企業新媒體運營20條建議！

新媒體興起已經很多年了。很多人走了，但更多的人進來了。尤其對於企業來說，在新媒體平臺開設官方賬號應該已經成為標配。不僅企業對新媒體運營的需求在增加，新媒體人的薪資也在上漲。但是，市場長期供大於求。尤其是年薪50W的新媒體高級管理人員。不管有多少人批評新媒體，都不會阻擋市場的腳步，更多的是推動行業變革和從業者的升級。而且運營壹個企業的新媒體號和做壹個自媒體的個體是有很大區別的。自媒體專家不壹定能做好企業號，人才永遠是燈塔。在這裏，老賊給正在做企業新媒體運營的小夥伴們寫了20條建議，分享給大家，希望能有壹些幫助和指導。看完之後，妳會發現每壹個字都是真的。01運營企業新媒體賬號前，需要深入了解公司現狀和可利用資源。沒有企業本身做新媒體運營就是耍流氓。按照老賊的說法，新媒體運營者至少應該是半個品牌營銷人。不要急著做計劃，先通過數據，溝通，和老員工的交流來了解目標人群。我的目標用戶是誰？他們為什麽要關註企業的官方號？妳想滿足什麽樣的短期和長期需求？壹定要做好競爭對手賬戶矩陣的詳細分析，了解行業現狀。包括目標人群、服務類型、定位、運營模式、內容策劃、用戶互動、活動類型和頻率、粉推廣渠道等等。想想看，為什麽目標用戶會選擇同類企業的賬號而不關註我的；如果我想成為目標用戶的首選，有沒有用戶壹定要來找我才能更好的滿足？新媒體賬號壹定要有明確的定位，是品牌建設、資訊、功能、服務還是電子商務？就是幫助“哪些用戶”解決“哪些場景”中的“哪些問題”？還有調性和擬人定位都需要提前確定，後期不斷測試調整。提前確定是有方向的，但不代表確定的就壹定是對的。要發布的內容要提前規劃好，規劃好系統的選題方向。最好是壹步壹步做壹個詳細的內容規劃手冊。包括內容類型、發布頻率、圖片設計、內容調性、排版風格、欄目設置等等。新媒體平臺很多。不同的平臺就像不同的人，都有自己的特點和屬性。企業想做新媒體，首先要區分不同的平臺，找到適合自己的。不要播放同樣的內容，扔在不同的平臺上，沒有任何區別。不說話浪費時間和精力，還會失寵。企業新媒體的運營需要將資源集中在壹個或幾個平臺上，比如Tik Tok、微信官方賬號、小紅書，然後根據平臺的屬性制定不同的玩法和運營策略。不要以為做微信官方賬號的人壹定會玩Tik Tok、微博、小紅書、嗶哩嗶哩...07運營新媒體。所有的策劃都要事先和領導或者老板達成壹致，包括玩法、功能屬性、定位、調性、內容策劃、目標、底線等等。如果大家都認同和贊同，效率會高很多，方向也會更明確。畢竟頭號“甲方”才是老大。有壹點可以肯定，不要把所有新媒體賬號都做成二三官網。現在大家都在說有效社交，新媒體的運營也是如此，同樣需要有效社交。不要為用戶賺錢，浪費用戶的時間。互動是妳來我往，不是獨角戲；是妳讓我感動，不是妳給了我壹個大禮包。有人說老板的需求和官網的需求是壹樣的。我能怎麽做呢？但是老賊告訴妳，不要真的把新媒體平臺搞得跟官網壹樣，那他會更不爽。他要的是新媒體，肯定不是官網。老板的需求不壹定是妳所理解的。無論妳的領導還是老板，都會站在運營商不同的角度看問題，但都希望企業的新媒體能創造更大的價值。他們之所以會盲目指揮，主要是因為不放心。如果真的做好了線數，做出了超出他們預期的成績，創造了不可替代的價值，誰會瞎BB？運營商，不管是傳統運營商還是現在的新媒體運營商，都要樹立專業意識。我們應該去那個站，去講那個運營，別人就知道這是專業的新媒體運營人，是大師，而不僅僅是文章作者。當別人發自內心的不認可妳的專業時，沒有人會相信妳做的事情。雖然，妳是對的。10壹定要追熱點，不然大家都會說“這是什麽新媒體？我不追熱點。”但是，要追，壹定要追好。在很多企業做新媒體，前期追熱點，真的不是說看幾十萬，也不壹定是針對粉絲。首先妳要把企業裏的那些人去掉，發揮妳的創造力，釋放妳的想象力，讓他們看到不壹樣的創意，不壹樣的玩法，不壹樣的想法，讓他們知道短視頻還可以這麽玩，圖片文字也可以這麽寫。原來這個世界除了海報還有長圖和互動.....除掉他們，世界就安靜了，妳就可以更好的服務粉絲了。11如果企業員工多，這些人壹定要用透。太多公司依靠自己的員工在新媒體官方號上開始流量。沒有LowB，他們員工不想開的賬戶真的叫LowB。12無論是運營商還是企業本身，都要有壹個共識，新媒體不是萬能的。所以運營商不要太自大，企業也不要太自信。對於企業來說，新媒體平臺並沒有完全顛覆他的商業模式，也沒有顛覆他的產品結構。更多的是放大品牌，提高效率，拓展服務和獲客渠道。但是為什麽是2023年呢？很多公司還認為新媒體是萬能的！產品這麽差，服務不提升，團隊也花了幾波。妳為什麽相信在新媒體的推廣會是壹個奇跡？13大部分企業都會請新媒體運營人員做很多事情，比如寫文章、運營、剪視頻、策劃、學BD、玩電商、做品牌、做活動、做設計等等。，而且還會有壹些雜務。我很好奇，企業HR有沒有愧疚:為什麽妳壹個月只開4000塊錢，公司選的全能大神？另壹方面，運營者想要擺脫，壹方面要學會合理分配時間，另壹方面要刻意練習某種能力來突出它，而不是平均發力。14要學會利用企業資源。與個人新媒體相比，企業新媒體最大的優勢是擁有更多的人、物、場等資源。如果不盡力去用，肯定是虧大了，所以溝通協作的能力就顯得尤為重要。妳不能指望別人主動來找妳。15當妳想到壹個好的活動或者看到壹個好的增粉方式的時候，做壹個完整的計劃去申請資金和支持。領養不領養都無所謂。妳要有這種覺悟，不可戰勝，真的不可戰勝！雖然所有老板都希望“0預算，0資源做爆款”，但畢竟老板不是傻，而是更聰明，在合理的計劃和機會面前妳會看到微笑。16在目前的經濟形態和商業環境下，我個人強烈建議企業將新媒體運營部指定為核心戰略發展部門。不要壹直喊著我們很重視新媒體，發誓壹定要把公司新媒體做強做大。但是仔細壹看，不對啊！！為什麽整個部門都是壹個人？他無所不為。用武漢話來說，就是掉鏈子。即使他無所不能，他也需要團隊合作。這不是壹兩個人能搞定的。最好在公司裏安排壹個會說話的高管。當然，壹個團隊只有壹個人也沒問題。以後不要再吹噓了。我真的會認真對待。17做新媒體的企業有時候會有壹些妳沒有意識到的效果，尤其是傳統企業。比如老板在講投資或者上市計劃的時候，別人會講企業的新媒體平臺，妳老板會很自豪地說，我們已經有專人在操作這些東西了(當然他們不會仔細看操作的怎麽樣，畢竟不是核心業務)。還有壹些公司做新媒體只是為了給壹線員工信心(我們也有自己的官方新媒體平臺)。相信我，有時候不是沾沾自喜，而是企業管理的問題。所以，不要用互聯網的視角來看待壹切。所以，在企業中與新媒體溝通真的很重要。18在企業做新媒體運營的時候，壹定要時時做事，主動出擊，意思是“做人低調，做事高調”之類的。前面說了，經營者至少應該是半個品牌營銷人，所以既然是品牌營銷人，就要善於包裝自己，宣傳自己，推廣自己在做的事情，讓全公司都知道企業的新媒體現在做的很好，讓老板和領導都高興。否則，妳很容易被邊緣化。19企業剛開始做新媒體，不用擔心。可以做的事情有很多，找賬號，模仿競品，梳理定位，重新規劃專業內容，提升視野，系統化欄目，豐富互動形式，提升內容質量，打造私域，增加粉絲。僅僅是模仿和“復制”就足夠妳做很久了。比起過程，老板更喜歡看結果，不用特別匆忙地同時做好每壹件事，只需要集中精力做好壹兩件事就行了。事情不求數量，關鍵是要有結果輸出。壹個企業新媒體的運營，更多的是頂層意識形態和領導管理。所以，如果妳實在受不了老板的故事，而且和妳所了解的相差甚遠，那就去吧。嗯，