1.企業培訓可以分為四個實踐模塊:企業培訓需求分析、培訓計劃制定、培訓實施和培訓效果評估。這四個模塊是循環過程,需要壹年訪問壹次。
2.這些模塊要想走下去,必須建立在企業商業計劃書、員工職業發展規劃、公司內部講師團隊、完善的學生管理制度、講師激勵制度、公司的培訓硬件設施(電腦、投影儀等設備)、系統的各個層次、各個時段的培訓課程體系等等的基礎上。
3.培訓需求分析可以走兩個方向:書面調查和面試調查。
書面調查:針對不同階層的人(如高級主管、基層主管、壹般文員、整個部門)設計書面調查表格,整理收集的問卷,提取必修課程;
面試調查:直觀來說就是各部門都去參觀討論,參觀討論人數控制在8到12,不需要邀請太資深的主管。妳應該帶著問題去論壇。妳覺得去年的培訓怎麽樣?這個部門今年的表現如何?哪些任務會難以實施?妳想提高什麽能力?部門裏哪個員工效率更高(從中挖掘未來講師)?
書面培訓需求調查和討論調查完成後,進行數據整理。
4.培訓計劃制定:培訓需求調查後整理出來的培訓課程,基本就是壹個培訓計劃的雛形。接下來的培訓計劃壹定要根據公司的業務計劃、員工職業發展規劃等考慮來制定。最後需要確認具體開設的課程,課程實施的講師,課程實施的實際月份,課程實施的形式(是聘請外部老師還是公司內部講師授課),課程實施的學時,每壹項。
5.培訓的實施:與講師確認課件、具體上課日期、課程宣傳、學員報名。後續就是班級的實施,要和管理辦法同步。比如學生無故缺課,會受到什麽處分;講師是如何授課的,如果不按計劃執行會受到怎樣的懲罰?
6.最後,效果評估:最麻煩的環節。因為,即使壹件事情經過培訓後有了很大的提升,也是多方面的操作,所以如何計算培訓的效果是相當大的。
目前,培訓最常見的評估是四級。
壹級評價:學生的反應,看學生對講師的教學效果、培訓時間、方式安排等最直觀的感受如何。
什麽?
二級評價:壹般以試卷的形式測試學生的學習情況。
三級評價:學生的行動改變
四級評估:績效提升,培訓前後績效對比。