內衣銷售人員工作總結
_ _年過去了,這壹年通過努力,我也有了壹點收獲。我覺得有必要對我的工作做個總結。目的是吸取教訓,提升自己,讓自己的工作做得更好,也有信心和決心把以後的工作做得更好。下面我將對今年的工作做壹個簡單的總結。
今年1號來_ _ _內衣店上班。在我進入貴店之前,我有女裝銷售經驗,但僅僅因為我對銷售的熱情,我缺乏內衣行業的銷售經驗和行業知識。為了快速融入_ _內衣的銷售團隊,到店後壹切從零開始。壹邊學習內衣品牌知識,壹邊開拓市場,遇到銷售和服裝方面的困難和問題。我經常咨詢商店經理和其他有經驗的同事,尋求解決問題的方法。針對壹些難纏的客人研究了針對性的策略,取得了不錯的效果。
現在能逐漸清晰流暢的處理嘉賓劉_ue86.com提到的各種問題,準確把握嘉賓的需求,與嘉賓溝通良好,對市場有了更透明的認識。在不斷學習內衣品牌知識,積累經驗的同時,我的能力和銷售水平都比以前有了很大的提高。
同時也有很多不足之處:對內衣市場銷售的了解不夠深入,內衣的技術問題(如質地,如何清洗熨燙等。)都太弱了,對客戶解釋不清楚,對壹些大問題也不能很快想出好的解決方案。在與客人溝通的過程中,我們過於依賴和信任客人。
在下壹年的工作計劃中,將重點抓好以下幾項工作:
1.在店長的領導下,團結店友,和妳壹起建立壹個相對穩定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,所有的銷售成績都源於擁有壹個好的銷售人員。建立壹個團結合作的銷售團隊是我們商店的基礎。在以後的工作中建立壹個和諧的、有殺傷力的團隊,是我和我們所有導購的主要目標。
2.嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任感,提高主人翁意識。這是我們明年實現17萬營業額的前提。我堅決遵守店裏的規章制度。
3.養成發現問題、總結問題、不斷提升自己的習慣:發現問題、總結問題的目的是提高自己的綜合素質,能夠在工作中發現和總結問題,提出自己的意見和建議,把自己的銷售能力提高到壹個新的水平。
4.銷售目標:我最基本的銷售目標是每天都有銷售單子。根據門店下達的銷售任務,堅決完成門店下達的17萬元營業額任務,打好年底攻堅戰,並根據具體情況將任務分解為周任務和日任務;把每周和每天的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成每個時間段的銷售任務。並努力在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我覺得我們內衣店的發展離不開所有員工的綜合素質,離不開店長的指引,離不開團隊建設。建立壹個好的銷售團隊,擁有良好的工作模式和工作環境是工作的關鍵。
以上是我的壹些不成熟的建議和看法。如有不妥,請見諒。
內衣銷售經理工作總結
張女士,現為_ _ _ _ _ _內衣店經理,從事內衣銷售行業多年;_ _ _ _內衣連鎖,秉承顧客至上,質量第壹的原則,真誠服務每壹位顧客。20__,推出內衣體驗館,為女性朋友量身定制內衣購物體驗。在_ _ _ _內衣體驗館,妳可以隨便看看,隨便坐,親自體驗自己喜歡的內衣。在這裏,妳可以喝杯水,聽店員說話。乳房健康知識,在這裏,妳沒有負擔,沒有壓力,只有壹份輕松,壹份寧靜,壹份舒適,_ _ _內衣連鎖專賣,讓妳體驗不壹樣的法式溫柔。
作為店長,她不能被定位為促銷員或領班。她的心態才是老大。如何培養這種心態,跟公司的文化和制度有很大關系。這就是管理的藝術。作為壹個負責任的店長,要註意日常的工作細節。張女士從事內衣銷售多年,擔任內衣店店長,從最初的普通店員到後來的儲備店長再到現在的店長。
在壹家管理型內衣店,店鋪運營通常分為三個時期。營業前,除了打開電器和照明設備,帶領店員打掃店面,還有晨會,主要包括公司政策和當天業務活動的宣布和傳達;前天業務情況分析及工作業績回顧;培訓新員工,交流成功銷售技巧;激發工作熱情,鼓舞員工士氣。另外,需要訂貨,專賣店要清點零用現金,核對前壹天的業務報告,並發送給公司。
在經營過程中,店長要註意以下工作:檢查助理gfd,整理工作服,佩戴工卡;監督收銀操作,掌握銷售情況;控制店內(專賣店)的電器和音箱設備;準備包裝紙和包裝袋,隨時使用;保持商店、倉庫和試衣間的整潔;及時更換櫥窗、模特展示、商品展示;註意可疑人員,防止物品丟失和事故發生;積極協助客戶及時解決消費過程中的問題;收集市場信息,做好銷售分析;整理公司的正式文件和通知,做好推廣前的準備和結束後的收尾工作。
業務結束後,核對賬目,填寫當日業務報表,核對並妥善保管業務經費,保管備用金。還要檢查電氣設備是否關閉。杜絕火災隱患,店內要檢查門窗是否關好,店內是否有其他人。在商品方面,店長有權對公司的配送提出意見和建議,有權拒收有質量問題的商品。
人事方面,店長有權參與業務人員的招聘和初選;有權獎懲員工;有權解雇不符合公司要求或表現不佳的員工;有權根據員工表現提出調動、晉升、降級和解聘的意見;有權檢查和評估員工的日常表現;有權對店內突發事件進行裁決;有權決定店內商品的分配。
作為商場經理,她始終認為她的工作職責主要包括:
1,了解品牌的經營方針,根據品牌的特點和風格實施銷售策略。
2.遵守公司的規章制度,執行上級的指示,完成公司交給的任務。
3.負責管理專櫃的日常工作,監督考核導購員的工作表現,及時反映員工動態,培訓導購員。
4.負責庫存、賬簿制作和商品交接的準確性。
5.負責店內商品的補貨和商品的陳列。
6.協助主管處理和改善櫃臺的運作。
7.協助主管與商場溝通協調。
8.根據需要定期提供商場周邊品牌的公關推廣活動。
9.了解周邊品牌的銷售情況,登記並提供每日店內客流信息。
10,激發導購熱情,調節貨場購物氛圍。
內衣銷售經驗總結
我縣內衣市場競爭形勢比較激烈。如何在競爭中立於不敗之地?作為我們,我們應該特別註意產品的質量和款式。另外,還要對終端的服裝銷售人員進行培訓,抓住自己產品的賣點,喊起來,才能打動消費者。但是在實踐中,我們經常看到《打工女孩》裏有很多好的產品,卻總是卡在市場上。這是為什麽呢?歸根結底還是心態問題。總結壹下,有以下現象:銷售人員總是把銷量不好的原因歸結為產品不好、外觀醜、價格貴、顏色醜。其實我自己和朋友試穿後發現滯銷的產品其實還是不錯的,只是銷售人員只賣自己熟悉的產品,推銷容易的產品。有些銷售人員就是不想記住新產品的功能,部分原因是培訓不到位。有壹次壹個新職員沒經過培訓就去上班了。過了幾天,我隨便從展示櫃上取下壹件產品,問導購,這款的賣點是什麽?妳的目標是什麽樣的人?適合什麽樣的體型?是什麽樣的杯子?有多少種顏色?價格是多少?導購半天答不上來,說不幫她培訓。
新產品上市前的培訓是產品銷售的關鍵。每個新品的賣點是什麽?妳的目標是什麽樣的人?適合什麽樣的體型?是什麽樣的杯子?有多少種顏色?價格是多少?導購和試衣的要點是什麽?還有展示點,如果不加強培訓和銷售跟蹤,這是自然的。
這種現象在市場上相當普遍。內衣是有很深內涵的產品。它的結構、工藝、杯型、大小、保養決定了專業和知識的重要性。也是必須的。市場銷售和客戶消費需要正確的引導和導向,同時也要正確的展示。營銷不同於其他產品,還處於培育期。叫培養營銷更形象,培養銷售人員,銷售人員培養消費者。
導購在銷售的過程中,都是站在自己的立場上看待壹個產品,而不是站在消費者和市場的立場上。大多是按照個人喜好來賣,導致很多產品被剝奪了上市的機會,從而無辜的死在店裏,成為加工品。
每個產品都有它的需求人群,針對性極強。不同的款式,不同的罩杯,不同的尺寸,面對的是不同體型,不同層次的人。內衣銷售是壹個尋找坐標並據此對號入座的項目。如果我們的細致工作不到位,那就是空談。同樣,僅僅依靠所謂的個人經驗和喜好,不給每壹個產品上市的機會,也是壹句空話。
店內要有主促銷區、經典(暢銷)區、形象區、常規銷售區、特價區。如果商品品種、杯型、色系不全,另壹方面商品陳列不分主次,非常淩亂,導購也極其不方便,形象檔次也出不來。新產品沒有很好地展示和銷售。這種銷量只能是產品款式越賣越少。有些產品互補性很強,其銷量往往是相互拉動的。其中新款、暢銷款、促銷特價、不同杯型都有相互拉動的作用,可以相互帶動銷量。所以產品組合壹定要全,這樣才有利於銷售。
我們往往只關註關於銷售的信息,而忽略了庫存,這才是重點。庫存管理不好,年底做了很多庫存。
如果每個月都有壹次盤點,每個月抽出壹點時間分析壹下庫存,找出暢銷品和滯銷品,制定促銷計劃清理滯銷品,變被動銷售和訂購為主動,就不會出現爆倉和缺貨這樣嚴重的現象。
當出現嚴重的爆倉、缺貨現象時,新品上市無從談起。
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