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如何學好消費者行為學課程

消費者行為學是壹門跨學科的綜合性課程,融合了營銷學、心理學、社會學、人類學等多學科知識,學生很難掌握教學內容。為了使學生更容易接受這些理論,可以采用啟發式教學方法。比如可以提前創設壹些與消費教學相關的情境,提出相應的問題,讓學生深入思考,引導學生做出自己的判斷,激發學生的參與興趣,不至於生硬晦澀地把理論強加給學生的知識體系。在學生理解基礎理論後,鼓勵他們用理論解釋真實的消費者行為,讓學生真正理解所學的理論,並內化為自己的營銷素養。

2.2實踐教學內容采用參與式教學。

對於壹些需要動手實踐的內容,如影響消費者購買的購物情境、改變消費者態度的策略等,主要采用參與式教學方式。真正模擬營銷場景,讓學生自己動手實踐操作,充分發揮學生的自主性和創造性,做到知行合壹,讓學生了解理論知識的營銷應用。在課堂上,我們可以用小組競賽的形式,真實模擬壹個產品的購買情況。還可以模擬壹些營銷案例場景,讓學生參與到整個教學過程中,感受營銷氛圍,深入探討技巧,同時加深理論學習。

2.3對於體驗性較強的教學內容,采用案例教學和討論教學。

案例教學是實現教學互動和相互學習的有效途徑。消費者行為學的應用決定了貼近營銷實踐的案例教學在消費者行為學中的重要性。如果學生能夠接觸到他們在日常生活中所經歷的事情,他們就可以采用案例教學。比如,在消費者認知心理學和人格心理學的教學內容中,課前安排相應的參考書,由教師在課堂上詳細講解體現營銷心理學的案例,將學生置於具體的消費情境中,給予適當的指導,為學生提供分析和解決問題的思路和方法;同時可以給學生做相關的心理測試,分析他們的消費心理和行為,這樣會大大提高他們的參與感和體驗感。另外,對於現實消費者的壹些營銷問題,可以讓學生進行情景模擬討論,讓學生的積極性被充分調動起來,自發采取表演小品、模擬情景表演等形式來論證自己的觀點。實踐教學效果表明,經過討論後,學生能更牢固地掌握教學內容。