社區作為基層組織,堅持維護大局和廣大人民群眾最根本的利益,在糾紛調解方面取得了壹定的成績。我們對未來充滿信心、決心和能力。以下是我收集的街道辦事處人民調解先進集體事跡。歡迎閱讀。
1,街道辦事處人民調解工作先進集體事跡,現為巴中市巴州區西城街道司法局局長王xx。近0年來,他充分發揮基層司法所的行政職能,指導人民調解工作,運用春風式的工作方法,公正廉潔地審理糾紛,在西城人民調解工作中取得了良好的成績。西城辦連年被授予“掃黑除惡維穩先進集體”、“平安示範鄉鎮”、“平安街道”等榮譽稱號;工作單位西城司法所法律服務所曾獲司法部優秀所、省文明所、巴州區“青年文明號”;西城草壩街道社區調解組織被評為全省優秀人民調解委員會;西城區3人被司法部和四川省評為模範調解員和優秀調解員。
找出真相,找到正確的思維方式
巴州區西城街道辦事處位於巴中市區繁華地段。成立於XX年,轄4個社區居委會,13個居民小組,常住人口6.9萬人,暫住人口3.2萬人,轄區行政企事業單位48個。此後,王xx擔任街道司法所所長,面對轄區內眾多下崗再就業人員、眾多農民工、眾多弱勢群體、眾多民事糾紛矛盾。“四超”現狀給他轄區的社會和諧穩定帶來了巨大壓力。針對這種情況,她不畏艱難,走訪社區和居民,很快摸清了轄區的基本情況。她仔細梳理出清晰的工作思路。積極建議,贏得了西城街道黨委和辦公室壹批人的高度重視。壹是從調解隊伍建設、人員素質提升、糾紛信息靈通、責任落實、獎懲到位等方面入手,紮實開展人民調解工作。不到三個月,各項工作到位,有效維護了轄區和諧穩定局面。調解網絡工作基礎紮實,工作協調,近年來多次得到省、市、區領導和有關部門的表揚和肯定。
用心調解任重道遠。
人民調解是在人民調解委員會的主持下,說服民間糾紛當事人,依法消除糾紛的壹種群眾性自治活動。“剪不斷理還亂”是調解員最大的忌諱。如何揚長避短改進西城的人民調解工作,她深思熟慮,認真研究,眼光清晰地總結出壹套工作經驗和方法。用她自己的話說,她必須做到“五要”:
第壹,認識要提高。
三個方面的認識,壹個都不能少。壹方面,多匯報多請示,提高各級黨政幹部對人民調解工作的深刻認識。另壹方面,提高人民調解員對自身工作的認識。調解是基層的自律和至上。第三個方面是讓群眾知道調解方便快捷,公平合理,普遍受歡迎。為了提高對這三個方面的認識,王xx三年來寫了30多篇工作指示、報告、調解案例、經驗調查等文章。培訓教育調解員9次,宣傳鼓勵各級表彰先進調解員3名;積極宣講人民調解政策,在社區做出“有糾紛就調解”的承諾。公布的調解委員會電話在民間變成了“110”。
第二,團隊要無私。
“心底無私寬,妳就放心把事辦了。”只有純粹的團隊才能處理事情,這是普通人樸素的追求。於是,她積極推行“自願報名、群眾推薦、考察公示、社區聘任”的辦法,選派優秀樓主任、社區“五長老”和在社區責任心強、熱心人民調解的有壹定威望的人,確保基層調解組織有組織、有人員。四個社區的調解小組壹成立,就得到當地人民的認可。
第三,應建立公眾信任。
“公道正派”嚴格按照人民調解原則處理大小糾紛,講政策、講法律、講事實,以理服人、以人為本,極大地提高了西城人民調解組織的公信力。20xx年3月,西城70歲的老人劉四處上訪,控告其女夫妻因家庭贍養糾紛未盡到責任。沖突十分激烈,驚動了公安和媒體。王xx當即指示有關人員參與調解其家庭糾紛,並苦心達成調解協議。然而,當贍養協議履行完畢後,糾紛再次爆發,劉老漢壹度懷疑人民調解協議的法律作用。王xx再次找到劉老漢和他的女兒,曉之以理,動之以情,並翻開法律文書表明人民調解在法律中的地位和作用。如果他不履行訴訟法院,他將被確認和執行。讓他們父女明白了人民調解的公信力,這場家庭贍養糾紛也在人民調解中得到化解,撕裂的親情得到了修補。
第四,調解要及時。
知情的糾紛信息直接影響人民調解工作是否及時開展,調解難度是否上升,調解成功率和鞏固率是否高。王xx堅持從XX開始在社區樓、院、社區設立糾紛信息員,建立信息員定期排查反饋、重大活動期間排查反饋、糾紛及時上報等制度,確保了糾紛第壹時間發現和調解,主動作為。調解員的手機和座機對轄區居民開放,也大大方便了居民。
街道辦事處人民調解先進集體事跡材料2路北街道辦事處成立於19xx年5月,因轄石德鐵路以北而得名,總面積12.5平方公裏,涵蓋石德鐵路以南、北外環以北、滏陽河以東、前進街以西(河莊鄉所轄村除外),管轄範圍65438+。多年來,路北街道人民調解委員會認真遵循“調防結合、預防為主”的原則,明確“平戰結合、戰時如平時、平戰結合”的工作思路,把工作落實到日常生活中,實現了隊伍建設、矛盾排查、糾紛化解、法制教育的常態化,織密織密的調解網絡,築牢了轄區矛盾調解的第壹道防線。
壹是加強組織,完善調解網絡,夯實基層調解基礎。
工作中,街道協調委大力爭取黨工委支持,嚴格按照“五落實六統壹”的標準開展標準化建設。街道設立了調解室、接待室、辦公室和司法調解法庭,12社區設立了專門的調解室,為居民提供調解服務。裕康社區的安慰吧,利民社區的交心角,成了居民們有煩惱時最愛去的地方。建立和完善了三級調度網絡。同時,將社區部分責任退休職工、4050名職工、低保戶充實到社區調解員隊伍中,橫向縱向構建了調解網絡。目前,街道有近千名專兼職調解員。
第二,規範制度,加強培訓,隊伍建設常態化。
街道調解委員會按照人民調解制度化、規範化、法制化的要求,制定了工作制度、崗位職責和工作流程,建立健全了接案、登記、調解、立案、回訪等制度,實行日查、周報、月總結制度,確保矛盾糾紛早發現、早介入、早處置。此外,為提高調解水平,實現依法調解,街道調解委員會每年定期舉辦調度員培訓班,連續幾年組織開展“學法用法”交流活動。各社區調解員輪流上臺“說案”,交流學法用法經驗,目前已開展30余次。
第三,創新機制,關口前移,矛盾排查常態化。
近年來,街道協調委不斷探索社區風險評估預警,創新實施輿情發現機制,及時掌握居民生活中的熱點難點問題。
1,壹個微信群。各社區建立微信群,隨時接受居民對社區各方面的反映,及時協調解決。
2.壹本日記。12社區主任有“百姓日報表”記錄居民反映,每月進行家訪,全面了解居民家庭情況和服務需求,及時發現隱患。
3.壹次會議。每月召開壹次聯席會議,街道、社區、樓棟對轄區發現的情況和問題進行分析研究,擬定解決方案。
輿情發現機制的建立,進壹步激發了調解員的積極性,真正做到了矛盾和隱患的及時掌握和有效化解。20xx 10月,化肥廠家屬院地下室下水管道老化漏水,大量積水湧入地下室,即將淹沒樓道內的電表箱,極易造成電表漏電、著火。樓院長及時發現了這個情況,並進行反饋。街道和社區積極協調,第壹時間找到抽水設備將其清除,消除了隱患,確保了居民的生命財產安全。
第四,從源頭入手,帶著感情操作,實現矛盾常態化。
只有從源頭上解決矛盾糾紛,才能從根本上解決問題。在工作中,調解員堅持換位思考,把老百姓的小事當作自己的大事,盡力幫助協調解決,確保案件了結。
壹方面,充分利用樓主任、社區誌願調解員和群眾的優勢,與情緒化的群眾協調解決鄰裏糾紛。洪光社區景園廣場改造時,壹些居民拒絕開工,因為他們在廣場上種了菜地。義務調解員趙大媽發揮與菜農老鄰居的優勢,下到西部,配合業主做好每家每戶的工作。小區協調委員會協調施工方給予居民壹定補償,最終項目順利施工。
另壹方面,針對復雜、涉及面廣的糾紛,要積極協調,依法幫助解決。20xx年,石油小區居民顧文全的愛人在深州發生交通事故死亡,但對方壹直沒有賠償。而是多次進京上訪,讓顧文全情緒激動,多次到各級信訪部門上訪。街道協調會介入後,根據實際情況及時幫助顧文全申請了低保和水電費減免,解決了經濟上的燃眉之急。隨後,街道委與市政法委、深州法院取得聯系,* * *商量解決了顧文全的司法救助問題。經過不懈努力,20xx年底前法院判決的34萬余元已提前支付,顧文全對街道工作深感滿意,感激萬分。
五、形式靈活,標本兼治,使法制宣傳常態化。
調解糾紛只是治理的標準,提高居民的法紀意識才是治理的基礎。為此,街道協調委廣泛開展進社區、進學校等多種活動,在各居民區通過黑板報、宣傳冊、懸掛橫幅等方式宣傳法律援助條例、未成年人保護法等法律知識和法律政策。同時,規範社區律師坐堂聽課制度,為居民提供法律咨詢、案件代理等服務。目前已培訓住院醫師5000余人。社區居委會還積極舉辦各種文體活動,倡導文明新風。鮑莉社區促進鄰裏和諧,發起了“鄰裏心連心卡”、“好媳婦、好公婆”評選活動,京華社區發起了“鄰裏宴”、“和諧公園喜事”等活動,為和諧的鄰裏關系搭建了更高的平臺。目前,居民學法維權意識不斷增強,社會治安狀況明顯好轉,居民對社會治安的滿意度逐年提高。
多年來,街道協調會充分調動轄區各方面力量,加強基礎工作,下大力氣排查調處矛盾糾紛。十年來,* * *排查調處矛盾糾紛近300起,調解成功率達98%。轄區內未發生壹起非正常進京出省事件,未發生壹起重大民事移送處罰案件,未發生壹起重大安全事故。真正實現了小事不出社區,大事不出街道,矛盾不翻身,有力維護了轄區的平安祥和。
街道辦事處人民調解先進集體事跡材料3漢沽管理區振興街道辦事處成立於20xx年9月。轄4個居委會,1個環境管理站,常住人口1.8萬人,個體工商戶538戶,常駐單位1.93個。在區黨政的正確領導下,在上級部門的大力支持下,我街道充分調動全區各方面力量,加強基礎工作,下大力氣排查調處矛盾糾紛,切實擔負起確保壹方平安的政治責任,維護了全區大局穩定。
壹是狠抓組織建設,完善調解網絡。
為了真正落實人民調解工作,街道辦事處建立了多層次的調解組織架構,完善了調解網絡。
壹是由街道辦事處牽頭,成立振興街道辦事處人民調解委員會,加大社區矛盾糾紛調處力度,負責協調處理社區群眾關心的重大疑難矛盾糾紛。在4個社區和環境管理站建立了人民調解委員會和社區調解小組,吸收了壹批有調解經驗、責任心強、熱心群眾、熱愛調解的同誌加入調解隊伍,建立了聯防聯控誌願者隊伍,社區誌願者150人,老年誌願者120人,充實了基層調解隊伍。
二是加強自身建設,提高社區工作水平。充分利用公辦學校等載體,組織社區幹部和居民以集中授課、代開會等多種形式舉辦調解員培訓班,對調解員進行集中培訓。廣大調解員的專業水平和工作能力進壹步提高。繼續發揚社區幹部吃苦耐勞,樂於奉獻,利用節假日進行義務勞動,美化社區環境。為適應工作需要,結合先進性教育活動的開展,辦公室制定並完善了工作調度制度、信息反饋制度、學習制度、考勤制度和激勵建議制度。同時,為每名社區幹部配備了工作日誌本、會議記錄本、學習筆記本和來電來信來訪登記表。同時建立了調解制度,認真接待居民來信來訪和來電。通過各項措施的制定和實施,規範了社區工作行為,調動了社區幹部的積極性,提高了社區整體工作水平,為工作奠定了良好的基礎。
第二,抓住有利時機,及時化解矛盾。
為落實“預防為主,調解結合”的工作原則,盤活街道辦事處及時做好社區矛盾糾紛排查工作,抓住重點部位、關鍵環節和主要矛盾,切實把工作做紮實,不留死角。通過調查可以做到三個“心中有數”,即對過去調查過的尚未解決的矛盾糾紛心中有數;註意及時解決此次發現的矛盾和糾紛;意識到可能影響本單位和本區穩定的重大、復雜、疑難糾紛。在安排和調解中,做到早發現、早控制、早調解,及時將矛盾糾紛消除在基層,防止和避免因調查調解不及時導致矛盾激化或誘發新的問題,嚴格控制信訪問題的發生和激化。
在調解居民矛盾時,我們探索了壹些經驗。通常,調解鄰裏糾紛分為三個步驟:
壹、聽,沖突發生後,雙方各有各的理由,各執壹詞,強調的只是自己的利益,爭論不休。這個時候,讓他們都把自己的憤怒說出來,發泄出來。
二是說服。首先,我們應該抓住機會。雙方都生氣的時候,我們不要勸。我們要耐心等待冷靜下來,保持理智再去勸說,同時根據自己的想法做出假設,推斷出不好的結果。然後設身處地,站在對方的角度分析,說服雙方各退壹步;最後,從影響彼此關系的角度,闡述了他們之間的激烈關系。
三是依據法律和人情進行調解,梳理矛盾,分清責任,解決實際問題,徹底化解糾紛。
在創業社區,和範是多年的鄰居。範的女兒女婿下崗,被迫謀生,家裏賣饅頭。煙囪裏的煤灰飄到了陳某的院子裏,給陳某的生活帶來了不便。找了範幾次,都沒有找到。陳某壹氣之下找到了居委會。社區幹部耐心聽完故事後,並沒有急於找範,而是第二天就找到了範。首先,我對他進行了分析和說服,說鄰居對他很好,並批評了範的惡劣態度。然後他去家勸說他,範家是逼不得已才在自己家賣饅頭的,他要理解,要替範道歉。
雙方達成諒解後,我們做了調解協議,由範對煙囪進行改造,增加除塵設備,每天清理煙塵,不再影響鄰居。兩家和睦相處,和好如初。李廣生社區的居民牟偉和陳某也因為牟偉修建豬舍而影響了他們的關系。社區幹部為此事做了大量工作,動員雙方社會關系做說服工作,但沒有達到預期效果。陳某的兒子在唐山軍服現役。今年八壹建軍節期間,我們邀請陳的妻子開座談會,街道幹部借機做工作。感動於我們的真情,的妻子終於同意了魏的要求,建立壹個豬圈。
近年來,在街道社區的不懈努力下,調解各類矛盾糾紛369起,調解率100%,調解成功率98%以上。其中,33起案件帶領群眾走司法程序,未發生壹起因民間糾紛引發的群體上訪、群體鬥毆或群眾轉刑案件,做到了“小事不出社區,大事不出街道”,調解隊伍成為化解當地社會矛盾、宣傳社會主義法制、維護基層社會穩定的重要力量。
第三,調解推廣兩結合,標本兼治。
對已經發生的矛盾糾紛進行調解,只是控制“標”,更重要的是控制“基”的工作,是通過搞好普法學習教育,提高公民學法、知法、用法、守法的自覺性,從而更有效地避免或減少人民內部矛盾糾紛的發生。
根據這壹思路,我們廣泛開展了法律進社區活動。組織居民上普法課,學習各種法律知識。今年,* * *舉辦了8期法制宣傳教育培訓班,400人接受了教育。向居民發放信訪新規5000余份,加深了居民對新規的理解。利用宣傳欄出版《反對邪教、幸福安康》、《信訪條例》兩期,開設法律知識專欄,開展經常性、針對性的法制教育,以穩定、大局、奉獻統壹居民思想。各社區結合自身工作特點,開展多種形式的普法宣傳教育。例如,李廣生社區居委會在居民經常聚集的房山12小區住戶上噴塗“李廣生社區居委會宣傳欄”字樣,及時宣傳黨和國家的政策、法律、法規,開設中小學生第三課堂,開展青少年思想道德教育。開展中小學生交通安全教育活動,舉辦“交通安全知識競賽”。
創業裏社區與區第壹小學聯合開展“小地主”誌願活動,旨在通過參與管理公共設施、發放宣傳資料、救助孤殘人員等壹系列社會實踐活動,倡導講禮貌、樂於助人、愛護公物、保護環境的社會氛圍。通過適當的宣傳教育,社區幹部和群眾基本學法、用法、懂法、守法,有效提高了公民遵紀守法、依法辦事、誠信待人的意識,在壹定程度上減少了社區矛盾糾紛和群眾集體上訪的發生。
街道辦事處人民調解先進集體事跡材料4 xx鎮位於xx縣東南部,東鄰xx,南接xx,行政區域面積169.16平方公裏。全鎮現轄xx個行政村,xx個合作社,20個行政事業單位。全鎮現有人口X戶X人,其中農業人口X人。三年來,xx鎮人民調解委員會在當地黨委、政府和縣司法局的直接領導下,大力加強隊伍建設,充分發揮職能作用,建立健全鎮、村、社區三級調解網絡,積極認真開展矛盾糾紛排查調處工作,大力開展法制宣傳和法制教育,全力維護社會穩定,為全鎮社會治安綜合治理“防控體系”做出了巨大貢獻。
壹是狠抓組織建設,完善調解網絡。
人民調解是維護社會穩定、化解社會矛盾的第壹道防線。三年來,xx司法所建立了xx個人民調解委員會,其中鎮級調解委員會1個,調解員7個,專職調解員2個,村級調解委員會23個,調解員115個,專職調解員46個。在縣司法局、鎮黨委、政府的直接領導下,通過抓調解組織建設,成立了xx鎮調解委員會。
壹是成立xx鎮人民調解委員會,加大全鎮矛盾糾紛調處力度,負責協調處理全鎮範圍內的重大、疑難、熱點、難點矛盾糾紛。全鎮行政村建立了23個人民調解委員會,建立健全了三級調解網絡。
二是結合村級換屆選舉和農村基層體制改革,全面調整鎮基層調解組織,加強對調解工作的指導,吸收壹批有調解經驗、責任心強、熱心服務群眾、熱愛調解工作的同誌加入調解隊伍,充實基層調解隊伍力量。
三是加強調解員的培訓教育。三年來,xx鎮調解委員會堅持每年在鎮上舉辦四期以上調解員培訓班,對調解員進行集中培訓。經常組織調解員學習《中國人民民意調查解決方案》,集中學習調解技巧,使調解員的專業水平和工作能力得到進壹步提高,為其工作打下良好的基礎。
通過調解組織建設,三年來,全鎮各類矛盾糾紛調解率達100%,調解成功率達98%以上。對無法調解的矛盾糾紛,積極引導司法程序解決,防止矛盾激化。調解隊伍已成為基層化解地方社會矛盾、宣傳社會主義法制、維護社會穩定的重要力量。全鎮未發生因民間糾紛引發的群體上訪、群體鬥毆、群眾轉刑等案件。人民調解已成為我鎮社會治安綜合治理的重要組成部分,有效維護了社會穩定。
第二,抓住有利時機,及時化解矛盾。
以“調防結合,預防為主,多種手段配合。”工作政策落到實處,xx鎮人民調解委員會堅持每月組織調解人員召開壹次會議,及時做好各時期農村矛盾糾紛排查工作,及時組織相關部門化解苗頭性糾紛。對已經查清或者已經發生的糾紛案情復雜、涉及人數較多的,及時介入糾紛調解。
通過反復解釋、動員、宣傳、調解、處理,逐壹化解疑難復雜的矛盾糾紛。20xx年以來,xx鎮人民調解委員會共調解矛盾糾紛996余起,其中20xx年432余起,疑難、重大糾紛10起。20xx件434件以上,疑難、重大糾紛425件;截至20xx年5月20日,調解糾紛130件,疑難、重特大糾紛6件。由於很好地防止了民間糾紛激化,幾年來沒有發生壹起因調解不及時而激化的事件,沒有發生壹起因調解不當而由民事轉為刑事、非正常死亡的案件,有力地維護了xx鎮的社會穩定。
第三,調解推廣兩結合,標本兼治。
xx鎮調解委員會通過工作實踐,深刻認識到領導的重視是做好人民調解工作的前提,建立健全人民調解組織是做好人民調解工作的保證,加強調解隊伍培訓、提高專業能力是做好人民調解工作的基礎,做好民間糾紛調解工作、及時化解人民內部矛盾是做好人民調解工作的關鍵。但更深刻地認識到,調解存在的矛盾糾紛,只是調解治“標”,更重要的是要通過搞好普法學習教育,提高公民學法、知法、用法、守法的自覺性,從而更有效地避免或減少人民內部矛盾糾紛的發生。利用各種形式宣傳法制。
在3.15消費者權益保護日、4.13國家安全日、6.26國際禁毒日、12.4國家憲法宣傳日等法制宣傳月活動中,由鎮主要領導帶隊,司法所具體負責成立活動領導小組,懸掛橫幅,張貼標語,開展法律咨詢,利用墻報、板報,特別是將《土地承包法》、《婚姻登記條例》、《交通法》及其實施細則等“三大糾紛”的調解程序在公告欄中簡明列出並公示,讓群眾壹目了然,方便了群眾,有效提高了公民遵紀守法、依法辦事、誠信待人的意識, 從而在壹定程度上減少了農村矛盾糾紛、勞動爭議和群眾上訪的發生,有效地維護了當地的社會穩定,促進了經濟發展。
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