70-20-10
“學習規則
戴爾培訓管理的核心內容是關註員工的發展計劃，並創造性地構建。
"70
-20-
10”員工發展體系。戴爾的學習和發展基於“70”
-20-
10 ".
70-20-10
70%
我們的員工通過他們的工作經歷不斷學習和提高。
20%
員工通過輔導和指導提高自己。
10%
80%的員工有正式的學習計劃。
戴爾，壹家全球性的電腦直銷公司，有很多培訓方法值得其他企業學習和借鑒，比如其獨創的
著名的“妻子式訓練”和“70
-20-
10”員工學習與發展計劃等。戴爾認為，如果您想做得更多，
嗯，我們不僅要關註業務成果，還要不斷培養和發展知識型員工，尤其是在經濟不景氣的時候。
環境，這是解決危機的最好辦法。
訓練理念:不要粉飾太平。
通常，戴爾在面試新員工時，第壹件事就是了解他們如何處理信息，比如他們如何利用業務。
妳真的了解現實社會的商業策略嗎？他們對成功的定義是什麽？他們對戴爾的產品感興趣
妳對戰略了解多少？然後，來自戴爾的招聘負責人會故意反對他們的意見，因為戴爾想知道。
詢問他們是否有能力強烈質疑並願意捍衛自己的觀點。
之所以重視員工的質疑能力，是因為戴爾需要的是對自己的能力有足夠的信心，並堅持下去。
相信的人，而不是壹味維持表面和諧，避免沖突的員工。具體到公司對員工的培訓理念，
精確地
“不要粉飾太平”的意思是:不要試圖美化不好的事情，問題遲早會出現，直。
面對面最好。
事實上，從培訓新員工開始，這種“自我批評”精神就已經深深植根於戴爾的文化之中。及格
培訓，戴爾會壹直質疑自己，隨時想辦法改進，灌輸給每壹個新員工。戴爾測試
試著從上到下建立這樣的行為模式，用開放的思想雇傭人，把他們培養成領導者。公眾的
公司要求這些人在犯錯時必須能夠接受別人的公開反對或糾正，以此來促進公開辯論和擊鼓。
壹個理性的“能人治理體系”。
因此，戴爾盡量避免對自己的成就過於驕傲。如果戴爾開始感到成功，那麽
會把自己推向別人的光芒，最終會黯然失色。為此，出現問題後公司會采取積極的態度。
正視問題不否認問題的存在，絕不找借口搪塞。戴爾試圖以這樣堅定的態度去面對。
對於所有的錯誤，坦然承認:“公司遇到了問題，必須改正。”戴爾很清楚如果他不來這裏
別人做到了，成功就屬於別人了。