我是壹名IT從業者。4月份的時候，我接到壹個電話，說是英孚的壹個英語培訓機構。這個機構之前打過電話，這次我說聽聽看。打電話的老師安排了壹個簡短的試聽課。本來安排打電話的老師聽完之後，馬上又打來電話，問我試聽怎麽樣，能不能聽懂(註:所有同學都說最簡單的英語，營銷策略不錯)。當時反饋還可以，然後老師說，妳出錢就行了。現在分期付款有優惠。想學壹點英語，但是疫情期間經費也比較緊張。我想以後再說。我跟老師說以後再談，想掛電話，老師說不行，必須現在交錢，不然以後就沒有優惠了。
於是我訂了壹個12個月的課程(老師壹直想讓我考慮兩年課程，交兩年學費)，先交了3000塊錢，交了之後給我發了壹個支付寶的二維碼。當時不知道是幹什麽用的，老師也沒有詳細解釋。掃完之後，我從花唄裏把壹年除了3000塊以外的錢都交了，然後按月還。這就是所謂的分期付款。
目前疫情期前投資的項目也虧了，工作沒了。壹直在找工作，沒有心情學習。每個月要還五千多的貸款。我覺得我承受不了，就向英孚總部申請退款。向他們說明具體情況後，他們反饋的意思是已經過了退款期限，說是當時合同上寫的，已經發到我郵箱了。
因為當時沒去店裏網上交錢，也沒註意合同什麽的，現在突然跟我說合同的事，突然覺得自己掉進坑了。而且他們總部反饋的意思是即使現在不學習也不會退錢，要按月交錢。
我從頭到尾上了三節課，當時說的是免費課程。
這類機構要求有關部門進行壹定的限制，讓他們改善服務。
在這裏，我想建議妳，小白，人們必須在社會上擦亮眼睛，避免被層層套路打敗。