(1)選擇題(1至8題,各有1和***8)
1.在我們的社會生活中,經濟條件較好的人與經濟條件較差的人交往。前者不能帶著優越感看不起後者,後者也不能自卑。這是人際交往中的()。
壹、平等原則的要求
b、互助原則的要求
c、需求的功利原則
d、謙遜原則的要求
2、下列說法中,包含創新思想的是()。
壹、“與時俱進”
b,“禮尚往來,和為貴”
c,“民為國之本,國更好。”
D.“舍利忘義”
3、正確的義利觀,現實條件下的選擇是()。
a、李瑟娥四季B、李瑟娥四壹C、講究講義氣,空談利潤D、行動上,做小事情,獲得大利潤。
4、社會主義法律體系的核心是()。
a、有法可依b、有法可依c、執法必嚴d、違者必究。
5.下列關於道德的說法中,正確的是()。
A.道德是處理人與人之間關系的強制性規範。b .道德是人區別於動物的根本標誌。
C.道德比法律要求更多的人。d .道德從來不是階級。
6、關於道德與法律的區別,妳認為不正確的表述是()。
壹、道德比法律早產生。b、道德調整的範圍比法律更廣。
c、道德的表現形式不如法律嚴格D、道德的實施比法律更具有強制性。
7、下列關於市場經濟缺陷的描述不正確的是()。
a、自發性b、競爭性c、盲目性d、決策分散性
8.清代吳縣有個商人蔡,蔡的朋友死了。他派人去請他朋友的兒子給他1200金幣。對方非常驚訝和不解。蔡解釋說:“這筆錢是妳父親生前存我這裏的。”朋友的兒子問蔡:“我父親留下字據了嗎?他直到去世才告訴我這件事。錢,我不能要。”蔡說:“沒有字據,但字據在心裏,不在紙上。”看了上面的案例,妳同意以下說法中的()。
a、蔡的朋友怕兒子拿了錢後胡作非為,沒有告訴他。
蔡的朋友忘了把黃金存在蔡那裏。
c、蔡的朋友在蔡處存錢,沒有留下字據,說明蔡值得信任。
d、蔡的朋友在蔡處存錢,沒有留下字據,不合常規。
(2)選擇題(第9題至16題,每題1分,***8分)
9.對員工行為得體的具體要求()。
壹、態度恭敬,尊重和禮貌對待顧客
b、沈著冷靜,循序漸進,抓緊時間接待客戶。
c、舉止大方,為了民族尊嚴,表現出大國的氣勢和風範。
d、形象莊重,表情嚴肅,不輕浮,不鬼鬼祟祟。
10,對於員工來說,勞動合同()
壹、它是修行者的“護身符”;b、任何情況下都不能改變;c,是從業者的“賣身契”;d、它是權利與義務相統壹的體現。
11、節儉的重要價值在於它是()
壹、家政的基礎
b、給國家的法定帶來和平與穩定
c、社會發展的根本動力
d、維持人類生存的需要
12、關於員工要誠實守信,不完整或不準確的理解是()
a、誠實守信的前提是看對方是否誠實守信。
b、不做對不起朋友的事情,是誠實守信的根本表現。
不管妳承諾什麽,只要妳信守承諾,妳就是誠實守信的。
d、取得的手段是否正當,是檢驗壹個人是否誠實守信的標準之壹。
13、誠實勞動是勞動者的()
壹、質量的衡量標準
b、生活態度的外在反映
c、實現人生價值的重要手段
d、立足世界的基本出發點
14、關於維護企業利益和保護社會環境的關系,正確的觀點是()
a、保護環境是政府的事,企業的責任是發展生產。
b、企業不僅註重經濟效益,也註重環境保護。
c、企業生產能耗,不影響大局。
d、樹立全面、協調、可持續發展的科學發展觀。
15,公私分明是指()
壹、拋棄個人要求
b,社會利益第壹,個人利益第二。
c、區分“公”和“私”利益。
d、不要以權謀私
16、企業生產經營活動中,加強員工之間的團結互助包括()
壹、註重合作,避免競爭
b、平等溝通、平等對話
c、既合作又競爭
d,互相學習,* * *提高。
二、職業道德的個人表現(問題17 ~ 25)
每當我在工作中遇到困難時,我都會()
a、緊張B、鼓勵自己努力C、順其自然D、得過且過
18、當妳在工作中遇到困難時,妳通常會通過哪些方式來解決()
a、讓領導給自己找其他輕松的事。b、想辦法解決C、讓領導自助。d、自己不做,盡量讓別人做。
19、妳覺得以前上學用的書怎麽樣,處理好的方法是()
a,把它們作為二手書賣給有需要的人。b,把錢當廢品賣,好去買新書。
c、送給別人,讓他們發揮余熱D、自己留著,以後想看的時候可以翻翻。
20、如果有重新選擇職業的可能,()
a,我肯定會選擇現在的單位。
b,我基本會選擇現在的單位。
c,如果沒有更好的選擇,我會選擇我現在的單位。
d、我不會再選擇現在的單位。
21.妳對自己的計劃是什麽態度?
a、總是盡最大努力去實現,即使有時候並不是完全按部就班。
b、通常無法實施,因為畢竟計劃趕不上變化。
c、計劃只是初步設想,實施與否無關緊要。
d、因為不能壹直執行,所以很少制定計劃
22.妳如何看待叢飛幫助孩子上學的故事()
壹、沒有必要,而且也不是他的孩子。
他高尚的人格值得學習。
c,很有必要,這給很多人提供了機會。
d、與我無關,我也不想評論。
23.如果妳有壹個地段非常不好的店要賣,恰好妳的壹個外國朋友急著在妳所在的城市找店,妳會把妳的店賣給他(她)嗎?()
a,肯定賣,而且不要告訴他(她)這裏地不好。
b、先賣給他(她),然後告訴他(她)這裏地不好。
c、如實告訴他(她)位置不好,讓他(她)自己決定。
d、告訴他(她)這裏位置有點不好,讓他(她)自己決定。
24.當單位提倡給災民捐款時,妳通常會做的是()。
a,不捐B,盡力捐C,捐壹點D,看別人捐多少。
25.從語錄看完報紙,妳最習慣的壹招是()?
a、看完就走B、把報紙放回原處C、整理完報紙放回原處D、叫店員整理。
第二部分理論知識(26-125題,***100題,滿分100分)
壹、單項選擇(第26 ~ 85題,每題1分,***60分)
26、非威脅性溝通環境包括()
a、座位安排、集體空間和照明要求B、秩序安排、私人空間和照明要求
c、座位安排、私人空間、視聽空間D、座位安排、私人空間、光線空間
27、下列原因中,根據《國家行政機關公文處理辦法》的規定,不能使用《決定》的是()。
壹、嚴懲嚴重破壞社會治安工作安排的犯罪分子
b、在太平洋某區域測試運載火箭,提醒過往船只註意。
c、大興安嶺森林火災的處理
d、榮獲××××全國勞動模範獎稱號
28、《市場調研報告》是為領導決策提供參考的,因此,其立足點應該在()。
a、建議部分b、情況部分c、回顧部分d和預測部分
29、召開電話會議時,應首先考慮()。
a、技術要求、保密要求B、省時省力C、交通不便D、交互性強
30、確定會議的主題和議題不應包括()
a、有實踐基礎B、考慮社會熱點問題C、結合單位實際情況D、有明確目的。
31,下列公文標題中可以使用標點符號的是()
條例b,指令c,公告d,決定
32、會議中常見的突發事件不包括處理()
a、場地問題B、設備問題C、行為問題D、營銷問題
33、目錄屬於()
a、壹級信息開發b、二級信息開發c、三級信息開發d、專題信息開發
34.下列關於辦公資源管理的說法錯誤的是()
壹、本單位所有辦公資源必須歸檔。
b、辦公室資源經理不需要知道公司員工的變動信息。
c、辦公資源必須按類別單獨編制。
d、使用辦公資源管理軟件可以提高辦公效率和水平。
35、視頻會議的會場布置要求是()
a、a攝像頭B、主會場和分會場要掛logo C、有鮮花D、自然光。
36、辦公室內的適宜溫度應在()。
a、16-20度B、18-22度C、20-25度D、22-28度。
37、撰寫會議紀要或會議紀要應遵循()。
a、簡單性原則b、傑出成就原則c、及時性原則d、開放性原則
38、開發和直接提供檔案,滿足檔案使用者需求的工作是()。
a、檔案檢索B、檔案查詢C、檔案管理D、檔案利用。
39、開放式辦公室設計可以增加人們的交流,封閉式辦公室設計容易()
a、裝修b、溝通c、保密d、監理
40、秘書和同級同事的面試屬於()
a、向上溝通B、橫向溝通C、縱向協調D、外部關系調整
41,在Windows資源管理器窗口中,要修改所選文件夾的名稱,在下面的操作中,是()不能重命名。
a、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令。
b、雙擊對象名稱。
C.右鍵單擊該對象,然後單擊快捷菜單上的重命名。
d、單擊對象的圖標。
42、交替工作方式的缺點是()
壹、很難留住有特殊技能的員工
b、工作方式不靈活,不便於激勵員工。
c,員工溝通少,得不到足夠的信息。
d、難以保證工作的連續性
43、國際會議,如果有多個國家派代表團出席,但不常用的國際協議排序方法是()。
a、根據客人到達活動現場的時間。
b、按團長年齡。
c,按字母順序
d、根據客人的位置。
44、在計算機系統中形成的具有參考價值的社會活動原始記錄是()
A.電子書B、電子文件C、網絡信息D和計算機數據
會議效果和()決定會議效率。
a、會議報告B、會議人力資源成本C、會議商品支出D、會議成本
46、會議評價反饋數據分析報告通常應提交給()
a、公眾代表B、業務人員C、主管領導D、技術人員
47.在Excell中,如果輸入“01/9”,單元格中會出現()。
a,65438+10月9日B,1/9 C,# # # D,FLASE
48、場館設備的檢查和使用應()
a、多人多管B、專人負責C、誰用誰管D、技術部門負責人。
49.不同國家的人對同壹問題的認識和做法不同,主要影響因素是()。
a、飲食習慣B、文化背景C、社會制度D、政治傾向
50.資金和其他資源的分配基於重新排放的優先級。這種預算方法叫做()。
A.傳統預算法B、零基預算法C、效率預算法D和比例預算法
51、大事記是根據(),簡要記錄某壹歷史時期重大事件的參考材料。
a、時間順序B、文檔編號順序C、分類順序D、內容重要性。
52、與領導溝通有關會議事項應堅持()。
a .盡快部署和實施個人溝通的結果。
b、保持與分管領導的不定期溝通會議。
c、在會前、會中、會後不同時期的溝通中,突出各自的重點。
d、突出成績,適度反映問題
53、下列關於“撞車”的描述中,錯誤的是()
A.當顯示器黑屏時,表示電腦已經“死機”。
b、“死機”是壹種操作系統無法恢復的計算機運行故障狀態。
c操作系統本身的缺陷是“死機”的重要原因
d、電腦“死機”要熱啟動。
54、任何危機事件的發生和發展過程都可以表現為順序發展的四個階段()。
壹、爆發期、突發期、擴散期、衰退期
B.突發期、爆發期、擴張期和衰退期
C.突發期、傳播期、危害期和衰退期
d、突發期、傳播期、爆發期和衰退期
55、綜合分析和歸納提煉信息,從而獲得高層次信息的工作是()
a、信息歸納B、信息總結C、信息收集D、信息開發
56、信息性通知的特點是()
a、不具有行政約束力,只為人所知。
b、雖然信息量大,但也有壹定的約束力。
c、作者不同,其約束力也不同。
d、在壹定範圍內綁定。
57、高績效團隊的特征是()
a、選手人數符合標準;b、凝聚力高。
c、盲目服從團隊領導的管理D、團隊目標不明確。
58、系列反饋信息是對工作活動全過程根據()的連續反映。
a、角度不同B、內容不同C、話題不同D、發展階段不同
59.應邀參加涉外交往中的壹次聚餐()。
a、女性不化妝,吃飯也不穿白天的工作服。b、女性要化妝,吃飯不要穿白天的工作服。
c、男士可以穿休閑裝或白天的工作服去吃飯D、男士可以穿西裝或白天的工作服去吃飯。
60.承擔期限以任務完成()為原則。
a、目標B、及時性C、過程D和階段
61,秘書圍繞工作中心,突出重點,根據()確定監督任務。
a、工作性質B、老板的工作習慣和註意事項C、工作計劃D、同級部門的要求
62、在擁擠的辦公空間壓力下,為了減少花在交通上的時間和減少交通環境問題,壹些單位采用()的工作模式。
a、彈性時間b、在家辦公c、遠程辦公d、虛擬辦公室
63、在企業中,對於同壹項任務根據具體要求承包人的周期不同,如()承包人的工期不同。
a、收發郵件、突發事件及日常情況B、文件歸檔保存、秘書處及生產車間。
c、接到客戶電話和信件投訴D、收到郵件、內部客戶和外部客戶。
64.電子郵件必須通過服務器發送,將用戶寫的電子郵件轉發給收件人的服務器稱為()。
A.SMTP服務器b、POP3服務器c、TCPE服務器d和SLOP服務器。
65、現場檢查會議,壹般應先()。
a、向領導匯報B、通知被檢查部門C、查看下面的評估表D、確定檢查路線、確認檢查重點。
66、秘書在工作中不恰當地占用了老板的時間,因為()
a、沒有形成自己的工作習慣和風格;b、工作流程我沒看懂。
c、遵守了公司的規定D、不了解老板的工作習慣和風格。
67、填寫進度計劃,從()的時間向前計算各階段工作完成的時間,確認無誤後,逐項填寫。
a、最終完成B、最難完成C、最先完成D、最容易完成。
68、具有獎勵和警告性質的文件是()
a、通知B、通知C、通知D和意見
69、日常辦公事務工作流程應由()負責。
a、權限明確的人B、辦公室主任C、權限負責人D、業務主管
70.對文件草案從內容到形式的全面檢查和修改稱為()。
a、校對B、審核C、鑒定D、發行
71、為了保證工作流程的科學有效執行,減少或避免不必要的重復和浪費,在設計辦公室結構和布局時,必須考慮()A、人員數量B、級別C、工作量D以及部門之間的工作關系。
72、信息利用可以用跟蹤卡記錄()
a、信息內容B、簽名者姓名C、信息價值D、信息借用。
73、根據新的辦公模式的要求,不需要與其他員工或客戶有過多的接觸,可以安排在家裏完成工作的是()。
a、行政人員B、R&D部門的科技人員C、銷售人員D和財務人員
74、下列關於政府采購的說法中,正確的是()
a、政府采購僅用於購買設備。通過租賃方式獲取設備不在政府采購範圍內。
b、政府采購只針對各級國家機關,各類事業單位和社會團體的采購行為不屬於政府采購範圍。
c、財政部和省(自治區、直轄市)政府審計部門對政府采購進行管理。
d、政府采購的主體是采購機關和供應商。
75、會議總結的內容是()
a、總結討論的問題b、會議組織評估表c、綜合簡報d、社會公眾反饋。
76、在現代企業制度的基本特征中,建立現代企業制度的前提是()
a、管理科學B、產權清晰C、權責明確D、人本管理
77、在制定計劃時,我們必須堅持()原則。
a、明確權限b、監督檢查c、實事求是d、監控應變。
78、寫請批函、批復函時,應使用()
a強制性格式b、文件格式c、信函格式d和會議紀要格式
79、視頻會議時間很緊,因此,每個發言人的發言時間()。
a、特殊應用B、自己控制的C、比較短的D、由記錄儀控制的。
80、文件審查適用於整潔、改動少的文稿,壹般采用的審核方法是()。
a對比法b、對折校對法c、閱讀校對法d、雙重校對法
81,述職報告中準確的表述是()
壹、述職報告主要是本單位的述職總結。
b、述職報告主要是對述職人履行崗位職責情況的總結。
c述職報告的成功主要取決於述職報告本身的寫作。
d、寫述職報告首先要做大量的社會調查。
82、場地布置檢查壹般不采用()。
a、口頭形式B、論壇形式C、協調形式D、書面形式
83.壓縮信息材料長度,達到突出主題,提煉文字的信息開發方法是()。
a、壓縮法b、換算法c、匯總法d、濃縮法
84、秘書要及時發現顧客需求,首先要()。
a、篩選客戶B、區分客戶C、分流客戶D、感謝客戶。
85、計算機的主要技術指標通常指()
a、硬盤容量的大小b、顯示器的分辨率、打印機的配置。
c、所配備的系統軟件的優點D、CPU的主頻和運行速度、字長和存儲容量
二、選擇題(第86 ~ 125題,65438+每題0分,***40分)
86、公文處理包括()
a、接收處理B、發出處理C、文檔組織D、編寫規則
87、下列項目中,屬於辦公設備歸檔內容的有()
a、設備購買信息b、設備保修信息c、設備操作指南d、設備故障登記
88、在文章層次中經常使用的段落類型之壹是()。
A.轉發通知b .發布通知c .意見d .回復
89、下列文獻標題表述不正確的是()
壹、該院關於要求改變資助方式的報告
B.省財政廳關於同意我校新建教學樓的請示
C.大學關於決定舉辦春季運動會的通知
D.市人民政府關於開展財政檢查的通知
90.Word有兩種編輯狀態:“插入”和“重寫”。在下面的操作中可以切換這兩種編輯狀態的是()。
A.用鼠標左鍵雙擊狀態欄中的“重寫”b,按Ins鍵c,按Shift+Ins鍵d,用鼠標左鍵點擊狀態欄中的“重寫”。
91,公文主送機關標點符號的用法是()
a、相似的機關和單位之間用頓號b、相似的機關和單位之間用逗號。
c逗號d用於不同類型的機關和單位之間,停頓用於不同類型的機關和單位之間。
92、提醒是()
a、電話提醒B、問卷提醒C、信函提醒D、業務提醒
93、電子文件管理的要求是()
a、真實性b、可讀性c、完整性d、擴展性
94、根據範圍和範疇,辦公室工作計劃可分為()
a、政策計劃B、長期計劃C、短期計劃D、程序性計劃
95、信息利用服務的意義在於()
a、實現信息的價值b、發揮信息的作用c、利用信息增加價值d、方便信息搜索。
96、下列屬於文件主要部分的是()
a、標題B、主題C、發行人D、主要交付機構
97、公文承辦工作的內容包括()
a、督促檢查B、決策部署C、寫答案D、辦理具體事宜。
98、秘書應該明白會議是()
兩方或多方為了各自的利益交換意見並達成協議的過程。
b、兩方或多方為了各自的利益,就壹些實質性問題交換信息的過程。
c、兩方或多方談論的內容是比較正式的、主題性的溝通過程。
D.為各自利益交換意見並達成壹致的過程,雙方主持人地位相同。
99、計劃的特點包括()
a、簡單性b、嚴肅性c、針對性d、預見性
100、為了提高會議效率,下列說法不可取的是()
a、盡量縮短會議時間b、盡量讓更多的人參加會議。
c、盡量邀請政府主要領導在會上發言。d、盡量在相對封閉、幹擾少的地方開會。
101、標書標題的正確寫法是()
a、招標項目名稱+語言B、招標人名稱+中標項目名稱+語言。
c、招標項目名稱+招標人名稱+語言D、招標人名稱+語言。
102,計劃表主要來自()對任務的要求,並用它來管理。
a、準備時間b、開始時間c、階段時間d和結束時間
103、中國專利權的客體包括()
a、計算機軟件B、發明C、實用新型D、外觀設計
104、校對會議文件時,只有認真核對(),才能杜絕錯誤。
a、字母b、結構成分c、各種標記d、格式。
105,引用方法的形式是()
a、直接引入B、間接引入C、引用論證D、引用論證
106,下列選項中屬於企業物質文化的是()
a、員工的觀念意識B、閉路電視C、員工道德D、工藝流程設備特點
107.創建拼音速記符號的對象必須是()和句子。
a、成語b、共同語c、短語d、外來詞
108、下列關於公與公關系的調查,正確的是()。
壹、公眾* * *調查研究的目的是確定問題。
b、調查研究是制定公關活動計劃的基礎。
c、公開* * *關系調查是公開* * *關系計劃實施的需要。
d、公* * *關系調查決定了公* * *關系的評價效果。
109、下列適用勞動法規定的勞動關系是()
壹、鄉鎮企業與其職工的關系
b、壹個家庭與其雇傭的保姆之間的關系
c、個別老板和他的員工之間的關系
d、國家機關與實行勞動合同制的勞動者之間的關系。
110,提出會議預算計劃,必須有()
a、成本觀念B、人本觀念C、效率觀念D、時間觀念
111.附件應與文件正文裝訂在壹起,並要求()。
在附件左上角第1行的頂框中標記“附件”。
b .在附件左上角第2行的頂框中標記“附件”。
C.在附件的標題中增加書名
d、附件的標題不加書名。
112、根據我國勞動法的規定,勞動報酬分配的原則是()
壹、按勞分配為主體,多種分配方式並存的原則
b、國家統壹分配的原則
效率優先、兼顧公平的原則
d、工資總額宏觀調控的原則
113、在酒店拜訪外賓的正確方式是()
A.在外賓到達的當晚或第二天拜訪他們。
b、提前約定時間
C.在大廳給對方打電話。
d、壹定要帶禮物。
114,下列屬於收據處理環節的是()
a、擬辦B、審核C、提醒D、簽發
115,下列表述準確的是()
壹、簡報也是正式文件。
b、簡報壹般不超過2000字。
c、大型、長時間的會議可以編發多份簡報。
d、簡報的標題類似於新聞的標題。
116.下列選項中,屬於企業資產類的會計科目是()。
a、固定資產B、現金C、短期借款D、銀行存款
117、要寫的單元總結需要努力()
a、重點B、普及性C、科學性D、可信度
118,對要做文件的意見()
a、準確b、簡潔c、抽象d、現實。
119,西餐座位安排講究(),目的是讓大家有機會結交新朋友。
a、熟人並排坐B、主客體分開坐C、男女分開坐D、夫妻分開坐
120、會議組織者有時需要預先繳納各種保證金,包括()。
a、會議場地保證金b、展覽地點保證金c、視聽設備保證金d、會議服務保證金
121,電子文件的特點包括()
a、手工素養B、信息的可變性C、信息的可獲取性D、對電子技術的依賴
122、提供和利用文件的方式有()
a、檔案借閱B、檔案借閱C、檔案咨詢D、檔案閱讀
123、下列屬於著作權客體的是()
a、歌曲《暮光之城》B、舞蹈《梁祝》C、遊戲軟件《征途》D、電影《滿城盡帶黃金甲》
124、以聲音為媒介的樂器是()
a、賀信b、講話稿c、述職報告d、報告
125、下列關於在PowerPoint中編輯電影的說法錯誤的是()。
a、PowerPoint中播放的電影文件,只有播放完後才能停止。
b、默認情況下,點擊鼠標播放電影,再次點擊停止播放電影。
C.插入PowerPoint的視頻文件不會顯示圖像。
d、只有放幻燈片的時候才能看到電影效果。