教育機構不退錢，向消費者協會投訴。
學生有選擇放棄學業的權利。培訓機構在合同中以“格式條款”和“霸王條款”規定費用不能退還。培訓機構和學員之間可以有協議，但協議不能違反相關法律法規。學生或家長可提供繳費依據和書面材料協調退款。
所謂消費者投訴，是指消費者為日常消費需要，因購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生糾紛而提出的解決問題的書面或者口頭的異議、抗議、索賠和請求。消費者協會等消費者組織是依法成立的社會團體，對商品和服務進行監督，保護消費者的合法權益。
中消協的宗旨是對商品和服務進行監督，保護消費者合法權益，引導消費者合理、科學消費，促進社會主義市場經濟健康發展。
消費者協會的主要職責:
為消費者提供消費信息和咨詢服務，提高消費者維護合法權益的能力，引導文明、健康、資源節約、環境友好的消費模式；參與制定與消費者權益相關的法律、法規、規章和強制性標準；參與有關行政部門對商品和服務的監督檢查。
就有關消費者合法權益的問題向有關部門反映、查詢和提出建議；受理消費者投訴，並對投訴進行調查和調解；投訴涉及商品和服務質量的，可以委托有資質的鑒定人進行鑒定，並告知鑒定意見。