SOP是英文Standard operation Procedure的縮寫，中文意思是標準操作程序。它是描述操作過程的文件，用於規定某項工作的具體步驟和方法，以保證工作能夠按照統壹的標準和規範進行。SOP階段是指在企業或組織的運作中，制定和實施標準作業程序的階段。通過制定SOP，企業可以保證各方面的工作按照既定的標準進行，提高工作效率，降低出錯率，保證產品質量的壹致性。SOP階段包括制定SOP文件，培訓員工，執行SOP，監督和改進SOP。這壹階段的目標是使企業的運作更加規範高效，保證各部門、各崗位的工作都能按照統壹的標準進行，提高整體管理水平和業務素質。