壹、銀行內部情況介紹
1.介紹銀行的經營歷史、宗旨、規模和發展前景,鼓勵員工積極工作,為銀行的繁榮做出貢獻。
2、介紹公司的規章制度和崗位職責,讓員工在工作中自覺遵守公司的規章制度,壹切工作都按照公司制定的規則、標準、程序、制度來處理。
包括:工資、獎金、津貼、保險、休假、醫療、晉升調動、交通、事故、投訴等人事規定;福利方案、崗位說明書、工作描述、工作條件、工作規範、績效標準、工作評價機制、勞動順序等工作要求。
3.介紹銀行內部組織架構和權力體系,各部門之間的服務協調網絡和流程,以及相關部門的處理反饋機制。
使新員工在銀行內暢通信息溝通和建議的渠道,使新員工了解和熟悉各部門的職能,以便在今後的工作中準確地與相關部門聯系,並能隨時對工作中的問題提出建議或投訴。
4.傳達銀行的文化、價值觀和目標。讓新員工知道銀行反對什麽,鼓勵什麽,追求什麽。
二、銀行業務培訓
1,業務培訓,讓新員工熟悉和掌握完成本職工作所需的主要技能和相關信息,從而快速勝任;
2.介紹銀行的業務範圍、主要產品、市場定位、目標客戶、競爭環境等。提高新員工的市場意識;
3.介紹銀行的安全措施,讓員工了解安全工作包括哪些內容,如何做好安全工作,如何發現和處理安全工作中的常見問題,提高安全意識;
第三,專業形象訓練
介紹銀行員工行為舉止規範。如對職業道德、環境秩序、作息制度、開支規定、接觸與服務條款、外貌、精神面貌、言談、著裝等方面的要求。
擴展數據:
培訓的意義:
對銀行的重要性
如果說招聘是新員工管理的開始,那麽銀行對新員工的培訓就是新員工管理的延續。這種管理的重要性在於向新員工介紹銀行的發展歷史、發展戰略、經營特色、銀行文化和管理制度,對員工入職有很大的激勵作用。
通過崗位要求的培訓,新員工可以快速勝任,提高工作效率,取得更好的工作業績,事半功倍。通過對銀行新員工的培訓,管理者對新員工更加熟悉,為以後的管理打下基礎。
對個人的意義
銀行新員工的培訓是個人認識和熟悉銀行的過程。通過更好地認識和了解銀行,壹方面可以緩解新員工對新環境的陌生感以及由此產生的心理壓力;另壹方面可以減少新員工對銀行不切實際的想法,正確對待銀行的工作標準、工作要求和待遇,順利度過磨合期,長期在銀行工作。
銀行新員工培訓是新員工職業生涯的新起點。銀行對新員工的培訓,意味著新員工必須放棄原有的與現在的銀行格格不入的價值觀、行為準則和行為方式,適應新組織的行為目標和工作方式。
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