中國有句古話，隔行如隔山。所以，想去任何地方工作，首先要提前了解，培訓相關知識。酒店是需要培訓的，因為酒店員工接待的客戶來自各行各業。酒店工作人員屬於服務行業，接觸的人各種各樣，相處起來可能會有各種各樣的事情。所以酒店需要先培訓好自己的員工，給他們基本的禮儀和工作流程。
壹般正規酒店都是壹些星級酒店接待的客戶，大多屬於上層人士，更註重細節和服務質量。酒店和普通酒店最大的區別就是他們提供的服務質量，所以酒店培訓非常重要。