酒店宴會服務員禮儀
壹、酒店會議服務禮儀的特點
規範性
1.布置規範:座位布置、鮮花布置、便簽布置、茶杯布置要按照禮儀規範進行布置,體現禮賓順序和會議檔次。
2.程序規範:體現為會議服務的所有程序和流程都是事先確定和計劃好的,重要的部分還要經過主辦方的反復審核。在接待服務中,禮儀服務人員要分工。接站、簽到、引