第壹，銷售溝通技巧
市面上有很多這方面的培訓內容，但基本都是銷售溝通中的口頭培訓，和客戶溝通時很生硬，很難即興發揮。如果想進行有效的銷售溝通技巧培訓，我個人建議使用平安知鳥的AI智能陪練功能。
AI智能陪練是大規模培訓銷售人員和業務員的有力工具。該功能可以模擬真實的客戶溝通場景，為銷售/客服提供7×24小時的語音培訓支持，實現情景化、實戰化的語音培訓，有效幫助業務員鞏固提升技能。
二、顧客心理和行為分析
很多銷售關心的是客戶少的問題，只關註自己的產出。我們建議客戶多說話，通過客戶所說的話和提出的問題了解客戶的意圖，然後分析客戶的心理層面，掌控客戶的實際核心需求，從心理學角度把握與客戶的溝通技巧，與客戶共贏。
平安知鳥聚合了20萬+國內外名師資源，結合智能學習、練習、考試等新型AI系統，打造了客戶心理和行為分析的內容體系，能夠快速提升銷售技能，幫助提升整體賦能績效。
第三，心態調整
很多人會有壹段職業疲勞期，厭倦工作和客戶接待，把銷售工作變成行政工作，朝九晚五什麽都不幹。這種狀態對於銷售人員來說是非常可怕的。這樣，企業可以通過安全知鳥的精品課程，選擇客戶心理與行為分析課程和心態課程。
幫助銷售人員調整不同階段的服務心態。此外，企業還可以基於知鳥的海量課程資源和精品課程，通過“來上課”的功能，建設銷售培訓課程，解決銷售中的薄弱環節，提高銷售人員的工作效率。