通過培訓，我學到了壹些新的營銷管理知識，在實踐中了解到企業培養壹支高績效的營銷團隊有多麽重要。在自然科學和技術科學領域，我們可以采取“拿來主義”，把世界上最先進的成果拿來為我所用，但在營銷管理中，我們不能直接機械地移植外國的制度，而必須結合我們的國情、民情和企業的實際情況，創造出適合自己的營銷管理體系，使洋為中用。
古人雲:“生於淮南者為橘，生於淮北者為橘。葉子和徒弟差不多，但是味道不壹樣。那是什麽呢？水土不壹樣。”(晏子春秋)。
以下是我參加集團“營銷”培訓班後，根據自己的工作實踐和壹些思考，簡單談壹下如何搞活“營銷”工作，與大家學習交流。壹、規劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗。記得孫子在《孫子兵法》裏說過“多勝少勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢。”任何壹件重要的事情，都需要事先做好必要的準備和周密的計劃，才能保證目標的達成。銷售是壹項復雜的工作。要使銷售成功，就需要銷售人員做好必要的準備。
準備工作的主要目的是要有壹個經過深思熟慮的計劃，讓下壹步接近客戶的工作有很強的針對性，能夠有計劃的壹步壹步的進行，避免失誤，努力積極高效的完成銷售。1，材料準備
良好的材料準備可以讓客戶感受到銷售人員的誠意，幫助銷售人員樹立良好的談判形象，形成友好、和諧、輕松的談判氛圍。物質準備，首先是銷售人員自身的外表氣質，以整潔、大方、整潔、端莊的外表，在道德品質、工作作風、生活氛圍等方面給客戶留下良好的第壹印象。其次，銷售人員要根據拜訪的不同目的，隨身準備必要的物品，通常包括客戶資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等。材料準備要認真仔細，不要落下東西，以免面試時出錯或給客戶留下不好的印象。打包不要太繁瑣。風塵仆仆的樣子會給人“路人”的印象，影響談判的效果。2、增強自信，讓銷售人員走向成功。銷售人員在沒有準備的情況下貿然拜訪客戶，總是擔心因為情況不明、底數不清而出錯，產生歧義。客戶看到這種對自己的產品推銷信心不足的銷售人員，首先會感到擔心和失望，然後就無法信任銷售人員推銷的產品，當然也不會接受。因此，充分的準備工作可以使銷售人員自信、有底氣，在銷售中從容不迫，舉止得體，容易取得客戶的信任。3.銷售人員要做“知心朋友”，才能提高銷售成功率。所謂“知己”，就是需要多方面掌握我公司的生產、經營、規模，以及所負責產品的性能、指標、價格。
對於客戶來說，銷售人員就是公司。但實際上，銷售人員只代表公司。銷售人員既然代表企業，就要對企業有全面的了解，包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業的優勢和銷售的產品等等。4.掌握公司服務的敏捷性。需要通過運輸方式交付給客戶的產品，對公司服務的敏捷性要求非常高。客戶要的不僅是交貨及時，還要準確。如果發貨有任何差錯，都可能影響公司形象，甚至讓客戶憤然離開，使銷售工作無法進行。5.銷售人員必須熟悉公司的相關價格、信用條件、產品交付程序以及銷售過程中不可或缺的任何其他信息。在銷售過程中，公司必須具備良好的信用條件，公司必須信守承諾，信守合同，產品交付必須準確及時。銷售人員只有熟悉了這些知識，才能及時利用優惠條件吸引顧客，引起顧客的購買欲望。二、找到目標客戶源1，必須有核心目標。
目標是指導壹切行動的基礎，我們的問題是如何在銷售工作中設定壹個核心目標。還記得銷售之神喬嗎？6?1吉拉德曾經說過，“無論妳遇到誰，妳都要把他們當成真正想從妳這裏購買商品的顧客。這樣積極的態度是妳銷售成功的前提。當我第壹次見到壹個顧客時，我認為他是我的顧客。”我們要以這種信念和精神去尋找身邊每壹個可能的客戶，努力開拓和占領市場。增加市場份額比增加盈利能力更有意義。以增加市場份額為定價目標，低價進入市場，打開銷路，逐步占領市場。2.銷售人員必須勤奮。有壹種說法是，只用手幹活的是工人；是銷售人員用手、用腦、用心、用腿工作。要想更快的獲得更多的客戶，提高銷售業績，除了精心維護老客戶，還要勤於開發新客戶，時刻關註市場變化和客戶的最新情況，隨時準備向客戶推薦產品。銷售工作是壹項非常辛苦的工作，有很多困難和挫折要克服，有很多冷冷的回絕要面對，這就要求銷售人員要有強烈的事業心和高度的責任感，把自己當成“銷售的幸福”，要有開拓進取、積極向上的勇氣。他們不僅要經常跑腿，還要開口。只有走進千家萬戶，他們才會千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡壹切辦法。3.銷售人員應該有壹雙雪亮的眼睛。銷售人員需要有像狼壹樣敏銳的眼睛時刻調查市場動向，有像狼壹樣鍥而不舍的意誌時刻追求目標，有像狼壹樣精明的策略，才能保證銷售工作穩中有升，不斷創造新的輝煌！通過壹雙雪亮的眼睛，我們可以從客戶的行為中發現大量反映客戶內心活動的信息，這是銷售人員深入了解客戶心理活動，準確判斷客戶的必要前提。4.銷售人員必須有創造力。銷售人員要有很強的創造力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首先要喚醒自己的創造天賦，要有“匠心”的創新精神；其次，要突破傳統思維，善於采用新方法，走新路徑，這樣我們的銷售活動才能吸引未來客戶的註意力。俗話說“處處留心就是學習”，意思就是“處處留心商機”。銷售人員要能突出問題的關鍵點，抓住問題的本質，壹步步看清問題，分清主次，同時註意積累更多的知識和技能。知識和經驗越豐富、越熟練，對事物的洞察力就越強。第三，建立信息網絡平臺，與客戶溝通。每個人都有兩個不同的人際網絡，壹個是妳自然獲得的，壹個是妳自己創造的。自然網絡包括妳的親戚、好朋友和其他熟人。如果妳有良好的個人魅力，主動發展自己的人際關系，可以通過這些人獲得更大的人際網絡。1，可以用壹些時間來挑選重要的。
顧客們聚集起來，組織起來舉行壹些活動，比如去劇院，聽演講。借此機會，我們還可以創建壹個連接高級幹部與客戶的項目，並引入VIP服務。當客戶受到特別的禮遇時，他們會感到感激和回報，從而對妳更加忠誠，甚至幫助妳開發新客戶。2.和客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友無話不說”。如果我們和客戶成為了知心朋友，那麽他就會無拘無束地談論妳。在這次談話中，有他的憂郁，有他的失落，也有他的快樂。這個時候，我們就應該和他分享。他可能會跟妳聊他的朋友，他的客戶，甚至會讓妳去找他們或者電話幫妳預約，這樣就會有新的客戶。那麽如何才能打動和感染客戶呢？那就是充分發揮個性和個人魅力。在整個銷售過程中，妳必須完全釋放自己，充分發揮自己的長處和優勢，同時不掩飾自己的弱點，讓客戶感受到妳真實的壹面，這樣客戶才會對妳產生信任，推動銷售進程，並在以後的很長壹段時間內保持這種信任和默契，保持長期合作。“鍥而不舍，朽木不可雕也。”這句話說明成功需要壹種精神。銷售人員需要這種意誌，要有不達目的絕不罷休的信念，這樣才有機會成功。銷售是壹條漫長而艱辛的路。不僅要保持飽滿的商業精神，更要堅持壹貫的信念，自我激勵，自我鼓舞，堅持到底，渡過重重難關，走向最後的勝利。