回顧去年的工作，有和同事壹起攻關的困難，也有遇到困難挫折時的憂郁，當然也會有碩果累累的喜悅。可以說，新的壹年是壹個公司推進行業改革、拓展市場、實現可持續發展的關鍵壹年。今年的重要工作總結如下，希望能給以後的工作帶來幫助:
第壹，樹立全局觀念，做好工作。
無論從事什麽工作，樹立安全服務意識都是首要問題，現場技術服務也不例外。我認為服務工作的大局是“樹立企業形象，讓顧客對公司的產品滿意和忠誠。”有限的客戶利益是提高我公司產品核心競爭力的重要組成部分。做好服務也是對公司的宣傳。
第二，善於溝通，勝過協助協調。
現場服務人員不僅要有很強的專業技術知識，還要有很好的溝通能力，所以這個時候就需要和客戶溝通，規範操作，避免對產品的不信任，甚至損害企業形象。在日常工作中做好與客戶的溝通，讓客戶滿意，是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、熟練掌握專業技能，勤於現場觀察
隨著物流行業的不斷發展和競爭的日益加劇，如何做好客戶服務也是加強公司品牌競爭力的壹張強有力的牌。作為服務人員，要勤於觀察，獨立思考，現場與同事交流，努力不斷提高自己的專業水平。每壹次優質的服務都代表著客戶對我們產品的進壹步信任。
第四，實際操作熟練
我在過去的工作中獲得了壹些經驗。在我的工作中，我的心態很重要。我要對工作有激情，保持陽光的笑容，這樣可以拉近人與人之間的距離，方便與客戶溝通。特別是對於服務工作，積極的思想和平和的心態可以促進工作的進步和順利，在服務工作中需要良好的方法和判斷才能使工作順利進行。
壹年中，我自覺加強學習，虛心求教解惑，不斷理清工作思路，總結工作方法。壹方面，我邊做邊學，邊做邊學，不斷掌握方法，積累經驗。總結壹下:在這壹年的工作中，我接觸了很多新事物，產生了很多新問題，學到了很多新的知識和經驗，使我的思想認識和工作能力得到了提高和進壹步的提高。在日常工作中，我始終要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，努力提高自己的業務素質和道德素質。
2020年社區模範文保安工作經驗(二)xx物業保安隊負責整個社區的治安防範和消防安全工作。在此期間，在公司領導的指導和各部門的配合下，安全小組認真開展了各項工作。
壹、治安防範工作
1，把安全管理放在第壹位，了解小區及周邊的安全動態，特別重視日常安全管理的實施、檢查和監督，確保小區的安全和秩序。
2.與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動態，及時采取措施，促進保安隊伍的進壹步穩定。
3、提高安全意識，安全小組每天定期組織培訓，每周還召開壹次安全工作會議，討論和消除安全隱患。
4.嚴格落實過往崗位責任，認真檢查搬家、送貨等施工人員和外來人員，通過內部電話和可視對講與業主核實走訪情況。
5.針對部分業主親友趁業主在小區內推銷的現象，在隊內設置巡邏崗，對可疑對象進行跟蹤監控，有效保證了區域內正常的工作生活秩序。
6、加強對可疑物體的監控，除閉路電子監控中心外，給每個崗位配備對講機，以便及時跟蹤和報告各崗位的工作情況，有效鞏固治安防範工作。
7.全力配合公司發展需要，加強安全管理，確保現場安全管理有序開展，積極樹立安全形象、服務和管理窗口。
二、消防管理工作
對新員工進行常識技能培訓，有效保證了社區的利益和安全。
三、貨場管理工作
1，認真執行停車場管理規定，引導車輛在指定位置停放，排列整齊。
2.嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒、有害物品的車輛進入現場。
3.禁止其他人員進入現場，並提醒車主下車前關好門窗，帶走車內貴重物品。
4.這壹年，治安隊維護了停車場的治安和交通秩序，疏導交通流量，協調指揮車輛進出和停放，禁止車輛亂停亂放，確保了停車場的安全和良好秩序。
第四，員工培訓
在這段時間內，保安隊可以根據市局的通知精神，不定期派人員到保安基地進行培訓。雖然今年因人手不足無法參加技能大賽，但公司仍然按照大賽的要求和內容對員工進行了培訓，有效提高了員工的整體素質，極大地改變了團隊形象。
2020社區安全工作經驗範文(三)壹、區域安全形勢
我們部門有xx名保安。在項目的正確領導下，我們認真執行公司的相關規定和決定，緊緊圍繞“建設團隊，塑造公司形象”的服務理念，確保“項目能夠順利實現各項經營目標，提供強有力的保障”。全年* * *發生重大治安案件和群體性事件，我部主任在日常管理過程中與參保人員發生沖突，導致參保人員集體罷工。在這起事故的處理過程中，始終本著尊重事實的原則，以謹慎負責的態度對參與者進行說服教育，對相關責任人進行了嚴肅處理；電梯公司在X上因管理措施不善導致電梯對重鐵丟失，但在X上，我部在走訪電梯對重鐵丟失現場時發現丟失的對重鐵出現在同壹個地方。
目前案件正在公安機關全力偵查中；勸阻業主私自安裝衛星電視接收器X次，及時停止發放小廣告X次以上，將發放人員移交城管並平息鬥毆X次，協助開發商解決農民工討薪事件X次，為開發商和業主發現並消除各類不安全隱患X次，進行消防演練X次，圓滿完成大型活動安保任務；通過我部全體保衛人員的共同努力，隊伍不斷壯大，為項目各項經營目標的順利實現和財產安全做出了貢獻，為有效保障管理處的正常經營秩序提供了有力保障。
二、堅持預防為主，狠抓安全。
我部全體保衛人員在現有條件的基礎上，充分利用監控系統與人防相結合的方式，加強各區域的治安監控，及時派人巡查，處理問題。
1，實行“重點目標重點管理，可疑分子跟蹤監控”的原則。堅持預防為主，主動控制，措施得力，工作紮實，特別是加強開發商辦公區、管理辦公區、物業區的安全工作，嚴格執行外來人員登記制度。
2、嚴格落實安全工作責任制。嚴格實行逐級負責制，實行區域管理，使各自的責任更加清晰明確，發揮更加明顯的作用。
3.建立預防體系。建立健全出入管理制度和施工管理制度，加強人員、車輛、物品的出入登記管理，加強機動車和非機動車的出入管理等壹系列措施，防止盜竊等治安案件的發生。
4.加大巡視檢查力度。不定期對重要目標和區域進行巡邏檢查，及時有效地消除各類安全隱患，盡壹切努力減少犯罪分子的可乘之機。
5.加強消防安全工作。消防安全是我部始終不懈關註的壹項重要工作，並開展專項檢查。定期及時檢查消防安全隱患，及時發現，及時整改；定期對保安隊伍進行消防安全知識和業務技能的培訓，確保項目各區域無火災隱患和事故，確保管理處的正常運轉，確保公司財產和業主的安全。
第三，狠抓安保服務質量，樹立社區形象的“窗口”。
始終把社區形象放在首位，依法開展安全防範工作，抓隊伍自身建設，以服務質量提升工作水準。為了有限地滿足保安服務業“多層次、多形式”的需求，牢固樹立以項目為家的理念，不計個人得失，全心全意為項目和業主服務；掌握保安員主動服務、熱情服務、敬業忠誠的工作道德，樹立公司良好的形象“窗口”。
第四，工作中存在不足
在這壹年裏，我們系取得了壹些成績，但在很多方面還存在壹些不足。離項目要求還有壹定距離。有些保安責任心不強，服務意識差。我們部門辭退了壹些違規違紀，屢教不改的保安。
1.部門管理有待進壹步提高。由於管理不到位，對員工工作領導不力，監督檢查不力，導致電梯對重鐵丟失，造成管理處工作被動，嚴重影響了我部的正常工作。問題出現後，加強管理，通過思想教育、組織培訓和人員、崗位調整，部門工作有了很大改善。
2.培訓仍需加強，提高業務能力。外資保險公司的現狀不容樂觀，整體素質參差不齊，這就要求我們在今後的工作中加強安保人員的安全意識，加大業務知識的培訓，將安全意識落實到每個隊員的思想中，落實到日常工作和生活中。
3.服務質量有待提高。在日常工作中，要提高服務質量，不斷提高服務水平，嚴格要求安保人員履行職責，加強安保人員禮儀培訓，提高服務意識，註重禮儀禮貌等細節。
動詞 （verb的縮寫）未來工作計劃
為確保管理處安保工作的高效有序開展，為項目經營目標的順利實現提供有力保障，我們將重點做好以下幾個方面的工作:
1，加強管理，調動人員的積極性和主動性，進壹步做好安全工作。
2.加強部門員工的學習和培訓，不斷提高團隊的個人素質，提高部門的整體工作水平。定期進行安全、消防知識培訓，不斷提高業務技能，適應處置各類突發治安事件，提高全體治安人員預防和處理事故的能力。
3、加強監督檢查，落實責任制。加大安全檢查力度，在日常安全檢查和設施設備檢查中發現隱患及時通知相關部門，立即整改並做好整改復查工作，杜絕安全隱患。
4.在管理處的協助下，盡快將中控室的設施設備移交給開發商，並進行消防聯動測試。
5、完成消防器材的年檢。
2020年社區範文安保工作心得(四)“忙中有收獲，累中有快樂”成了心曲的主旋律，經常聽到。對我來說，這段工作難忘，印象最深。工作內容的轉換，加上工作思路和方法的壹系列適應和調整，帶來的是壓力下的疲憊感，收獲的快樂也融入到了疲憊中。現在簡單總結壹下我這段時間的工作:
第壹，增強業務知識，提高自身綜合素質。
作為班長，我是組長以下整個團隊的榜樣。我時刻提醒自己要加強各方面的業務知識，以提高自己的綜合素質。要正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關系，堅持敬業、誠信、奉獻。經過這段時間的學習和鍛煉，我們在工作中取得了壹定的進步，認真學習別人的長處，改掉自己的不足，虛心向領導和同事請教。嚴於律己，永遠把平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，永遠專註於嚴謹、細致、踏實、努力。在工作中，我會用制度和紀律規範自己的壹切言行，嚴格遵守公司的規章制度，尊重領導，團結同誌，謙虛謹慎，主動接受各方面的意見，不斷改進工作。發揚吃苦耐勞的精神，面對復雜繁重的監管任務，不畏艱難，主動找工作，做到“眼勤、口勤、手勤、腿勤”，積極適應各種惡劣環境，在繁重的工作中磨練意誌、增長才幹。發揚不知疲倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，廣泛閱讀，在向書本學習的同時註意收集各種信息，廣泛吸收各種“營養”；同時，註重學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己紮實的理論基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀念和踏實的工作作風。努力把工作做得更好。
第二，關心隊員的生活，保證隊伍的穩定。
作為班長，我有責任配合師領導，保證隊伍的穩定。針對隊員普遍年齡小，家裏都是獨生子女，剛參加保安工作，沒有工作經驗的情況，陪同組長與每個新隊員談心，了解隊員的基本情況，有針對性地采取因人而異的工作方法，陪他們吃第壹頓飯，讓他們盡快融入保安隊伍，積極幫助他們解決壹些生活上的困難，讓他們充分感受到保安大家庭的溫暖。鑒於保安人員流動性大，我和組長積極聯系老鄉、親戚朋友招聘保安。通過我們的努力，增加了團隊成員的數量，保證了團隊的穩定，提高了團隊的凝聚力和戰鬥力。
三、嚴格要求，確保重大活動和節日安全。
在工作期間，我非常重視每壹項安全工作。在組長的帶領下，充分發揮帶頭作用，積極響應，號召大家發揮團隊精神，完成了各時期重大活動和節日的安全工作。活動中，我們配合隊長組織全隊開展宣傳動員工作，設立活動宣傳欄，張貼活動標語，讓所有隊員都參與進來，充分調動了大家的工作積極性，把宣傳工作深入到每壹個隊員，也寫下了決心信。讓大家了解和認識到安全工作的重要性，提醒自己遵紀守法，愛崗敬業，防止生產事故的發生。有利於重大活動和節日的安全開展。
第四，文明執勤，優質服務
除了安保要求高，立馬集團對我們的日常工作也有嚴格的要求。尤其是單位保衛處提出20xx為服務年後，領導主動提出根據實際情況給值班業主打招呼，幫助業主員工做壹些力所能及的事情。我們積極回應，問主人“早上好！”當員工每天早上上班路過我們的崗位時。請刷卡”並在晚上下班後對失主說“慢慢來，再見！“讓業主逐漸對我們產生親切感，在工作中驗證信用卡慢慢開始配合我們的工作。尤其是在工作中，在幫助球隊老板的時候，主動提供力所能及的幫助。如果有的車主自行車癟了，我們會及時用打氣筒給他們打氣；有的輪胎癟了，我們就主動幫忙更換。受到了業主的壹致好評，拉近了我們與業主的距離，提高了我們的服務質量，樹立了我們安全的良好形象！
2020社區保安工作經驗範文(5)雖然我是壹名普通的保安，但在我心裏，xx社區是我的家，領導是我的父母。同事是我的兄弟姐妹，社區是我自己的事。我會小心地守護我的家，讓它在安全的環境中茁壯成長。我理解作為壹個家庭成員，壹個保安有很大的責任“守護小區，守護我的家”。
保安是壹份特殊而危險的工作，但我並不膽怯，也不害怕。卡內基鋼鐵公司總裁奇瓦博曾說，“我們不是在為老板工作，更不是僅僅為了賺錢。我正在為我的夢想和美好的未來而努力。我們只能在性能上提升自己。”所以壹定要秉持認真的工作態度，把日常看似平淡的工作做好，想做就做好。堅決完成上級領導交給的每壹項任務，讓領導放心。
在隊長的帶領下，圓滿完成了今年的工作任務，得到了租戶和住戶的滿意，得到了領導的認可。我們今年的工作是比較繁重的壹年。其中有幾戶是裝修消防的，進出的人又多又雜。我們工作的壓力增加了。在這種情況下，我們加強了對進出人員、施工人員的監管和登記，定期進行樓層巡邏，杜絕苗頭性事故，確保小區安全。在xx房間生病的X女士，每次生病都會把東西磕在我們小區的花盆上，有時候這樣會高空扔東西。為了在她生病的時候保護人民生命財產安全，車輛不被損壞，幫助領導，社區工作站，維護站點。
下班後，在隊長的帶領下，我們進行了保安的體能訓練，包括隊列訓練和軍事運動權。堅持完成預期目標，保質保量完成培訓計劃。壹開始我抱怨自己很累，但我明白，作為壹名保安，只有業務過硬，身體素質過硬，才能更好地發揮“訓練壹千天，使用壹段時間”的關鍵作用。不刻苦訓練怎麽發揮自己的作用？所以我不怕苦不怕累，堅持下來了。
作為壹名保安員或義務消防員，今年管理處組織了多次消防安全講座和培訓，學習了平時生活中的消防安全應急措施，並認真學習記錄，掌握消防知識，結合本小區消防設備設施，以預防為主，防消結合的原則，對設備進行定期檢查和維護，確保住戶的生命財產安全。
在我的工作和生活中，我壹年的總結如下:
1，堅決服從領導，認真理解和貫徹公司的經濟管理戰略和工作、指示精神，並落實到崗位的實際工作中，始終把維護公司利益放在第壹位。
2.嚴格社區治安管理，敢於同犯罪分子作鬥爭。
3.進出車輛嚴格記錄，收費車輛按保安員要求收費，做到文明服務。
4.在組長的帶領下，我們進行了小區的綠化和維護工作。創建和諧文明的社區。
5、堅持“預防為主，防消結合”的消防方針，完善消防設備的檢查和維護措施，並加強消防知識的培訓，提高防火意識，掌握消防設備的操作方法，確保安全。
以上是我壹年來做得比較好的。縱觀壹年來對自己工作的客觀自我分析，我有以下幾個方面的不足。我願意糾正和批評領導，以便在今後的工作中進壹步加強和糾正。
1，工作有懈怠。
2.工作經驗和相關管理知識還需要進壹步的學習和積累。
我堅信，在公司領導的英明決策下，物業管理公司的未來會更好。作為公司的壹員，我將全心全意地為公司做出微薄的貢獻，就像我在未來生活過的那樣。