超市銷售員個人工作計劃1
新興超市要做好總體發展規劃，從單體超市做起，逐步轉向超大型綜合超市，建立連鎖超市品牌。
壹、經營管理
1.明確公司的組織結構
(1)，經理(1)
(2)、副經理(1人，不設，全部由總經理直接管理)
(3)業務部:根據公司實際情況，可在各地區設立主管職位。
(4)財務部:出納和會計(預計2人)
(5)行政人事部:人事、采購、倉儲管理等崗位(預計3-5人)。
2.定價管理
價格戰也是壹種競爭手段，並非不可取，但定價要適度，既能實現公司目標，也有利於市場的長遠發展。首先要對比市場上有競爭力的產品和本公司的價格。我們可以把產品分為三個方面:高檔、中檔、耐。還要把產品的質量、成本、款式與競爭對手進行比較，分析價格差異的原因，以及市場優勢和市場定位。在此基礎上，我們可以得出定價的標準和產品價格。
3.營銷
(1)，我們可以在當地媒體投放廣告，大型戶外廣告，車身廣告，POP廣告，也可以通過網絡媒體進行宣傳，根據不同市場分階段統籌安排。
(2)推廣活動
壹般當地的促銷活動要由代理商報廠家審批，廠家會對活動規模給予支持。
1.買贈:具體方法是為了增加銷量，購買全額商品，贈送相應物品。2.折扣:在沒有更好的促銷思路時，折扣就是促銷方式。商品打折是最直接的方法，也是消費者最容易接受的方法。但是終端現在面臨壹個困境，就是在壹些節日，很多廠家都在打折。妳打八折，我也打八折。類似這樣的方式，很多廠商的推廣效果並不明顯。所以在進行打折促銷活動時，可以劃出專門的區域，與其他品牌拉開距離。另外，用特價吸引消費者進店，可以帶動其他商品的銷售。
(3)優惠券積分的推廣活動，不僅節假日可以做，平日也可以做。壹般分為:消費卡和優惠券，實行積分制長期贈送相應禮品。因此，禮物必須有吸引力。4.返現:這種促銷方式之所以吸引人，是因為直接返現。但是在做促銷的時候，要註意返現的額度，不要超出商家的限度，有吸引力。所以，合理的返現量非常重要。
⑤搶購，允許消費者在指定時間內在終端門店搶購商品，可以免費，也可以打折。這種促銷手段在國美、蘇寧等終端巨頭也經常做，效果也非常明顯。但是記住，做這樣的活動，壹定要做好安全保障。如果場面失控，後果不堪設想。
(3)終端建設，根據銷售政策，提供相應的展示櫃、貨架、旗幟、傳單、橫幅等終端廣告資料。
4.商店管理
(1)設計壹個周邊環境和氛圍少的店面很重要，直接關系到消費者對妳店的印象和經營業績。所以在設計的時候壹定要根據自己產品的特點和目標消費群體的特點來設計。特別是要註意渠道設計，不要有太多的迂回，讓顧客在不經意間逛遍所有商品。有段落的地方，就要設計出吸引顧客的東西，把劣勢變成優勢。另外，在產品展示或者前臺設計方面，不要讓客戶覺得受到阻礙。
(2)有效地展示商品非常重要。如果能讓客戶壹目了然，便於選購，無形中就促進了銷售。所以陳列的商品要分類得當，擺放整齊，讓消費者很容易找到自己想要的商品。
(3)增加顧客的購物樂趣如今，顧客不再滿足於只買自己想要的商品，還要享受購物帶來的樂趣。所以在設計店鋪的時候，除了要考慮自身的業態、規模、顧客階層、商品陳列之外，還要註意服務態度、色彩、燈光。
(4)註重銷售效率。在設計店鋪的時候，要考慮提升銷售效率。從消費者的接待到商品的包裝，貨款的收取等。，需要給店員留下適當的活動空間，以便這些動作能夠快速有效地進行。此外，商品補充和庫存應該制度化。
5.售前和售後服務
(1)，真正尊重客戶。大多數超市都喊著尊重顧客的口號，但真正做到的卻屈指可數。要知道，粗暴的銷售方式不僅僅表現在員工無精打采，態度粗暴，沒有熱情。亂七八糟的商品，不合理的擺放，沒有標誌，亂七八糟的價格等等都是對顧客的不尊重。優秀的超市會把尊重的基本理念變成圍繞人、政策、環境的壹系列具體操作。
(2)與客戶建立情感聯系。大多數超市忽略了與顧客進行情感交流的機會，將過多的註意力集中在價格上。但是，低價的承諾或許能滿足客戶的理性要求，卻無法激發其感性需求。許多超市犯了忽視顧客感受的錯誤。他們只註重以價格吸引顧客，壹味強調節約成本，完全忽略了全新的超市環境帶來的愉悅感受。相反，優秀的超市努力與顧客建立親近感、愛心和信任感。
(3)快速退貨服務。快速換貨服務也能非常有效的與顧客建立感情，讓顧客覺得在我們店裏買東西會有非常好的保障，從而更加信任我們店，在顧客中形成良好的口碑。
第二，員工管理的制度化
1，企業形象
(1)，員工必須清楚地了解公司的經營範圍和管理架構，並能正確地向客戶和外界介紹公司。
(2)在接待客人的詢問、要求等場合，要看著對方，微笑回答，千萬不要得罪對方。
(3)在任何場合使用語言規範，語氣適中，音量適中。禁止大聲說話。
(4)遇有客人進入工作場所，應禮貌勸阻，工作時間(包括午餐時間)應有人接待。
(5)及時接聽電話，壹般鈴聲不應超過三聲。如果接聽者無法接聽，就近的工作人員應主動接聽，並做好接聽重要電話的記錄。禁止占用公司電話時間過長。
(6)員工在工作時間應保持良好的精神面貌。
(7)所有員工必須按照公司規定著裝，保持良好的精神面貌，樹立良好的店面形象。
(8)工作時間內，不得無故離崗，不得聊天、吃零食或大聲喧嘩，確保店內環境安靜有序。
(9)員工胸牌應佩戴在胸前適當位置，不得掛在腰間或其他位置，不得隱藏。
(10)，保持店內整潔。
2、員工考勤制度
(1)作息時間:早上xxx？Xxx，下午xxx？xxx
(2)、考勤登記，每日簽到制度，員工每天上班、下班都需要簽到(* * *每天兩次計)。
(3)員工不得為他人邀約或簽署考勤表。
(4)對遲到早退、不貢獻勞動、上班時間幹私活、打牌賭博、玩忽職守者，視情節輕重，扣發或停發當月津貼直至工資。
(五)、請假制度
①病假:1天，3天以內由區域經理審批；超過三天應由總經理批準。請假手續應送交區域經理備案。病假超過3天的需要開具醫院證明，每月帶薪病假兩天。請病假的人必須有正規的醫院證明。沒有正規醫院證明的，按事假處理。非常特殊情況下的例外。如突發疾病，需及時告知經理，並在復工後補辦請假手續。否則按曠工處理。
(2)所有事假必須由本人以書面形式填寫並按規定程序簽字後方能生效；特殊情況，必須在事後壹天內打電話或寫信請示並辦理手續，才算有效休假；不按規定執行將被視為曠工。
(6)曠工
有下列情況之壹者，按曠工論處:
1)未辦理請假手續離職者；
2)員工向公司申請休假，擅自離職；
3)準假期滿後未按時上班者；
4)請假理由與事實不符；
5)在規定或約定的到達時間內遲到2小時以上(含)不滿3小時的，曠工按0.5天計算；遲到3小時(含)以上，曠工算1天。
(7)店員必須在每天晚上7: 00前發短信給區域經理匯報今天的店鋪銷售情況；七點以後產生的銷售額算作第二天的銷售額。
3、員工獎懲制度
(1)，要求紀律嚴明，獎懲分明，調動員工積極性，提高工作效率和經濟效益；本著公平競爭、公平管理的原則，進壹步落實公司規章制度，強化工作流程，明確崗位職責。公司根據各部門之間的合作事項和工作流程，制定本獎懲制度。
(2)公司的獎懲制度是基於什麽？獎懲結合，立功必賞，犯錯必懲？原則，與員工的工作職責掛鉤，與公司的經濟效益相結合。
(3)適用範圍:此獎懲制度貫穿於公司的所有規章制度，公司全體員工必須自覺遵守並互相監督。
(4)、獎勵或懲罰
1.處罰方式:現金處罰(從當月工資中扣除並通知)。
2.獎勵方式:公司可以實行紅包獎勵制度，根據各部門的階段性工作考核，隨時或年底發放。
(3)、公司可設立月度優秀員工獎、年度優秀員工獎、總經理特別獎等獎項。
(5)對有下列表現的員工給予獎勵。
(1)、完成工作計劃指標，創造較大的經濟效益；
(2)、向公司提出合理化施工建議，被公司采納，並取得壹定效益；
(3)、節假日經常加班，取得顯著效果。
(4)、維護財經紀律，抵制不良作風，事跡突出；
(5)、工作認真，責任心強，工作業績突出。
⑥.其他對公司有貢獻，總經理認為應該給予獎勵的。
(6)員工有下列行為的，給予通報批評和處罰。
(1)、遲到、早退
(2)、上班時間玩耍、下班或從事與工作無關的事情。
(3)、輕微過失造成工作失誤和損失。
(4)、未按要求清洗
(5)惡意攻擊或誣告同事，誹謗他人，制造事端者。
6.未按時參加公司的會議培訓。
⑦、不配合工作。
今天，那些不是假的。
⑨如果被處罰員工屢教不改，重蹈覆轍，或者不聽勸阻，不服從管理者。
我們必須明白，壹個企業的運營和成長不可能壹蹴而就。長期發展，穩定發展是我們的目標。讓我們壹起努力。
超市銷售員個人工作計劃二
壹、超市的定義:
實行自助服務和集中壹次性支付，滿足消費者壹次性購買基本生活用品的需求，廣泛運用大行業分工機制，實施零售業務流程和工藝流程的專業化、現代化改造，普遍實行連鎖經營的零售業態。
二、超市的發展:
超市誕生於美國，是在經濟危機席卷全球的條件下誕生的。1930美國邁克爾？卡倫開了第壹家超市？金庫倫聯合商店。
目前全球零售業的三大巨頭是沃爾瑪、家樂福和麥德龍。
在中國，超市起源於20世紀80年代超市的誕生。91年，上海聯華超市在居民區開了第壹家真正的超市。20世紀90年代中期，發展超市的熱潮席卷全國。正是在這個時候，武漢的超市開始發展起來。目前，武漢有2000多家超市。
第三，超市的劃分
超市多元化的驅動力:更好地把握客戶，滿足不同客戶的特定需求，是零售的首要問題。按兩個因素劃分，即超市的店鋪面積和經營的商品種類，可分為以下類型:
低價商品
商品種類繁多。
品牌商店
商品種類很少
限制商品的銷售
專業領域超低價銷售
根據不同的目標客戶，它可以轉化為:
1，傳統食品超市，功能和特點:面積300？500平米，經營壹般食品和日用品是超市的原始模式。
2.標準食品超市，功能及特點:增加面積1000平方米。
生鮮達到營業面積的30%-60%。
3.大型綜合超市，功能和特點:面積2500？5000平方米，
有合適的停車場，是標準的食品超市和大眾商品店的組合。能夠滿足消費者基本需求的壹次性購買。
4.倉儲式商場，功能及特點:占地面積10000平方米，擁有大型停車場，實行儲銷壹體、低價銷售、限量服務、采取自助銷售的零售業態，實現對法人和個人會員的低價銷售。
5.便利店，功能和特點:80區？100平方米，具有即時性、小容量、應急性的特點。綜合銀行、郵電、書店、快印、快餐、藥店等功能，24小時營業。
四、超市商品攻略1？商品定位和管理
不同業態超市的商品定位；
1.傳統食品超市的商品定位:主要經營食品和日用品，食品占全部商品的70%以上。
2.標準食品超市的定位:食品占所有商品的70%左右，但生鮮占所有食品的50%。
3.大型綜合超市的定位:在經營生鮮食品和壹般食品日用品的標準食品超市基礎上增加百貨(服裝)。
服裝鞋帽、家用電器)，食品和非食品各占商品的50%左右。
4.倉儲式商場的商品定位:與大型超市相比，其經營方式多采用批發配送。目標客戶多為中小業主、企事業單位，多實行會員制。
5.便利店的商品定位:主要經營即食、即飲、即食商品，如面條、飲料、香煙、雜誌、便民服務等。
20 .商品的選擇和保證(主要商品)。
1，20-80原則
2、20商品目錄調整:因季節、供應因素、消費需求。
適應變化。
3、20商品保障:通過6個優先保障，20個商品得到充分發揮。
去工作。即采購優先級、采購資金優先級、存儲位置優先級、配送優先級、展示優先級和促銷優先級。
五、超市商品策略2？采購管理
集中采購系統和分散采購的區別
連鎖超市公司采購業務的組織:
連鎖超市公司采購業務流程:
采購商務談判和合同履行的內容
1，談判內容:
A.三個約束單據:商品采購計劃、商品促銷計劃、供應商單據。
B.內容:商品、數量、交貨、退貨、促銷、付款條件、價格和價格折扣。
2.合同履行:a .訂單b .質量控制c .付款()
不及物動詞定價策略:
統壹定價政策:
1，統壹定價政策是連鎖經營的重要內容。
2.是否有統壹的定價政策？統壹價格)
3.反映商品？整體管理？原則。
定價方法:
1，品種定價法:壹個帶來利潤；另壹個是適應？壹次性完成購買？企業形象商品的條件，這類商品體現了廉價、省時、方便的形象。
2、高周轉商品的定價方法:
低於競爭對手的價格，有時現金流貢獻率超過超市利潤貢獻率，成為企業的第壹利益目標。
3.折扣定價方法:
分為:a .壹次性折扣b .累計折扣c .季節性折扣d .折扣等。
七、推廣策略:
促銷及其分類和作用
1，定義:超市促銷是指超市利用各種廣告媒體向店內顧客傳達商品和服務的信息，引起購買者采取行動，實現銷售的活動。
2.分類:
a、從傳播方式上，可以歸納為兩類:單向傳播，如特價、優惠券、禮品促銷等。雙向交流，如:咨詢、有獎回答等。
b、從作用和效果劃分:市場中的產品推廣和重復購買推廣的鞏固。
促銷對超市的影響；
1，推廣是實現大份額銷售的主要手段。
2.晉升是競爭的利器。刺激購買，消化庫存。
3.促銷是體現超市連鎖公司生命力的展示。
推廣誤區:
不當促銷，尤其是降價或變相降價，是促銷的危害，是對品牌的損害，表現在:
1，降低品牌的盈利能力。
2.增強消費者的價格敏感度。
八、營銷控制
采購控制:指標體系用於評估采購人員並對采購進行詳細控制，包括以下指標:
1，銷售目標。
2、商品結構指標(為了體現業態特點和滿足目標消費者需求)。
3.毛利指數。
4、商品周轉天數指數。
5.渠道利潤指數。
6、新商品引進率指數。
7、商品淘汰率指標。
會計是壹種控制手段。由於競爭的需要，連鎖超市要求建立適應頻繁價格變化的會計系統。兩種會計制度的比較；
從上面我們可以看出單項采購價格會計制度的好處:
A.在日常經營中，商品頻繁的價格變動和打折已經成為商家促銷的主要手段。單壹產品進價核算可以省去商品價格變動的財務核算過程，適應市場競爭的需要。
b、通過這個會計系統，資金的運作和運行狀態可以及時反饋給決策者，這就是精細化管理。
付款控制:
1，支付周期控制
2.付款審核:
確定對供應商的付款後，需要進行財務付款審查:
A.檢查供應商的票價是否與合同價格壹致。
b、檢查發票是否規範。
c、審核發票價格
D.檢查制造商的費用是否被扣繳。
e、審核廠家退回的商品是否已經退回。
超市銷售員個人工作計劃3
20 _ _ _上半年，在市領導的關懷和各職能部門的大力指導下，全體員工不斷深化集團公司環節控制、流程管理的工作思路，以運營為中心，以市場為導向，以規範管理為保障，不斷完善升級，逐步獲得了廣大消費者的認可，成為當地消費者認可的購物首選地。
20__年上半年，我們* * *完成商品銷售1億元，比去年同期有所增長。回顧上半年，我們主要做了以下工作:
1半年，除了按照總部策劃的營銷方案開展促銷活動外，還結合壽光當地特色積極開展其他有特色的營銷活動，取得了較高的知名度和理想的銷量；
2.完善了超市商品質量管理體系，多次檢查超市內商品和超市外加工點，並進行有效整改，從根本上保障了消費者的利益。
3.經過充分的銷售分析和市場調研，我們淘汰了近三種銷售達不到既定目標的商品，推出了多種適銷對路的商品。此外，我們還根據當地果蔬產量大、供應充足的特點，擴大了當地產品的本地采購，降低了采購成本，擴大了毛利率，增加了銷量。
運營是我們工作的中心，但管理是運營的保障，我們壹直堅持運營和管理並重的工作思路。
1.經過充分調研，在增加日常巡查的基礎上，從各個部門抽調責任心強、敢於擔當的員工，成立了兼職質檢小組，對超市內部的經營秩序、工作紀律、產品質量、gfd、衛生條件等方面進行監督和監管，取得了良好的效果。
2.完善各種制度和流程。根據集團公司環節控制流程管理的工作思路，詳細梳理了超市現有的工作流程和工作標準。
3月，舉行了針對關鍵員工和管理人員的大規模培訓活動。通過觀看視頻、講課等形式對主管和員工進行培訓，並開展超市服務月活動。對超市營銷相關環節和方面進行了專項檢查和整改。
20 _ _ _下半年，我們將繼續按照市委、市政府和貿易局的指示開展各項工作，特別是在經營方面，我們將投入足夠的精力進行深入調研，精心策劃和組織各類營銷活動，努力使店鋪的經營業績再上新臺階。
1，通過各種形式增加員工、部門、超市及相關職能部門之間的溝通協調，提高工作效率，發現人才，培養人才。發現員工的優點，鼓勵員工，讓員工進步。
2.繼續拓展區域市場，擴大業務規模。同時也將進壹步強化企業的社會責任，更好地融入城市文明建設、人員就業等問題，幫助政府解決問題。
3.繼續深化環節控制流程管理的工作思路，找出工作發展的瓶頸，改進工作流程，為員工創造更好的工作條件。
4.做好公司的安全工作。