壹、崗前培訓
培訓內容為國家政策、法規和規章、藥品管理、驗收和維護等方面的知識。培訓時間為4小時。通過崗前培訓，使員工初步了解藥品產品知識，掌握藥品分類管理的概念和意義，了解國家有關藥品管理的政策、法規和規章，培訓後通過考核，檢查培訓效果，建立員工培訓檔案。
二是政策法規培訓
計劃在籌備裝修期間進行。主要培訓內容為《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品管理法實施細則》、《藥品流通監督管理辦法》、《藥品零售企業質量管理規範認證檢查評價標準》。培訓每天每題2小時，學習和培訓方式為自學和討論相結合。
三、質量管理體系、崗位職責、操作規程培訓
計劃在《藥品經營許可證》試運行期間，理論與實踐相結合，各系統(崗位職責、操作規程)培訓時間為1學時，共38學時。通過培訓，掌握藥學的重點、要點和工作相關要求，按照制度正確從事藥品交易，認真準確記錄工作。訓練方法是用記錄來解釋和分析系統。
四、藥品不良反應知識和準確報告藥品不良反應病例的培訓
計劃在正式業務結束後進行培訓，培訓時間為4小時。培訓模式是聘請專業技術人員講解。通過培訓，能夠正確掌握和理解藥品不良反應的概念和定義，以及藥品不良反應的意義和報告方法。通過培訓，讓員工時刻牢記藥品業務中的“藥品不良反應”二字，從而預防藥品不良反應的發生，尤其是在推薦聯合用藥的情況下。
五、藥品知識培訓、藥品分類管理知識培訓
本項目的培訓在日常操作中隨時進行。通過培訓，使員工正確認識和規範藥店的分類管理，加強新藥的介紹，通過相互學習掌握推薦藥物的用法、用量和理由，通過用戶回訪增強對新藥療效的反饋和用戶意見。