年度工作總結範文，超市員工。

年度工作總結，超市員工，寫範文。

歲末年初，忙碌的壹年即將結束，新的挑戰就在眼前。回想起來，我在xx這個大家庭中得到了很多鍛煉，學到了新知識，結交了新朋友，積累了新經驗，當然也通過很多深刻的教訓發現了自己的不足。今年是整整壹年，我的成長來自於xx這個大家庭。為xx明年更好的發展盡自己最大的努力是我義不容辭的責任。

第壹，工作階段

年度工作總結，超市員工，寫範文。

歲末年初，忙碌的壹年即將結束，新的挑戰就在眼前。回想起來，我在xx這個大家庭中得到了很多鍛煉，學到了新知識，結交了新朋友，積累了新經驗，當然也通過很多深刻的教訓發現了自己的不足。今年是整整壹年，我的成長來自於xx這個大家庭。為xx明年更好的發展盡自己最大的努力是我義不容辭的責任。

第壹，工作階段

為了X月的工作需要，我被調到XX超市擔任店長兼非食品經理。在工作中加強商品管理和人員現場管理，實現績效的提升，是貫穿壹切工作的中心。

雖然從開業開始就加入了xx超市這個大家庭，對XX超市的工作人員也比較熟悉，但具體工作還是有差異的。為了盡快進入角色，負起責任，我壹方面加強專業知識的學習，積極閱讀書籍和文章，虛心向劉請教。壹方面加強溝通了解實際情況，與食品、收貨、收銀等相關部門負責人溝通，與非食品組長文雋深入交流。在很短的時間內，我與相關主管建立了和諧的工作關系，並承擔了店鋪值班經理的職責。和櫃長壹起對非食品人員進行整改培訓，調整商品的規劃和陳列。通過非食品員工的共同努力，我們的銷售額大幅增長。在文雋被提升為非食品采購之後，我成為了非食品產品的團隊領導。我安頓下來，從零開始。對衛生、陳列、倉庫、收貨的嚴格要求從每壹個細節開始，讓非食品店的氛圍發生了變化。與員工有良好的接觸，在嚴格要求的基礎上，給予員工思想溝通和業務培訓，改善了員工的精神面貌，發揮了員工的積極性和自主性。在公司各部門的關心和支持下，全體員工齊心協力，非食的進步得到了公司的認可。

值班店長負責協調各部門的工作，維護整個店鋪的正常運轉，處理突發事件。在這個崗位上，他立足於對全局的總體掌控，在工作的同時充分利用這個平臺全面提升自己的組織、協調和業務水平，從而深入了解收銀、客服、收貨、防損、消防等環節，發現問題，減少漏洞，成為壹名知名的店長。

二、員工管理培訓工作

作為主管，對員工的管理是必修課，難度很高。每個人的經歷和性格都不壹樣。如何讓這個部門的員工在壹個地方努力工作，不是嘴上說說那麽簡單。通過相關專業理論知識的學習和在實際工作中的運用，在人事管理方面下了很大功夫。遵循嚴格和關心的方法。

首先，我在心理上真的關心和尊重員工，真的為員工著想，真的希望員工進步。在此基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通和業務培訓，解決員工的思想，制定明確的發展目標，真正激發員工的主動性和積極性，然後通過業務培訓讓員工知道怎麽做，怎麽做更好。在工作的管理上，永遠要嚴格，只要犯了原則性的錯誤，絕對不會縱容。這樣員工就能從內部受到激勵，從外部發揮作用。

但是，人是不斷變化發展的，人員的管理也會隨之變化發展。這就需要保持清醒的頭腦，不斷學習和提高，更好地發揮團隊的全部潛力。

培訓員工也是主管的壹項重要任務。從最早的xx市場xx員工培訓到xx超市xx工人再到XX六個部門B班X員工，通過反復的培訓交流，經過最初的業務基礎知識培訓和積累學習，我已經初步形成了員工在觀念、商品知識、銷售心理和技巧、紀律規則等方面的系統培訓內容。得到了員工的認可，取得了壹定的成效。

第三，專業知識的學習和市場控制能力的提高

超市零售業的發展趨勢不可阻擋，但零售業面臨著機遇和挑戰。我很幸運能夠隨著時代的發展參與到行業中來，所以我壹定要抓住機會，努力工作。學習，學習，再學習，是工作和業余時間不斷的任務。壹方面，超市管理的基本功，商品陳列，合理庫存，季節性商品的調整，快遞商品的選擇，運營中各個環節的銜接，我真的把所需要的知識從書本上的理論消化到日常工作中的實踐再運用到工作中。另壹方面，通過各種信息媒體了解市場信息、行業動態，聽取相關專業的培訓，使自己的整體思路更加清晰，從更高的角度審視市場的變化，並向公司決策層提出自己的戰略建議。

四。不足和明年的工作思路

俗話說，羅馬不是壹天建成的。加入零售行業才壹年，進入超市工作也才近半年，對市場和超市零售的知識了解的如此深刻。通過冷靜的自省，我還有很多不足。整體來說，因為參與操作時間短，所以操作起來還不夠舒服。還體現在以下幾個方面:壹是對商品的選擇和把控有待加強，對食品類商品的認識由於分工不同而相對薄弱。其次，對市場的分析和預測不夠準確，這是因為經驗不足。

面對明年的機遇和挑戰，我將務實踏實地承擔起自己的責任，加強理論業務學習，勇於實踐，全面提高自己的業務水平和管理水平，把全部精力投入到公司的發展中去。

總之，在新的壹年裏，我會為XX超市的事業付出更多的努力，用發展的效益回報公司，實現自己的人生價值。

年度工作總結，超市員工，寫範文二。

時光荏苒，轉眼間我已經在xxx工作近兩年了。在兩年的時間裏，我學到了很多專業知識，也交到了很多好朋友。還記得剛來的時候，生活的單調，工作的無聊，都是想不到的。在工作中，我基本上每天都要站十幾個小時，面對無數的客戶，其中的艱辛不言而喻。曾經，我很迷茫，很困惑。我的青春就這麽平淡無奇嗎？態度決定高度，敬業才能出類拔萃！最後，我漸漸改變了主意。雖然商場的工作很單調，但是我們的生活也可以是光明的，豐富多彩的。雖然眼前的客戶大多互不相識，但在與人接觸中流露出來的真摯感情是真實的。

壹、工作感受

在不同的崗位上，妳可以創造價值。在超市的工作讓我逐漸意識到，我的崗位不僅是我履行職責的地方，更是我為顧客奉獻愛心的舞臺。生活就像壹面鏡子。當妳對它微笑時，它也對妳微笑。當客戶對我們微笑，當領導肯定我們的工作，當同事之間真誠互助，我會感到幸福和自豪。這些都會激勵我用自己的方式把自己的愛奉獻給社會！

二、工作回顧和工作目標

回顧過去的工作，還有很多地方需要改進和突破。自從我被提升為組長後，如何安排人員完成工作是困擾我的壹個難題。有時候工作安排到位了，卻沒有人在工作。歸根結底，如何處理同事之間的關系是處理問題的關鍵。

有時候想要生存，就離不開交流。溝通沒有固定的方法，重要的是要有正確的方法。漸漸的，我明白了，真誠是與人相處的第壹要義。張亮得到《孫子兵法》原著，是因為他真心實意為老人撿鞋。真誠待人是人際交往的延續和發展。其次是包容，雨果曾說:“世界上最寬的是海洋，比海洋更寬的是天空，比天空更寬的是人類的胸懷。”在待人接物上，如果妳能像大海壹樣心胸寬廣，還有什麽會讓妳不開心！然後是樂觀。世界上有兩種人，壹種是樂觀的，壹種是悲觀的。壹個樂觀的人總能把他的微笑帶給別人。壹旦妳養成了哲學氣質，妳就會感到屈辱，對事物不高興，對自己不悲傷。經過練習，我開始調整自己，改變自己。本著坐以待斃，為自己著想的原則，我的情況逐漸好轉。

在以後的工作中，我會從以下幾個方面做好我的本職工作。第壹，改善服務態度。作為服務行業，顧客就是上帝。如果妳想獲得更多的利潤，妳必須增加銷售額。想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量，做到禮貌、文明、熱情、周到，盡力滿足顧客的要求。第二，夯實管理基礎，積極應對突發事件。做好管理，增加團隊凝聚力，提高團隊整體效率，提高處理突發問題的能力。第三，為創新註入新的活力。只有創新才能實現價值。今後，我將根據超市所處的市場環境和企業自身情況，從業態創新、商品創新、制度創新、管理創新、營銷方式等方面與團隊成員積極探討創新。第四，積極遵守超市規則。俗話說:“國法，家規。”自然作為壹個單位，也有相應的規定。超市制定了很多規則，比如:不準參觀帖子，不準聊天，上班時間不準打電話等等。不打破常規也是在增強修養。第五，勤付出，少抱怨。抱怨多了可以防斷腸，歷史長了就要註意了。對待工作積極熱情，沒貨裝就找點事做。比如:補貨、分揀貨物、擦貨架等。樹立超市整潔有序的形象。

第三，自我總結

人生的道路不可能永遠是壹帆風順的，困難和挫折仍然伴隨著我們。流動的水被阻擋形成美麗的波浪，生活因為挫折而更加波瀾壯闊，多姿多彩。不經歷風雨，怎能見彩虹？以後，我會用快樂帶動心情，用真誠對待朋友，用平淡對待艱辛，用努力追求快樂，用感恩對待生活！

年度工作總結，超市員工，寫範文三。

萬事開頭難，凡事都要嘗試，都要經歷開始，經歷過程，經歷失敗。自從在xx工作以來，我明白了很多事情看起來比做起來要簡單得多。就算是小超市，經營也不容易，不僅要細心，還要有策略和規劃。

嘗試做生意的滋味，增加自己的閱歷，通過親身實踐讓自己更加了解社會，增長見識，鍛煉自己的才能，在實踐中培養自己的應變能力，檢驗自己所學能否應用到實踐中，是我這次去超市工作的主要原因。上班前，壹位長輩曾經告誡我:上班多做事少說話！雖然很簡單，但做起來很難。在這部作品中，為了使它更加完美，我堅持以下幾點:

第壹，永遠不要違反超市的規則。俗話說:國法，家規。自然xx也制定了壹些相應的規則，比如:不串帖，不閑聊，不隨身帶手機等等。雖然這些規定看似嚴格，但我認為這只是最基本的責任感的體現。

第二，不管是誰，隨時都可以來。在超市實習有時候很忙。性格是周壹周二周三，這三天是結賬日。很多供應商這幾天發貨，然後順便結賬。有時候幾個供應商陸續發貨，這時候比較忙，很多貨都是在收貨地卸的。只有幾個人在收貨。他們很忙，但還是來了。有必要對貨物進行檢驗並裝船運走。所以，他們需要幫助。通常這種情況，我都會主動往那裏跑。

第三，工作時間絕對不閑著。購買時，我會盡量記住同類商品的報價及其售後服務，選擇最合適的商品。當我是壹名店員時，我會小心翼翼地輸入各種內部數據，牢記各種商品的價格，讓我以後的工作更有效率。做理貨的時候，我壹直堅持在沒有庫存的時候補貨。客戶不僅關註長期補貨，還關註點。甚至在貨架上的商品全部補完之後，我也不會發呆，不會到處亂逛，因為經理看到了會覺得我在浪費時間！所以我沒事就會去擦貨架。在做收銀員的時候，我會耐心的回答顧客的問題，做到手快心快。

在超市實習也學到了壹件事。目前，這條街上有許多超市。為了吸引更多的客戶，大家自然就打起了價格戰。有時候，我們可以看到其他超市的員工來看價格。有時候我們會被經理安排去其他超市看價格。至於做“間諜”，我總結了壹個經驗:假裝是買東西的顧客，妳壹定要像！因為普通超市是不會懷疑真實顧客的。

總結我的工作經歷，我收獲很大，因為我真的踐行了壹句話:不要抱怨這個社會有多黑暗，現實有多不公平。因為這個社會不會因為妳的抱怨而改變，只有妳自己才能適應。