培訓最後的結論很重要，要回顧、解釋、呼應；同學們反響不錯，大家都很開心；否則，無論前面付出了多少努力，都可能前功盡棄。以下是我J.L .為妳分享的壹篇關於如何組織、實施和管理培訓項目的範文。
企業培訓是開發企業人力資源的重要途徑，是企業持續競爭力的源泉。有的企業設立獨立的培訓管理部門，有的則在人力資源部設立培訓專員，負責企業培訓管理；作為專門從事培訓管理的人，不僅需要學習培訓管理的理論知識，還需要掌握培訓組織和實施管理的技能，才能在企業培訓管理中發揮有效的作用。
現在我將根據我多年的工作實踐談談如何組織、實施和管理培訓計劃。
首先，明確具體的培訓需求
明確培訓需求，就是要解決為什麽要培訓，培訓誰，培訓什麽，教學上有什麽要求。只有明確了以上幾個方面，才能知道下壹步該怎麽做。
無論是列入年度培訓計劃的培訓項目，還是臨時性的培訓項目，在具體實施培訓之前，都要進行培訓需求分析；首先要搞清楚培訓需求的來源，了解培訓需求的背景，需求提出者想要解決的原因，希望達到的目標，培訓對象的範圍，培訓內容，培訓學時的具體要求等。只有充分了解培訓需求，才能為培訓項目的規劃和培訓課程的設計打下良好的基礎。
分析培訓項目的培訓需求，可以采用訪談法或問卷調查法。
訪談方式便於雙方在互動中就培訓需求達成壹致，也有利於挖掘潛在的培訓需求。采用這種策略時，要註意對面試對象的選擇(如選擇提出需求的單位領導或資深專業人士，會事半功倍)，面試前做好溝通提綱，面試時建立和諧的溝通氛圍，盡量提出具有啟發性的理由等。調查者的溝通技巧決定了面試的質量。
經過與相關人員的溝通和訪談，必要時可采用問卷調查的方式繼續調查學員的培訓需求，使培訓需求更加全面和具體；采用問卷調查法時，要註意開放式理由和封閉式理由的綜合運用，引導被調查者自由發揮，充分闡述自己的觀點和看法；問卷長度要合適，保證能在合適的時間內完成(15 ~ 30分鐘)；為了避免理解上的歧義，對問卷中的具體名詞、術語進行了必要的解釋；保證壹定數量的分發，以獲得足夠的反饋信息。
明確培訓要求後，要用簡單的語言用文字描述要求，這些要求將作為規劃培訓方案的參考資料和與培訓講師溝通的必要材料。壹般來說，培訓講師希望獲得明確具體的需求信息。
第二，規劃培訓項目
明確培訓需求後，接下來要做的就是規劃培訓計劃，解決怎麽做的原因，比如聘請什麽樣的培訓講師，采用什麽樣的培訓方式，需要多少培訓費用，預期的培訓效果等。計劃好的培訓計劃要用文字呈現。
1.培訓講師的選擇
在壹次培訓活動中，培訓講師的作用怎麽強調都不為過。從講師走上講臺的那壹刻起，培訓的成功就取決於講師的表現如何，所以講師的選擇非常重要。壹般來說，講師的來源有兩種，壹是從企業外部聘請，二是在企業內部發展。
外聘講師有很多優勢，比如:選擇範圍廣，獲得優質師資培訓資源；能帶來很多全新的想法；對學生有吸引力；可以提高培訓水平，引起企業各方面的重視；容易營造氛圍，獲得良好的訓練效果。但同時也存在先天不足，如:對企業和學員缺乏了解，可能會降低培訓的適用性；由於缺乏實際工作經驗，培訓只是？理論上？；培訓費用很高。
企業裏的講師也有他的優缺點，比如:更了解企業的方方面面，讓培訓更有針對性，有助於提高培訓效果；培訓過程中熟悉學員，溝通順暢；培訓師的費用很低。缺點是:選擇範圍小，不容易找到優質的講師資源；看的原因是環境決定的，高度受限；很難在學生中建立威信，這可能會影響學生的參與。
具體到壹個培訓項目的師資選擇，需要結合以上因素，結合培訓內容的要求、預算以及企業對培訓的期望，來確定是外聘講師還是內部開發。以下是壹些技巧，供內部和外部講師選擇:
為1.1選擇外部講師
選擇外部培訓講師時，請註意以下幾點:
1.1.1先試後買。
通過審核的策略，充分了解講師的知識、經驗、培訓技巧和個人魅力，再決定是否錄用；
1.1.2需要培訓簡歷。
通過簡歷可以知道他主持過什麽教育、經歷、工作、培訓；
1.1.3給出壹些理由。
通過給出壹些與培訓項目相關的理由，可以知道他們對要培訓的內容的熟悉程度，對相關行業的了解程度，以及達到培訓目標的策略。
1.1.4需要壹個訓練計劃。
培訓大綱至少應為3級。從大綱中可以知道講師的主要內容是否適合之前的培訓需求，是否可以通過培訓達到本項目的培訓目標。
1.2內部講師開發
在發展內部講師的時候，企業相關專業的技術骨幹、主管、專家、領導是最好的講師，但是提前溝通好如何讓這些資深人士為妳工作是非常重要的。以下幾點可以借鑒:
1.2.1.如果妳是這家企業的老員工，熟悉公司的業務和人事情況，不妨直接和目標講師溝通，提出妳的需求，傾聽他的意見和倡議，讓他感受到妳的尊重和誠意，從心理上願意幫助妳完成培訓工作。即使他因為各種原因不能當講師，他也會給妳推薦更合適的人選。他同意做講師後，會和他的直接領導溝通，爭取他的支持。最好不要先找領導，憑領導的力量指派他去做工作，避免阻力；更不能不跟領導溝通就直接找講師本人。沒有領導的支持，他無法在工作時間準備教案，離開崗位給學生上課。
1.2.2.如果對企業的業務和人員不熟悉，可以咨詢人力資源部門，讓他們推薦相關專業領域的人選，然後和他們溝通。或者向身邊的老員工咨詢，了解企業內合格講師的情況，準備與備選講師交流。
2.選擇培訓方法
這裏所指的培訓方式是指在企業內部組織培訓中使用的教學方式，如課堂教學、小組討論、觀察模擬等。選擇原則是綜合考慮培訓內容、培訓對象、培訓資源等因素，確定相對有效的培訓方式。比如組織取證的考前培訓，課堂教學是合適的；如果組織管理培訓，適合采用小組討論的方式；如果組織技能訓練，采用觀察和模擬，適當的訓練方法有助於提高訓練效果。
三、培訓前的準備工作
對於組織培訓的管理者來說，培訓前的準備是非常重要和復雜的。準備工作是否周到細致是培訓成功的關鍵因素之壹，比如擬培訓人員能否按時參加培訓。培訓資料準備好了嗎？交通、住宿等方面的任何差錯都會影響培訓的順利實施。
1，落實學員。
對於企業內部培訓，有時很容易落實到被培訓者身上，比如:為壹個部門組織培訓時，只要部門領導同意就很容易；有時候很麻煩，比如組織跨部門人員的培訓，需要溝通協調的事情很多，往往要花費大量的時間和精力。
因為？工作和學習的矛盾？的存在，在實施學生的過程中，我們經常會遇到幾種現象:
1)學員以工作忙為由直接拒絕參加培訓；
2)學員願意參加培訓，但領導不支持；
3)員工和領導都同意參加培訓，但臨時突發事件使學員無法按時參加培訓。
那麽作為培訓經理，我們需要重點關註這個環節的溝通協調，以下操作技巧可以作為參考:
1)了解培訓對象範圍，初步選擇培訓對象；
2)與學員所在單位領導溝通，取得領導對學員參加培訓的支持；
3)通知發出後，同時發給學員本人及其直接領導，以督促學員按時參加培訓；
4)培訓前，再次確認受訓人員能否按時參加培訓，如有變動，督促受訓人員辦理請假手續，或邀請其他相關人員參加培訓。
2、確定服務支持
培訓服務做得好不好，直接影響培訓學員的心情，從而影響培訓效果。培訓服務包括但不限於以下方面:
2.1確定講師的交通方式
如果是內訓，那就好辦了。只需報出相應的票價。如果是外聘培訓師，需要確認對方的交通方式，是否需要訂票(機票)，是否需要安排用車接送等。
2.2為講師安排住宿
提前預定住宿房間，了解培訓師的飲食習慣，比如食物禁忌、喜好等；根據培訓師的專業和背景，確定餐飲人員的安排和用餐標準。
2.3為學生安排交通
根據培訓地點的遠近，確定是否需要安排車輛接送學生，如有需要，提前與租車公司預約，協商費用等。
2.4為學生安排住宿
了解學員中是否有少數民族，與培訓基地預約用餐、用餐標準、用餐時間等。如需住宿，提前預約入住人數、住宿標準、住宿時間等。
3.準備培訓材料
為了保證培訓的順利開展，培訓管理員必須提前與講師溝通，要求講師準備好培訓相關資料。壹般來說，培訓資料包括但不限於:學員手冊、案例資料、課堂練習資料、試卷等。培訓管理者的主動溝通非常重要。溝通越好，要求越清晰，講師的準備就越充分。如果不提前溝通，講師很可能會按照自己的習慣備課，不符合妳企業的培訓管理要求。
4、布置培訓教室
根據訓練計劃中確定的訓練方法，布置訓練場地，營造適宜的訓練氛圍。訓練場地的布置原則是最大限度的舒適和參與，學員的座位合適，保證自然的眼神交流。不要太擠，也不要讓他們坐得太遠；即使學員可能不會寫很多字，桌子上也要有足夠的空間放學員手冊、記錄紙或其他東西；把教學需要的設備、資料、輔助工具放好，以便快速拿到。
以下是幾種常見的教室布置方法:
學生課桌椅的逐排座次安排，適用於以課堂教學或專題講座為主的課程。培訓主題標簽最好直接掛在講臺上方或固定在側墻上；宣傳板可以放在講臺兩側，也可以放在教室正後方，如下示意圖所示:
學生分組擺放桌椅適合以案例分析、沙盤模擬、小組討論為主的課程。訓練主題布可以直接掛在講臺上方，也可以固定在側墻上；小組桌卡、學生桌卡、學習資料要放在學生課桌上，示意圖如下:
以演示和模擬操作為主的課程場地布置為操作控制臺或實訓空地，便於學生進行操作演示和模型觀察。示意圖如下:
無論桌椅如何擺放，連接電腦、投影儀等的線纜。應沿墻固定，或沿桌椅捆綁，或直接用膠帶固定在地上，防止人行走時被撞倒。
第四，組織實施培訓
組織實施培訓當天，培訓管理員應至少提前半小時到達培訓地點組織開班活動，如啟動處於待機狀態的設施設備、組織學員簽到、引導學員入座等。對於小組學習的培養方案，需要成立學習小組，分別賦予每個小組職責，可以實現學生的自主管理，也可以在小組之間開展學習競賽，活躍學習氛圍。
講師授課前，培訓管理員應簡要介紹培訓目的，宣布培訓紀律及相關要求，介紹課程及講師；在講師授課過程中，培訓管理員要配合講師在培訓現場的教學，及時處理各種突發事件；了解講師的教學情況，學生的學習狀態，及時將有利於教學的信息反饋給雙方，幫助提高教學效果。
每天學習結束時，要求學生對當天所學內容進行回顧，記錄所思所獲，鞏固學習效果。我們企業常見的策略是要求學生？填日常的？，寫下來貼在學習園。
示例:每日樣本
培訓結束前，要對培訓實施情況進行簡單的總結，說明對所學內容的實施和轉化要求，感謝教學各方對培訓工作的支持。我的經驗是:培訓最後的結論很重要，要在最後回顧、解釋、呼應；同學們反響不錯，大家都很開心；否則，無論前面付出了多少努力，都可能前功盡棄。我們通常的做法是把培訓時的照片做成PPT，配上合適的背景音樂，在培訓結束時播放，和學員壹起回顧培訓過程，分享他們的精彩表現，加深對培訓的印象和理解。
動詞 （verb的縮寫）培訓評估
作為培訓管理者，我們都知道抵消評估理論，即Kirk Parik提出的培訓評估四個層次(反應層次、學習層次、行為層次、結果層次)。反應層面主要評價學員對培訓項目和講師的基本反應，表明對培訓進度和培訓內容的接受程度；學習層主要針對培訓內容和培訓項目的整體情況以及學員對培訓內容的掌握情況；行為層主要評估受訓者在培訓前後的工作表現，以確定培訓是否真正促進了受訓者的工作；結果層主要衡量評估訓練對產出的貢獻。
；