是的,我要轉行了。畢業後第壹份工作是HR,現在要徹底轉行了。
先科普下人力資源管理的工作是什麽?人力資源(HR),即人事,主要包括人力資源規劃、招聘、培訓、績效、薪酬、勞動關系六大模塊。
不知道妳對HR的第壹印象是什麽?
我不是學這個專業的,我都不知道自己快畢業了想做什麽。那時候我最迷茫的不是找不到工作,而是不知道自己會選擇哪份工作。印象中,最接近“找工作”的應該是HR。
所以我入行主要是因為迷茫,想通過這份工作找到自己未來的終身職業。
另外,這份工作正好符合我個人的期望。每天可以和不同的人交流,開闊眼界,光鮮亮麗,受到考生的尊重。我想很多想入行的朋友也是這麽想的吧?)
當時面試官(HR)在我眼裏是壹個很高大上的職業(從學生的角度)。當時對這壹行壹無所知,覺得進HR應該很難吧!
為了通過面試,我學會了做壹份HR喜歡看的簡歷,還買了壹些書學習人力資源方面的知識。嗯,真的很難。各種專業術語不太懂(對於壹個理工科學生來說)。看壹些HR總監寫的工作實務書,我壹點都不懂,更別說看懂了。
我甚至沒有太多在正式工作場所的經歷。大學四年,要麽賺錢,要麽考研讀書談戀愛。在校期間沒有去社會上多歷練,多試錯,是我很大的遺憾。
大四上學期,大家都在忙畢業設計和三方協議。學校舉辦了幾次講座,給畢業生講解“三方”和勞動法,我沒聽懂。
沒錯,就是這樣壹個沒有社會經驗,沒有專業基礎,沒有勞動法知識的小白,最後應聘了HR。
真的驗證了那句話“誰都可以做HR”。入職後發現,十幾個HR組成的招聘團隊,很少有專業的。
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但是我跨行找工作的過程並不是很順利。當時面試了很多人力資源專員崗位,才知道很多公司都不叫HR,直接叫人事,或者叫招聘人員。
我刷公司的時候,看到更多的是“招聘”方向的HR,對“績效”“薪酬”方向的需求很少。100人力資源中至少有90人從事招聘工作。
當然,也有很多招聘人員是績效和薪酬雙管齊下的。小公司的人員基本全包,然後剩下的簡單工作就交給助理了,比如考勤,社保公積金,電話邀約等等。
我在面試中也遇到了兩個不同的招聘HR。壹種是靠招人賺提成的HR,壹種是沒有提成的HR。有提成的HR壹般是2500 ~ 3500底薪,招壹個人要50 ~ 100元。
我之前面試的時候千瘡百孔,還好最後還是被壹家不錯的公司錄用了,沒有那種提成壓力。
人力資源部領導面試我,主要考察我的動機、興趣、壹些基本的溝通表達能力、協調能力、抗壓能力,當然還有壹點專業知識。例如
“人力資源的六大模塊是什麽?為什麽要做招聘?妳覺得這份工作怎麽樣?妳如何邀請候選人參加面試?妳怎麽判斷這個人合適不合適?”
在此之前,我已經在十幾家左右的公司積累了面試經驗,所以面試過程還算輕松順利。
我覺得他們雇我是因為看到了我對HR的熱情!
說到熱情,前三個月是“我愛我的工作,我的工作也愛我”的狀態。我主動加班,主動上班,同事從來沒有拒絕過我的要求。最後正式畢業的時候直接從實習生轉正。
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那三個月,我每天都學到很多新東西,溝通需求,邀請面試,篩選簡歷,運營招聘網站,面試,備份,入職流程,發微信官方賬號,寫內部雜誌,熟悉公司架構和各種規章制度,熟悉勞動法和社保公積金。其間打算考幾個證,給自己鍍金。
慢慢的,這份工作的煩惱就會顯露出來,對這份工作越熟悉,到達瓶頸的速度就越快。如果沒有人幫忙,很容易懷疑自己的價值,最後徹底轉行。
入行前,我親戚的壹個朋友也是做人力資源的。他名校畢業,在國企幹了五年,最後轉行賣保險。當他聽說我要做HR的時候,他試圖勸阻我。
我固執的想賭壹把,不撞南墻不回頭。最後,實踐證明他是對的。
在我短暫的HR生涯中,無數次有過轉行的想法。如果不是裁員,我現在也沒有勇氣邁出這壹步。
(1)做這份工作是對我價值觀的考驗,說違心的話,做違心的事。更多時候是站在工人的角度思考問題,但這與“為企業服務”的使命背道而馳。
比如公司肯定會壓低應聘者的工資,我每次談工資都不好意思給人那麽低的工資。我清楚的記得壹個畢業三年的本科生。領導說她現在工資才4500,就按這個數給她。我心裏很糾結,最後幫她跟領導多談了300塊錢。
顯然我幫不了所有人,我也知道公司的意圖。但我無法從內心去認同和理解。很多時候,我在扮演壹個“壞人”和“統治者的工具”的角色。
我也見過很多領導,員工不喜歡就直接辭退,不給任何補償(比如行為不規範)。當然是要求我們HR去做。
甚至在我被裁員的時候,公司對我也是惡意的。雖然結果是雙方各讓壹半,但還是讓我想聲討。如果有興趣,請看我主頁上的文章)
(2)做HR,我說的是初級HR,招聘的HR應該和壹個客服沒什麽區別。
我在壹家互聯網公司,常用的招聘網站有智聯、前程無憂、老板、拉勾、獵聘、內推。但是,近年來,網上交流招聘方式開始興起,我們的招聘來源更多的是老板。
查老板比查收件箱裏的簡歷麻煩多了。每天打開99+條消息,想壹條壹條回復,看介紹,要簡歷,忙的時候壹邊吃飯壹邊用手機回復。打字在線交流的效率也不如電話交流。如果我不回復,甚至無動於衷,就會被考生們在暗地裏謾罵和投訴。所以,親和力從此成了我的標準。
(3)做了HR之後,才知道人與人之間的溝通原來這麽難。國外招聘還好,無非就是電話邀請,面試溝通,薪資協商,公司介紹。久而久之,就形成了標準模式。而內部溝通,有時意味著累死累活,徒勞無功。
背什麽鍋?如果員工有什麽問題,不是他沒問,而是HR沒說。團建不好玩,培訓學不到東西,領導員工都怪妳,離職率高也怪妳。
除了招聘,我還要兼顧企業文化和勞資關系的工作,比如進出,寫推文,做海報,寫內部雜誌。推文和內部雜誌,我們經常要改幾十遍,最後因為上面領導的壹句話就完全被拒絕或者不用了。所有的工作都白做了的感覺,心裏特別累,付出得不到回報,付出得不到肯定。
(4)沒有話語權,個人存在微弱,沒有影響力。妳所有的計劃都白費了,最後還是領導說了算(根據她的喜好);妳的壹言壹行都要得到認可,在國內外都要時刻保持謹慎,維護公司形象。簡單來說,他就是壹個沒有感情的工具人。
要時刻關註員工動態,保持壹定距離,保守秘密。當員工吐槽公司的時候,我們無法參與,只能安慰。事實上,我們比他們更糟。沒有人關心我們的利益,包括我自己。我無法爭取自己的權益。我說的更多的是“犧牲”和“奉獻”。只有當妳看到妳招的員工都很樂意在這個公司工作,妳才會有壹點價值感。
(5)更多時候是挫敗感。看到自己招聘的員工離職,會覺得很失落,沒能幫公司找到合適的、長期的勞動力;我為自己不能幫助員工找到適合自己的工作而感到內疚,我害怕他們被耽誤。
(6)這份工作讓我覺得自己越來越沒有價值。基本入職四五個月,感覺成長停滯了。壹開始,我很慶幸自己做了自己喜歡的工作,很驕傲,很開心。後來越來越不敢告訴別人我是HR。
HR在別人眼裏是什麽意思?工資低,打零工,無所事事,晉升困難,不懂業務和技術。越了解這個行業,越有危機感。
說到面試,用人部門的領導比我更懂業務,更會看人。說到面試技巧,我不相信有人能在短短十幾分鐘內看穿另壹個人,我也不相信面試官沒有錯過壹個人?即使是專業人力資源經理招聘的,也不合適,幾天內就走了。他們的離職率和我們壹樣高,但是確實招人更快。
(7)我經常在想,如果不做HR,我能做什麽?恐怕除了客服什麽都做不了。做什麽都是沒有壹門精通的技能,沒有深入業務。萬金油的職業總是被搶著做,技術含量也很低。
我也很擔心,如果再幹幾年,工資估計會在4-6k之間徘徊!增速極慢,發展空間不大,內部轉崗更是難上加難。
在十幾個HR招聘團隊裏,除了主管,大家每天都在做著同樣的事情,重復著同樣的工作。有什麽核心競爭力才能笑到最後?壹開始,我以為我可以和不同的人交流。其實我只是不停的重復幾個問題問候應聘者,然後不停的回答應聘者已經說爛的公司的信息,業務,產品。
這種疲勞感已經讓我疲憊不堪,不願意進壹步學習行業知識,繼續從事這樣的工作。這個想法產生後,我已經在默默準備轉行了。
但是,做HR也不是壹無是處。比如熟悉勞動法不怕被坑;比如我懂得計算工資,社保公積金,培訓,團建,快速了解職場,適應職場,了解很多公司管理人才的內幕,了解人才市場的情況。
對我來說,對我來說最大的好處是給了我更多的緩沖時間去學習更多的工作,去發掘自己的興趣,去知道自己的價值在哪裏。這壹年的經歷雖然不成功,但也讓我很快成熟了很多,有了職場人的思維。
除此之外,我也想不出有什麽理由吸引我繼續做下去。總之這是壹份讓我越來越迷茫的工作,不過還好我轉行了。
踏出的那壹刻,我不知道下壹站會是什麽,但應該不會更糟。