參加各種活動和比賽。我認為它不僅可以豐富我的經歷，還可以提高我的個人素質。工作以來，參加了區裏的誌願者培訓，團裏的DIY講師培訓，團裏的勤政廉政書畫展，開闊了眼界，陶冶了情操。同時積極參加公司組織的各類比賽，如景區公司導遊大賽、景區公司主持人大賽等，均獲得“第壹名”的好成績。我在剛剛結束的xx區口譯比賽中獲得了“金獎”，為公司贏得了榮譽。
五、勤於學習和思考，不斷夯實基礎。
我很好奇，因為這不僅是個人需要，也是商業需要。不收費的導遊絕不是好導遊，不愛學習的導遊也不可能更好。所以我利用業余時間看書解惑，靈活學習，實地考察，虛心學習，提高自己的素養和知識儲備，為遊客提供文化講解，做文化大餐。
當然，學習是無止境的，服務也是如此。前幾天，我和我的公司正式簽約了。我很開心，也很感動。但平靜的同時，也有各種反思。反思自己的解釋是否因地制宜，因人而異。與優秀導遊的差距在哪裏？反思自己在服務中有哪些方面需要改進？明年我們能讓所有的客人都開心滿意嗎？的確，個人需要提高的太多了，無論是知識儲備，個人素養，還是服務技能。我願意努力工作，永不懈怠，永不動搖，與xx***共同發展，再創佳績！
導遊工作總結4培訓目的:了解專業知識，學以致用。為了把書上的理論和實踐結合起來，更好的強化。
培訓內容:模擬自己當四日遊的導遊，為遊客安排吃、穿、住、行、購、娛等日程活動。
培訓總結:
期待已久的模擬導遊培訓周終於開始了。培訓要求我們班分成五個小組，旅行團的目的地要根據我們的籍貫來選擇。我團接待了壹個來自四川的單位團，行程是湛江四日遊。
培訓開始前，我們做了湛江旅遊線路的設計，合理安排酒店和購物點，準備寫景點的導遊詞。希望我們在模擬導遊的培訓上能有更好的表現。
第壹天，同學A負責。在接待旅遊團之前，同學A認真閱讀並熟悉接待計劃，落實接待事宜。參加旅行團前，我帶了導遊證，導遊旗等物品。八點，我在機場接了隊，數了人數，上車去酒店放行李。在車上，同學A向遊客致歡迎詞，並簡單介紹了湛江的風土人情和入住酒店的情況。壹切都很順利，直到我入住酒店，壹步壹步的完成了第壹天的工作。
第二天，壹個叫B的學生負責。旅遊團參觀的景點有南亞熱帶植物園和湖光巖。由於語言表達上的缺陷，同學B盡力完成了講解任務。
第三天，學生C負責。他基於對湛江第壹村寶寨村的深入了解，用精彩的語言讓景點有家的感覺。相信評委還是很滿意的。
第四天我負責，涉及購物點介紹，特色產品推廣，告別演講。為了給遊客的最後壹天留下深刻的印象，我必須在這壹天做得更好，禮貌真誠地對待客人。我簡單介紹了壹下這個購物點的概況，是為了讓遊客放心在這裏買到有質量保證的手書，同時讓遊客覺得導遊總能維護遊客的利益。我還為遊客重點介紹了三個有代表性的特色美食，這個關鍵的推廣環節非常重要。它可以讓遊客在購買時選擇更好的產品。因為進入購物點有免費活動，我必須告訴遊客記住集合的時間地點，車牌號等。以免遊客迷路。最後，告別演說。旅行以我對遊客的良好祝願而結束。
通過現場模擬導遊培訓，將《導遊實務》這本書的理論知識學以致用。我不僅在模擬中得到了樂趣，還學到了很多實際練習。
作業各環節要做的工作。所以我更加堅定了做壹名優秀導遊的信心。
導遊工作總結5快過年了，做導遊2年多了。我有很多辛酸苦辣在裏面，有時候也想過放棄導遊的工作，但是人遇到困難是跑不掉的。我必須學會挑戰困難。
第二年在xx帶了個X團。由於準備不充分和壹些主客觀原因，這次巡演我真的很沮喪。但是，我也學會了如何處理問題，面對問題要保持冷靜。以下是我這次旅行的概要:
1:熟悉路線:遊前壹定要做好充分準備，把路線背熟，多請教老導遊，但不能輕信別人的建議。妳必須有把握，有基礎，才能做到萬無壹失。
2.服務工作要熱情細致。尤其是旺季，壹定要提醒遊客註意事項，做到防患於未然。有時候，壹句話能帶來意想不到的效果，比如旅遊安全問題，觀光準時等。，主要是防止遊客出現問題時產生情緒上的不滿。如果導遊提前有個準備，效果會好很多。
3.註意協調，安排好遊客，還要處理好客人、司機、當地旅行社和景區的關系。
4.導遊要經常換，出了問題不能先糊塗。雖然導遊不是萬能的，但是妳的頭銜決定了妳在客人面前壹定要保持冷靜，遇到問題要及時果斷處理，遇到意外要學會隨機應變，妥善處理。
5.書是很少用的，導遊必須要知道廣泛的知識，所以要不斷學習，給自己充電。每次帶團回來都要及時總結教訓，積累經驗。
6.維護旅行社的聲譽，也保護遊客的權益。當妳為客人的利益著想，當客人不同意或者遇到意想不到的問題時，客人會尊重和理解妳和旅行社的安排。
7.最後，及時解決客人遺留的問題，導遊本身就是壹個服務行業，不僅僅是滿足客人的需求，不同的人也有不同的心理。妳的決定不壹定符合大眾，但壹定要合情合理，客人自然會給妳壹個滿意的答案。所以要學會解決不同的問題，不要留到最後。
時間過去了，心裏還是心有余悸。我願意把每壹次經歷，無論大小，都當作第壹次來認真對待！“路還很長，修遠·Xi”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我想不斷告訴自己“革命尚未成功，同誌仍需努力”！經歷了困難，但經驗還在。帶團難免遇到三個以上(人多車多壓力大)。作為導遊，壹定要三心(更細心，更細心，更真誠)。
小心:旅遊景點環境雜。作為導遊，要多註意四面八方，盡量把客人控制在自己的視野範圍內，並隨時提醒他們歸隊。
耐心:旅遊前壹定要反復強調旅遊路線和團隊集合的時間地點，防止客人壹旦迷路，迅速歸隊。初到壹個地方，大家都會充滿新鮮感，會不停地“獨行”。這時，導遊要耐心迅速地勸說客人歸隊。
真誠:旅遊時隨時隨地都會發生意想不到的事情。導遊要用100%的誠意去解決他們，事情最終會解決的。
我付出，我努力！永遠相信“壹分耕耘，壹分收獲”。