服裝店年終總結範
時間過得真快!20_年很快就要過去了。20年來,我們學到了什麽,收獲了什麽?現在,20年的工作總結如下:
1,服裝銷售過程中:銷售技巧極其重要。在銷售的過程中,除了給顧客看衣服,做解釋,還要給顧客推薦衣服,引起顧客的購買興趣,讓他們享受消費。比如很多顧客進店就說貴,我們會給他們解釋原因。但是,當顧客試穿我們的衣服時,我們會在路上和他們聊天,了解他們的心理。
2.其次,要註重重點銷售的技巧,也就是要有的放矢,要契合服裝的設計、功能、質量、價格等因素,真正讓顧客的心理從“攀比”變成“相信”,最終銷售成功。(重點要簡短。向顧客解釋服裝的特點時,語言要簡潔明了,內容要通俗易懂。服裝產品的特點要先陳述,有時間的話要壹個壹個開發);
3.店裏的員工在銷售方面也比較積極。大家都在瞄準同壹個目標,但還是有很多不足之處,比如銷售、陳列等,需要改進。
20_年是承上啟下的壹年。我會帶領店員們深刻總結,及時糾正我們今年做的不好的地方,繼續發揚好的地方,為20_年的工作做鋪墊。
20年計劃
新的壹年翻開了新的壹頁,20年的年度計劃如下:
1:品牌形象:這是我們每年必不可少的工作。推廣我們的“盛玉珠”服裝,首先自己和員工的形象要讓客戶信任我,才能推廣自己的品牌;
2.店鋪形象:店鋪要幹凈整潔,商品要陳列擺放;
3.服務:現在的服裝品牌越來越多,比較的不僅僅是服裝的款式,還有服務方式、服務質量、服務態度,這些都要在以後的工作中不斷的改變和提高;
4.心態的提升:經常和員工聊天,溝通,了解他們的想法,及時解決事情,隨時向員工傳遞正能量;
5.新老VIP的維護:這是我們20年的重點工作,我們會努力把做不到的做得更好;
6.加強自身和員工的銷售能力,加大新員工的培訓力度;7.人員管理:發現問題,解決問題,讓團隊更有凝聚力;8.晨會堅持:這不僅僅是壹個簡單的會議,更重要的是激勵員工的士氣;
在20_,我們會繼續學習,不斷總結,提升各方面的專業知識,新的壹年,新的希望,新的起點,讓我們化壓力為動力,努力在20_突破目標,再創業績新高。
服裝店範年終總結
回顧過去壹年的工作,在公司領導和同事的支持和幫助下,我嚴格要求自己,按照公司的要求很好的完成了工作。過去壹年的工作總結如下:
壹、店鋪的日常管理。
作為店鋪的負責人,我深深體會到,店鋪不僅僅是壹個工作場所,更是壹個公共場所。它是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐。也是推動壹切工作向目標邁進的中心。所以,首先要理順關系(處理好我的上級關系,和店員的關系,和店員的關系),處理好日常賬目。
其次,註重店鋪和店員的gfd,嚴格管理。
二、今年的表現
因為責任重大,知識能力經驗有限,所以不斷向書本、向領導、向同事學習。經過不斷的學習和積累,能夠從容應對日常工作中的各種問題,完成公司下達的865,438+0.07%的總目標。
三、存在的問題及改進措施
首先,存在的問題:
由於我知識有限,閱歷淺薄,沒有處理好各種問題,這是我自己的問題,不能推卸。店員的管理也存在很大問題。偶爾店員上班會覺得消極,影響銷售。
其次,需要改進的地方:
1.在以後的工作中,我要不斷提高自己各方面的能力,向身邊的領導和同事學習。
2.努力完成各項任務,團結同事,加強店員管理,營造愉快的工作氛圍,提高工作積極性。
3.在今後的工作中要不斷加強創新,努力實現新的目標。
以上是我對今年工作的總結,希望在新的壹年取得更好的成績!
服裝店範文三年終總結
轉眼二十年過去了,新的壹年開始了。作為宋華國際的壹員,我在這壹年裏學到了很多東西,現將我這壹年的工作總結和體會陳述如下。希望大家給我指導和建議。
在華松國際工作壹年多,我學會了用自己的頭腦去拓展自己的語言不足。還有壹種理解是,作為銷售人員,要想提高自己的銷售能力,就得比別人更努力。以下是我在工作中學到的:
在銷售過程中,銷售人員起著不可比擬的作用,銷售人員掌握銷售技巧非常重要。首先,註意推薦的購買技巧。除了向顧客展示和解釋產品(衣服的品牌)之外,店員還應該向顧客推薦這種產品,以引起他們的購買興趣。鑒於此,我們應該做到:
1,推薦衣服的時候要有信心,大方坦誠的給顧客推薦衣服,導購要有充分的耐心和細心,讓顧客對自己產生信任。
2.推薦適合顧客體型和品味的衣服,為顧客選擇衣服時提出建議,提示相關細節,幫助顧客選擇。
3.組合不同風格的衣服,向顧客解釋每件衣服適合穿的場合。
4、根據服裝特點推薦。每壹類服裝都有不同的特點,如功能、設計、質量等方面,要恰當地告訴顧客。
5、談話中註意技巧。向顧客推薦衣服時,語氣要客氣,在充分聽取顧客意見的基礎上,再向顧客推薦。
6.觀察分析不同顧客喜好的追求,結合實際給顧客推薦衣服。
作為銷售人員,不能隨便推薦產品,推薦的時候要有信心。因為只有對自己有信心,才能讓客戶對自己需要的產品產生信任。也教會了我,不是推薦那麽簡單。還要學會搭配商品的特性。每個產品都有不同的特點和不同的價格。比如面料、設計、質量等特點。在向客戶推薦的時候,要強調它的不同特點。主要關註以下幾個環節:
1,註意思考。了解客戶買衣服的場合,買衣服的目的和想法,幫助客戶選擇相應的衣服,促進銷售成功。
2、言簡意賅,言簡意賅。與客戶溝通時,用詞要簡單易懂。不要說太專業的行話,盡量用通俗的語言向客戶解釋。
3。具體表現。要根據實際情況推薦衣服,必要時不要打擾顧客,讓顧客自己選擇,顧客咨詢時要耐心傾聽,認真解釋。在推薦的同時,也要註意對方對產品的反應,以便及時促銷。
不同的顧客有不同的購買心理。同價比質,同質比價。要因人而異,真正讓客戶的心理從“比較”過渡到“相信”,最終銷售成功。讓客戶在極短的時間內產生購買的信念,是銷售過程中非常重要的壹個環節。
始終保持壹個銷售人員應有的素質。要以客戶為中心,因為只有客戶滿意了,東西才能賣出去,質量和態度也決定了妳是否會吸引回頭客。大家都想買的開心,用的放心。妳必須讓顧客高興並願意購買妳的產品。
此外,還要註重團隊合作,客戶對團隊的認同感更有信心,在工作中發揮團隊的作用可以更好地促進銷售的達成。
以上是我在工作中的壹點體會。以後我會做好工作計劃,及時總結工作中的不足。
最後,我要感謝和我同年的朋友們的辛苦付出,感謝樓層經理這壹年來的悉心照顧和幫助。我祝願宋華國際在新的壹年裏更上壹層樓。
服裝店範年終總結
俗話說,大部分著名的企業家都是從銷售開始的。我也是壹名服裝推銷員。以下是我個人2008年的工作總結。
第壹,我壹直記得:把每壹個客戶都當成自己的親人,這種感覺會讓客戶對我們產生親切感,拉近我們和客戶之間的距離。然後我熱情地為客戶介紹我們的每壹款產品。我的感覺是,我不是在為客戶傾銷產品,而是在選擇每壹款適合我親人的產品。
第二,堅持每天學習,遵守“活到老學到老”的原則。通過學習,我可以逐漸增強自信心,今年我獲得了銷售第壹名。
但離我的目標還很遠,我努力超越公司規定的目標。進入公司這個大團體,每個人都兢兢業業。在努力的同時,也要有壹些經驗,多交流壹些成功的好的例子,對我們的表現會有很大的幫助。以下是我銷售工作的總結:
第壹,要用心接待客戶,不到最後壹刻絕不放棄。即使客戶嘗試了很多,我們還是要有耐心。只要他們想嘗試,我們就會鼓勵他們。
第二,當客戶想讓我們做顧問的時候,我們應該做他的朋友,幫他選對商品,而不是他想要什麽。這樣,顧客會穿上舒適的衣服,並帶上他們的親戚和朋友。
第三,看著顧客的眼睛,幫他們挑選,適時推薦,鼓勵顧客試穿衣服。我們的成功率會翻倍。
第四,看年齡,最全面的參考網站身材和膚色來幫助顧客選擇試穿褲子。
這壹年在這方面做的不好,敷衍了事真的很難受。從現在開始,我需要更加小心。俗話說,什麽都不說還得什麽都確認。
對於新客戶,我們必須完全按照合同規範行事。盡快獲得新客戶的信任和支持。
堅持學習產品知識,提高自己的業務水平。壹切都在不斷變化。我需要不斷增加新的知識來充實自己。堅持多走出去,與客戶保持頻繁有效的溝通交流,真正了解客戶需要什麽產品。
以上是我08年服裝銷售工作的總結。哪裏有不足,請領導多多指導批評。
服裝店範年終總結
在繁忙的工作中,我不知不覺地迎來了新的壹年。回顧這壹年的工作過程,作為京華服裝超市的壹名員工,我深深感受到了京華服裝超市的蓬勃發展,感受到了京華服裝超市人的拼搏進取精神。祝京華服裝超市20xx年銷售業績更加紅火!
20xx年,在公司黨委的統壹領導和部署下,在兄弟櫥櫃的支持下,在全體成員的共同努力下,我們櫥櫃團隊圓滿完成了服裝銷售任務。
20xx服裝銷售人員年終總結如下:
20xx年,我櫃團隊認真學習銷售知識,加強自身修養的提高,真誠服務客戶,開展滿意在北京,服務客戶的營銷活動,想客戶之所想,努力為客戶創造良好的購物環境,落實采購、倉儲、銷售各個環節,嚴把質量關。
我們努力確保無論有多少顧客貨比三家,我們京華服裝超市也能為顧客提供質優價廉的商品。微笑服務貫穿銷售過程,他們更多的是與客戶溝通。通過服裝銷售,他們更多的和別人交談,增強了自信心,也進壹步明白了如何和顧客溝通,推銷服裝的款式、顏色、價格來滿足顧客的需求,讓顧客接受妳的意見和建議。
我們的櫥櫃團隊努力樹立良好的企業形象,對客戶微笑,真誠對待客人,銷售為客戶量身定制的產品,贏得了客戶的認可。顧客滿意率和回頭客呈現良好勢頭。20xx年,我們的櫥櫃團隊完成了銷售任務...作為服裝超市的壹個銷售部門,包括我在內的壹些員工,剛到超市的時候對服裝不是很精通,對新環境,新事物都不熟悉。在公司領導的幫助下,我們很快了解了公司的性質,它的服裝市場,以及消費者和潛在客戶。我的團隊有壹個整潔的員工,統壹的認識,並努力做好自己的工作。
他們有很強的行為約束能力,深刻認識到作為銷售部門壹員的重任。作為企業的門面和窗口,他的壹言壹行也代表著京華的形象。所以櫃組的姐妹們不斷擴充自己的專業知識,提高自身素質,高標準要求自己,在銷售實踐中積累壹些工作經驗,更好的了解整個服裝市場的動態,走在銷售市場的前列。
經過這段時間的錘煉,我們櫃組的同誌都成長為合格的銷售人員,有的成為銷售骨幹,為完成20xx年度銷售計劃做出了巨大貢獻。
服裝店範年終總結
通過這壹年來與公司銷售管理模式的不斷磨合,我體會到了壹個銷售服裝的店長的學識、社交能力以及對產品知識和技能的熟悉程度,決定了壹個店長和銷售人員的銷售能力。為此,通過這麽長時間的工作積累。我意識到我現有的缺點和優點。壹整年的工作和感受總結如下:
1,銷售目標。
今年最基本的銷售目標是每個月達到去年同期實際完成的文章數。然後把任務分解成月、周、日。將月、周、日銷售目標分解到每個員工身上,要求店長完成每個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提升銷售業績。
2.提高團隊團結協作。
提高團隊團結協作離不開團隊建設。建立壹個好的銷售團隊和良好的工作模式和工作環境是工作的關鍵。所有的銷售成績都源於有壹個好的銷售人員,建立壹個有凝聚力、有合作精神的銷售團隊是店鋪的根本。所以我想把打造壹個和諧的、有殺傷力的團隊作為xx年工作的壹大任務。並計劃建立穩定的人員和穩定的人員工作。
3.時刻註意庫存。
熟悉每個品種的產品工藝,並把控好當季和反季產品的節點,要求員工每天做產品分析和產品介紹。
4.人員培訓。
Xxx已經逐漸成熟,準備培養她發展成店長。兩個人對工作都很認真負責,在這方面都有很大的意願。22號店XXX:22號店工作職責各方面表現優秀,每個月都是店裏的銷售尖子。所以我強烈推薦xxX擔任xX的22號店店長。希望領導視察,給這個發展機會。
5.對公司的建議。
公司應該多開總結會。壹個公司的思維壹定是活躍的。如果妳想保持高度激情的氛圍,那就多開總結會。公司要提拔經理,我覺得員工素質有待提高,員工的培訓時間不夠,工作相關的培訓不夠。普通員工需要培訓,店長更需要培訓,店長不提高管理水平。他們如何才能帶領好員工?以上是我對公司的建議。如果在那方面不合適,請原諒我。
服裝店範年終總結
隨著新年鐘聲的臨近,我們告別了緊張忙碌的20xx年,滿懷熱情和期待迎來了光明、希望、激情的20xx年。
轉眼間,壹年的時間馬上就過去了。在這壹年的工作中,我付出了很多努力,在自己的工作中也取得了不錯的成績。比如6號店的斷碼銷量壹直是幾個店裏面最好的,22號店的斷碼銷量也在上升,而且每個月都很關註斷碼品種,每個月都能完成任務。嚴格執行日常工作流程和公司基本規章制度,店內員工相對穩定。平均在公司工作壹年以上,也是公司認可的。
但是我還是沒有用100%的心去工作,所以我覺得很慚愧。總的來說,今年門店業績還沒有完成30%。雖然銷售單價比去年增長了40%,但整體門店數量只增長了16%。
回顧這壹年所做的工作,心中頗有感觸。在過去的時間裏,首先我要感謝公司給了我這樣壹個發展平臺,用心培養;感謝領導在工作中的鼓勵和監督。讓我學到了很多銷售和溝通管理的技巧,為接下來的公司發展順利邁出了第壹步。其次,我要感謝我的團隊和我的同事在工作中相互鼓勵和合作。他們都有值得學習的地方,我也從他們身上學到了很多,讓自己更加成熟。
通過這壹年與公司銷售管理模式的不斷磨合,我更加體會到壹個銷售經理的學識、社交能力以及對產品知識和技能的熟悉程度,決定了壹個店長和銷售人員的銷售能力。為此,通過這麽長時間的工作積累。我意識到我現有的缺點和優點。我這壹年的工作和感受如下:
雖然存在壹些客觀因素,但工作中的其他做法也存在很大問題,主要表現在:
(1)銷售工作最基本的客戶維護太少了。記錄的VIP客戶有626位,其中389位老VIP今年未消費。另外,來消費壹次的VIP人數為100。從上面的數字來看,我們沒有做好基礎維護。我不知道貴賓沒有及時到來的原因。銷量不理想。
(2)溝通不夠深入。員工銷售在與客戶溝通的過程中,未能非常清晰地向客戶介紹我們產品的價值,只表示提高了價格,沒有說明產品的價值。我沒有了解客戶的真實想法和購買意圖;未能及時對客戶提出的疑問給予完美的解答。
(3)每天/每月的工作沒有明確的目標和詳細的計劃。沒有養成寫工作總結計劃的習慣,銷售工作處於放任狀態,導致銷售工作沒有統壹管理,工作時間分配不合理,工作局面混亂等各種不良後果。
(4)對店面要求不嚴格,尤其是門柱,站崗不及時,在員工面前缺乏說服力,沒有號召力。工作責任心和工作計劃性不強,這些問題需要在下壹步盡快改善。
(5)由於個人不夠勤奮,對自己要求不夠嚴格,所以對存貨銷售不太關註。22號店從5月份開始營業1—9月份女褲占比壹直比較高,73%的男褲只占27%。後來意味著男褲的比例提高了,銷量也提高了。結果後來幾個月女褲壹直在下滑,是我不重視庫存銷售造成的。現在我開始改善這壹系列問題。以上是我做的有好有壞,需要改進的問題。希望領導給我監督,給我幫助,給我寶貴意見。
服裝店年終總結範文霸
這壹年,在公司領導的關懷下,我從壹個單純的員工成長為櫃長,感覺還沒抓到。壹方面是專業知識笨拙,業務能力不強。另壹方面,我感覺到很多艱辛,社會經驗不足,學歷不足等種種通知讓我覺得自己很渺茫,缺乏擔當重任的勇氣。
在繁忙的任務中,我們不知不覺地迎來了新的壹年。回顧這壹年的任務過程,作為壹名服裝超市的員工,我以熱心做事給客戶留下了最好的印象,在最短的時間內幫助客戶打消疑慮,制服客戶購買產品。
根據客戶需求進貨,根據季節變化調整產品,根據天氣變化組織熱銷類型,根據面料特點組織供應。比如我們十堰的購物習慣,還有壹個顯著的天氣效應:氣溫壹降,冬季商品銷量驟降。
經過這壹段時間的考驗,我們櫃組的同誌都成長為合格的銷售人員,有的已經成為銷售骨幹,為完成今年的銷售計劃立下了汗馬功勞。
羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服是主要的冬裝,買家絡繹不絕。雖然有些男士的冬裝,如羊毛大衣、皮夾克等價格不菲,但很多男性顧客依然興奮大方。然後我們要做壹些思考。
我越來越認真敬業,熱心為客戶工作,團結了壹批櫃內的人,勤勤懇懇的學習服裝銷售的技巧。我知道優秀的服裝銷售人員對產品的專業知識要比普通銷售人員好得多。鑒於同樣的成績,普通的業務人員只能在查閱資料後回復,而成功的服裝銷售人員卻能立即如潮水般回答,壹針見血,準確供給客戶想要了解的信息,並在最短的時間內給出正確的回復。
作為服裝超市的銷售部門和員工,剛到超市的時候,包括我在內,對服裝方面的知識了解不多,對新情況、新事物比較形象。在公司領導的幫助下,我們很快認識到公司及其服裝市場的本質,以及消費者和潛在客戶。我的員工組織良好,熟悉團結,勤奮完成自己的任務。
服裝店年終總結範文久
通過壹段時間的服裝銷售實踐,我收獲了很多銷售經驗,也讓自己對服裝有了更多的了解,所以可以說短短幾個月的實踐讓我受益匪淺。
作為市場營銷專業的學生,對銷售工作還是有壹定了解的,學校也給了我們更多鍛煉的機會。每年聖誕節和勞動節都會給我們上壹個專門的培訓班,就是我們學校在E大道舉辦展銷會,所以這幾年積累了壹些工作經驗,所以實習的時候找服裝銷售這份工作的時候信心滿滿。我想我會被提升到這份工作,並取得良好的銷售業績。但是當我正式接觸到這份工作的時候,我才知道這不是我所期望的。
在此之前,我從來沒有接觸過服裝銷售的工作,所以我意識到服裝銷售的工作並不簡單,而且極其困難。商場賣衣服的顧客不是學生,而是各種各樣的人,所以我們的銷售工作會特別難。比如他們是年紀比較大的客人,經常會跟妳說半天假,問妳半天問題,但是他們可能不會買。所以,我剛入行的時候,並沒有碰壁。我擅長銷售溝通和與客戶交談,但情況並不樂觀。我不想再這樣下去了,所以經常咨詢店長,詢問店裏沒有顧客的其他銷售源,問他們如何解決問題,向他們學習服裝銷售技巧。在他們的幫助下,我的工作情況發生了變化,然後我正式走上了正軌。
通過這次服裝銷售實習,我意識到我們做銷售是為了“飯後見菜”。比如年紀大的顧客在買衣服的時候,更應該關註衣服的質量和實用性,因為他們會更多的考慮衣服的實際問題。面對年輕客戶,妳不能這樣賣給客戶。多談談服裝搭配和當下的流行趨勢。通過這次時尚實習,我了解到,做銷售工作,不僅要有良好的溝通能力,還要對所賣的產品有深入的了解,這樣才能更好的回答客戶的問題,更好的銷售我們的產品。
這次時裝銷售實習雖然結束了,但壹直在幫助我,讓我了解了更多的銷售經驗,大大提高了我的銷售水平。我相信如果我以後還從事服裝銷售,我會做得更好!
服裝店年終總結範文十
2021是忙碌的壹年,也是動蕩的壹年。xx內衣在王總經理、徐總經理及各部門領導的帶領下,貫徹公司文化和理念,創造行業重大創新,為我們共同的目標而奮鬥。回顧這壹年的工作,作為xx內衣X品牌的銷售人員,我沒能完成公司設定的目標,工作中存在很多問題。希望公司能指正。為了更好的完成xx的營銷工作,實現來年的既定目標,我總結階段性的銷售工作,讓我初入內衣行業就能擁有史可鑒。
剛進公司的時候,什麽都不懂。公司出於培養的目的,把我招進了xx這個大家庭。經過近壹年的學習和探索,我主要從以下兩個方面總結和展望未來。
1.以團隊的方式開發市場,讓妳熟悉區域市場經濟和競爭品牌的市場分布。
比如年初的“xx”行動,年底的“xx”大型招商會,既鍛煉了銷售人員分析和配合市場的能力,又在行動中互相學習,在工作中互相總結,不斷創新和提高。同時,xx內衣在行業內樹立了較好的形象,降低了我們在市場推廣的難度。這種前期準備將有利於我們後期的開發和維護。
2、建設強大的企業團隊,培養團隊和人才,通過培訓不斷補充團隊的戰鬥力。
比如逐步完善團隊建設和人員配備不花錢,xx雅安麗娜團隊的建立和區域人員的分配,都讓我覺得不會顧此失彼,提高市場開拓維護能力。各方面的培訓,讓我們更加了解行業知識和銷售技巧。同時通過交流學習了解了自己的不足和改進方法,不走彎路。團隊的建立和培養給了我們壹個方向和期待。
經過壹年的努力,得到公司的認可,我感到非常榮幸。臨近年底,展望20xx年,我有必要回顧壹下自己的工作,目的是吸取教訓,提升自己,讓自己的工作做得更好,也有信心和決心在新的壹年把工作做得更好。最後,祝xx雅安麗娜能在公司和我們集團的共同努力下創造財富。
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