讀營銷管理1的思考
]1)仁不帶兵，仁不計較財，
2)公司沒錢，員工不來。公司沒有獎勵，員工也不去。
3)很多人想成功，但是做不到，因為光想還不夠。妳必須做妳願意做的事，犧牲和忍耐，才能成功。
4)如果不能全身心投入事業，那就找壹份自己真正喜歡的工作。因為他決定妳的成敗，這是妳的生活質量。
5)教育顧客是壹種強有力的營銷手段。如果妳教育妳的顧客，妳的利潤會攀升。
6)生活中事事知足，工作中事事不滿足。
7)客戶只對自己感興趣，對能給自己帶來切實利益的東西感興趣。
8.關上人生的壹扇門，打開另壹扇門！要麽愛上現在的工作，要麽另找工作。
9.喜歡妳的客戶，而不是妳的產品、服務或妳自己。
10，每天至少和壹個客戶談。如果能讓他們開口就太好了。妳可能會聽到能讓妳生意興隆的好建議！
11)要學會多渠道、多模式、多品種開展業務。壹方面提高我們的利潤，另壹方面提高我們的抗風險能力。
12)妳上面的人只要求妳壹件事。問題的解決方法。這些解決方案讓他們看起來很自豪，並讓他們實現自己的目標。他們希望下屬是能解決問題的人。這些策略將為問題提供解決方案。妳應該讓自己成為壹個問題解決者。他們最愛這種人。
13)兩種特殊的增收策略。首先是:充分發揮妳所擁有的。首先，註意別人不願意和妳做生意的主要障礙。第二個策略是:如何讓自己的極限翻倍。
14)減少交易環節，降低交易門檻。
15)盡量消除客戶與妳交易時的風險，消除客戶行動的障礙和購買時的主要障礙。
16)壹個人要想有所成就，最重要的是:頭腦和心態，而不是想法和能力。
17)壹旦妳提供了壹個無風險的機會，人們就會和妳交易，做生意。
18)神說，沒有願景，人就會迷失，因為前方的路會有很多意想不到的坎坷和困難。有了願景，我們會堅持下去。
19)客戶從妳這裏購買產品或服務，是因為他們相信這會幫助他們獲得更大的便利性、安全性、愉悅性、經濟性和成就感，或者僅僅是壹種簡單的自尊感。
20)客戶買的不是產品或服務，而是人們買的是最終的結果。
21)當客戶購買任何產品或服務時，要學會問自己:客戶想要的最終結果是什麽？
22)人生有三種回報:付出、愛和感恩。
23)我們在抱怨的時候，先看看自己有沒有做到盡善盡美。
24)妳可以抱怨，這是妳的權利，但妳會發現事情變得更糟。
不是我們不能成功，而是我們認為我們不能成功。
26)管理越規範越嚴格，員工對公司越有歸屬感，越珍惜自己的工作。
27)管理嚴格，沒有懲罰的要求是沒有意義的。
28)讓客戶感到輕松、有吸引力，並樂於和妳合作。
29)賴昌星名言:不怕幹部有原則，就怕幹部沒愛好。
30)賴昌星名言:石頭有裂縫，人有弱點。我不相信這個世界上還有沒有欲望的人。如果有，壹定在峨眉山上。
31)今日事，今日畢，天清日高。言必行，行必果，事事有成就。
32)主動、專註、敬業、專業、能力、素質、效率。
33)妳的存在讓別人活得更好，妳也能活得長久輕松。
34)利用行業第壹戰略。
35)絕不向客戶推銷產品。
36)讓客戶相信妳站在他壹邊。
37)充分發揮妳隱藏的資產、資源和被忽視的機會。
38)如果妳真的以客戶為中心，為客戶提供他們需要的服務，那麽其他壹切都不在話下。
39)沒有服務意識的企業是沒有未來的企業，同樣沒有服務意識的人是沒有未來的人。
40)不罰的要求毫無意義。
41)壹個企業發展到多大，取決於有多少人操心，有沒有關系，取決於有沒有關系。
42)與他人合作的能力是成功的第壹能力。
43)人要行動，就得看到足夠的利益。
44)沒有知識就沒有凝聚力，沒有凝聚力就沒有強大的團隊。
45)壹個政客絕不能坐在日本車裏去參加美國工會的聚會。負面認知可能會顛覆正面信息，再好的想法也可能會被錯誤的表達方式扼殺。
46)當我們遇到問題的時候，很多時候或者說第壹次，我們考慮的不是如何挽回損失，解決問題，而是盡力去證明誰對誰錯——可悲。
47)遇到問題最重要的兩句話:第壹，沒辦法。第二，肯定不是我的錯。
48)遇到問題第壹個說是別人的錯的人，是我們不會考慮用的人。
49)當妳發現自己不是萬能的，可以接受別人的建議、幫助甚至指責時，妳會突然發現自己輕松了，人際關系和諧了，做什麽事都心滿意足了。
50)當妳遇到壹個問題時，妳首先想到的是如何完成它，或者是它是否不可能。
51)每天花很多時間處理同壹個問題或麻煩是我們的習慣，但我們並不想徹底解決它。人們歡迎的壹點是:永遠做壹個問題解決者，而不是問題制造者。
52)追究問題的目的是為了避免問題再次發生，而不是為了證明誰對誰錯，為了以後的懲罰。
重要的是什麽是對的，而不是誰是對的。
54)佛教徒會修行，就是會不斷修正自己的言行，會打坐。我們會通過不斷糾正自己的問題和錯誤來提升自己，而這些問題和錯誤往往是別人認可的。妳願意別人幫助妳嗎？
55)做好每壹個環節，不要麻煩下壹個環節。能做壹次就不要做第二次。如果我們每個人都能做到，我們將會節省大量的人力、物力和財力，進而提升公司的盈利能力，增加每個人的收入。
56)昨天做不到的事，不代表今天也做不到。今天做不到的不代表明天也做不到。因為第壹，環境在變。第二，客戶的情況也在變化。第二，妳的能力也在變化。所以，只要妳真誠地、持續地去追隨，成功是屬於妳的。
57)建議客戶對同類產品有高、中、低三種價格。同價位有三個品牌。同壹個品種應該有多種劑型。因為我們針對的是不同層次不同需求的客戶。
58)凡事都要做好:首先要指定會做的人；二要定標準，定到什麽程度。第三，要檢查評估。
59)管理:可以超越調查，但不能超越指揮。妳可以越級投訴，但妳不能越級舉報。
60)宏觀格局是壹種看問題的視角，是壹種以大為始，以小為終的思維模式。
61)只有超常規的思考，才有超常規的發展。和別人做同樣的事情，妳也不會有比他更好的結果。
62)人們信任的基礎:無私、自信、責任、能力。
63)領袖就是要領導人們的心。如果妳想讓人信服，那不是妳的權利，而是妳的責任，犧牲和奉獻，時刻為妳的下屬考慮。
64)抱怨解決不了任何問題，只有改變自己才是唯壹的出路。
65)如果有賣點，突出賣點；如果沒有賣點，就把賣點打包。
66)不能只靠渠道拿貨，要把渠道當成方便客戶購買的地方。客戶能否主動去渠道，是我們工作的重點。如果我們做了，不是妳去找渠道，而是渠道主動找妳。
67)人生所有的結果都是交換。國家之間、企業與企業之間、家與家之間、人與人之間也是如此。交換有兩個條件:雙方都願意，第二次交換的結果是雙方都變得更好。
68)沒有利潤，談收入毫無價值。不創造多少利潤就談我們的收入，不應該是我們銷售人員的思維模式。
69)真正的品牌在顧客心目中就是某個品類的代名詞。它代表著品質、保證、聯想、象征、承諾和壹種感性的東西。首要功能是簡化客戶的選擇，實現向他們“預售”產品或服務，從而實現高效銷售。
70)提高銷售的兩個問題:影響客戶交易的障礙是什麽？我們為此做了什麽？
客戶真正想要的結果是什麽？我們在全力挖掘嗎？
壹旦妳知道如何關心妳的同事，妳的收入和成功的機會。
會開始增加。
71)對新同事壹定要有耐心，告訴他們該怎麽做，因為有時候他們真的不知道自己做錯了什麽。
72)成功其實有時候很簡單。只要妳在某壹點或某壹方面獨壹無二，無與倫比，妳就會成功。
73)靈活性和速度是我們努力的方向。
74)用4c思考，用4p付諸實踐。
71，場力——它是指無需記憶或經驗而獲得的知識，是壹種當場即時反應能力，壹種從無到有的思維突破能力，壹種對當下、對場景、對當下、對當下尋找解決方案的能力。如果壹個人能快速反應，清晰地陳述自己的邏輯和假設，有道理，有說服力和溝通能力，那就是企業最需要的人才。壹個公司的強大不在於它的規模，而在於它的“地面力量”是否強大，公司是否建立在“地面力量”的基礎上。
84)我們學習、培訓、開會是為了更好的服務市場，但是當市場出了問題，我們卻不能以開會、學習、培訓為由第壹時間趕到現場，這就是本末倒置，大錯特錯。
85)永遠不要拿自己和別人比，要證明自己和別人不壹樣。
86)如果不是第壹，那就找壹個可以做第壹的場地，或者自己定義壹個品類。
74.有效的溝通、明確的獎懲、堅定的決心和資源的協調是提高執行力的主要因素。
75.個別員工執行力差，是能力的問題；公司整體執行力差是管理問題！
76.今天企業之間的競爭不是產品之間的競爭，而是商業模式之間的競爭。
77.企業的唯壹目的是創造客戶。
78、更深入地了解客戶，通過把握客戶的需求，為客戶提供更貼心的產品和服務，更有效地提高客戶滿意度和良好的忠誠度，實現客戶的重復購買。
79.我們有兩大客戶，壹個是渠道，壹個是客戶。
80.營銷就是為客戶創造價值。交換源於價值，營銷的目的是讓價值升值。價值包括物質價值、精神價值、制度價值和人文價值。
我們應該對新員工的錯誤有耐心，因為他不知道這是錯的。當然，對於新員工，妳要虛心學習，不要兩次犯同樣的錯誤，不要挑戰別人的耐心。
91)領導的作用是檢查、協助、督促下屬完成任務，而不是代替他去做。
92)沒有人會拒絕改變，但所有的人都拒絕被改變。
93)不親吻愛人，就是對他好。治病不治病，是明智之舉。禮人不答，而敬之——做得不好的都是自求多福，氣節還天下。
94)什麽是專業？妳知道客戶不知道的，客戶知道的比客戶知道的更清楚更正確。
閱讀營銷管理2的思考
營銷無處不在。我現在寫這篇文章，也是在和別人交流，營銷自己。營銷的過程其實就是傳播的過程。當我們與其他人或組織進行交流時，無論是否面對面，這既是壹個溝通過程，也是壹個營銷過程。營銷的過程壹般分為三步，第壹步是溝通思路，第二步是系統闡述，第三部分是展示案例。無論妳是營銷個人，還是營銷機構，還是營銷產品，都可以分為這三步。
營銷個人，壹個典型的活動就是面試，面試的過程就是營銷自己的過程。首先，溝通思想。只有別人部分或完全認同妳的想法，別人才會和妳進壹步溝通。然後在溝通的過程中，要系統的闡述，溝通的時候，要系統的，有邏輯的說出自己的觀點。最後，如果人們想問妳如何給他們帶來價值，妳應該展示案例，或者展示出來。也就是妳要告訴別人妳的成功或者失敗。案例最好是自己的，成功或失敗，對別人有幫助。只有自己的案例或者自己深刻理解過的案例，才經得起別人的推敲。
營銷機構，壹個典型的活動就是招生宣講會，招生宣講會的過程就是營銷學校的過程。首先溝通想法，談談他們學校的相關核心理念，潛在的咨詢師會認可他們的想法。然後，他們會系統地、有邏輯地談論他們的學校政策。最後，他們會講過去的招生情況，讓學生發表自己的看法，有的還會和咨詢師壹起去現有的學校參觀。
營銷產品，壹個典型的活動就是咨詢公司銷售產品，銷售產品的過程就是營銷思路的過程。首先咨詢公司會講自己的想法，然後系統邏輯的講解如何幫妳診斷和解決企業中的問題，最後給妳看知名企業或者同行業做過的經典案例。
肯定有人會覺得我做了以上三步，最後我們沒有實現交易，沒有實現交換，沒有實現營銷。這裏還有壹個想法分享給大家，就是如果想更好的實現盈利性交換，可以先進行非盈利性交換。非營利交換是不以金錢為目的的交換。所以，當我們準備和別人或組織進行盈利交換時，不要先談盈利交換，而要談感情，有相同愛好的互相幫助(非盈利交換)，然後自然談盈利交換，不談盈利交換，從而實現營銷。
最後，我想說，有很多公司很好地運用了上述方法，尤其是直銷。安利公司的直銷模式就是壹個很好的案例。壹開始安利不賣妳的產品。先說感受(非盈利交換)，再告訴妳安利是壹個人幫助別人的生意。安利可以創造壹個富裕休閑的未來(傳播理念)，然後邏輯系統的描述他們賺錢的方法(系統講解)。最後讓成功人士發表觀點(展示案例)，最終實現交流，達到營銷的目的。
總之，營銷無處不在。為了更好的實現營銷，可以先進行非盈利交換，再進行盈利交換。營銷有三個步驟，壹是溝通思路，二是系統闡述，三是展示案例。
讀《營銷管理第三部分》的思考
今天終於讀到21世紀第壹章的營銷理念，是壹個小小的裏程碑。我學到了幾個概念:
1，需要、欲望、需求的區別。簡單來說，需要是人的自發要求，欲望是特定需要的滿足要求；需求很特殊，是能夠購買特定產品的欲望，能力是核心意義。這個觀點澄清了我之前的誤解，即需求=需要。營銷是壹種影響欲望而不創造需求的活動。
2.目標市場、定位、細分的順序:首先通過人文、心理、行為的差異對市場進行細分，然後判斷公司在那個特定群體中機會最大，這就是目標市場，首選的目標市場遠遠小於細分市場(這是我的理解。)接下來，由目標購買者對產品進行定位，通過這種定位來確定產品的核心利益和價值。
3.品牌:形象的描述是，提到麥當勞這個品牌，人們會想到漢堡、好玩、兒童、快餐、金拱門。這些都是企業需要達到的品牌形象。現在，當我想到我的電子住宅時，我會想到寬帶和無線。壹想到商務飛行員，我就想到同事們的臉。哈哈，估計我的品牌想象力有嚴重問題。
4、營銷渠道:這提到了壹個新概念，不是傳統的代理商和營業廳，還有客戶經理，這些只是分銷渠道。營銷渠道有三種:信息傳播、分銷和服務渠道。發行很好理解，信息傳播和服務渠道聞所未聞。信息傳播渠道，不僅指廣播、電視、信函、海報、傳單、互聯網等媒體渠道，還包括人的面部表情、服裝、零售店的外觀(麥當勞的金拱門。呵呵)，還有郵件和免費電話，還有電話溝通。怎麽樣？以前沒聽說過，或者說不確定。哈哈。服務渠道的概念很難理解，指的是通過提供服務的潛在用戶的聯系、倉庫、運輸來促成交易的銀行、保險公司。不過，仔細想想，還是有道理的。當用戶通過互聯網買東西時，提供交易的網站、用戶使用的網上銀行、通過郵件收到的物品，壹方面是用戶必需的，另壹方面也為營銷和宣傳提供了機會。
5.營銷計劃:核心是4P，再加上計劃執行、組織、反饋、控制等要素，形成壹個基本的營銷計劃。
6.以下是觀念上的變化和書中描述的趨勢，但這些趨勢現在正在逐漸蔓延，需要知道工作、學習、研究的方向。作者總結了14，我就摘錄壹下我關心的。第壹個？從自力更生到外包？在《世界是平的》壹書中，這被分析為鏟平世界的八臺推土機之壹。看來高手們的觀點都是壹樣的。第二個？從門店銷售到網絡銷售？昨天看的內容分析了互聯網的力量，實際情況，馬雲的？阿裏巴巴？它是通過網上交易發展起來的。對於傳統運營商來說，網銷這個教訓需要馬上補上。第三個？從人人到最佳目標市場？這個觀點和上面說的細分市場，確定目標市場的原則是壹樣的，只是提醒我們要仔細分析收入構成，加大對有收入構成的重點客戶群的營銷。第四個？從關註市場份額到關註客戶份額？簡單來說，就是關註每個客戶貢獻收入的增量。這方面的傳統運營商還比較遠，現在也不容易重視市場份額。
7.為新產品和新政策制定營銷策略的步驟:1 .建立營銷信息系統，了解市場情況和現狀，進行調研。第二，了解消費市場。了解消費的行為、渠道、地點、場景、價格、功能。第三，確定產品和品牌的定位，高端還是低端，這就決定了營銷策略。第四，制造產品。第五，制定溝通計劃。第六，創造長期增長。雖然聽起來這壹步大家都懂，但實際上我在執行和使用中總會遺漏壹些環節，比如建立營銷信息系統這樣壹個基礎且重要的環節。所以，這樣壹個過程是需要記憶的。